Windows Update eller Microsoft Update erbjuder upprepade gånger samma uppdatering

  • Artikel

Den här artikeln beskriver hur du felsöker ett problem där du upprepade gånger erbjuds samma uppdatering i Windows Update eller Microsoft Update.

Gäller för: Windows 10 – alla utgåvor, Windows 7 Service Pack 1
Ursprungligt KB-nummer: 910339

Orsak

Detta kan inträffa om uppdateringen inte är korrekt installerad första gången, eller om dina Windows Update inställningar inte kan identifiera uppdateringen.

Åtgärd

Om du ser samma uppdatering som erbjuds för installation kan du försöka installera uppdateringen senare.

Du kanske också vill kontrollera uppdateringshistoriken för att se om det finns några felmeddelanden. Sedan kan du söka efter eventuella fel som du hittar genom att gå till Microsoft Support.

Följ dessa steg om du vill kontrollera uppdateringshistoriken.

  • För Windows 8

    1. Svep in från höger sida för att visa snabbknapparna, tryck eller klicka på Sök och skriv sedan Visa uppdateringshistorik.
    2. Tryck eller klicka på Inställningar och välj sedan Visa uppdateringshistorik.
    3. Tryck eller klicka på Status för att sortera efter status och leta sedan efter uppdateringar som har statusen Misslyckades.
    4. Tryck och håll eller högerklicka på en uppdatering som har statusen Misslyckades och välj sedan Visa information. Fönstret som öppnas visar felkoden för uppdateringen.

  • För Windows 7, Windows Vista och Windows XP

    1. Starta Windows Update. Det gör du genom att klicka på Start, skriva Uppdatera i sökrutan och sedan klicka på Windows Update i resultatlistan.
    2. I navigeringsfönstret klickar du på Visa uppdateringshistorik.
    3. Klicka på Status för att sortera efter status och leta sedan efter uppdateringar som har statusen Misslyckades.
    4. Högerklicka på en uppdatering som har statusen Misslyckades och välj sedan Visa information. Fönstret som öppnas visar felkoden för uppdateringen. Om det här problemet kvarstår kan du skicka det här problemet till Microsoft Communities.

    Du kan också kontrollera telefonnumret för att kontakta Microsoft Support om du behöver hjälp. Avgifter kan tillkomma.

Datainsamling

Om du behöver hjälp från Microsofts support rekommenderar vi att du samlar in informationen genom att följa stegen i Samla in information med hjälp av TSS för distributionsrelaterade problem.