Du arbetar offline, väntar på att återansluta till Internet

När du använder Outlook med Exchange 2007-postlådan kan du ansluta inte till Exchange 2007 och ett felmeddelande

Supporten för Office 2003 har upphört

Microsoft upphörde med supporten för Office 2003 den 8 april 2014. Denna ändring påverkar dina programuppdateringar och säkerhetsalternativ. Läs om vad detta innebär för dig och hur du behåller skyddet.

VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.

Den engelska versionen av artikeln är följande: 924625
Symptom
När du startar Outlook och du använder en profil för en Microsoft Exchange Server 2007-postlåda kan du ansluta inte till Exchange 2007 och följande felmeddelande:
Din Exchange Server-administratör har blockerat versionen av Outlook som du använder. Kontakta administratören om du behöver hjälp.
Eller
Det går inte att starta Microsoft Outlook. Det går inte att öppna Outlook-fönstret. Det går inte att öppna mapparna. Microsoft Exchange är inte tillgänglig. Det finns problem med nätverket eller Exchange-server är nere för underhåll.
Orsak
Det här problemet uppstår när en eller flera av följande villkor är uppfyllda:
  • Du har inte en befintlig offentlig mappträdet.
  • MAPI är inaktiverat för postlådan.
  • Kryptering krävs för Exchangeconnection.
  • Cachelagrat Exchange-läge krävs för yourmailbox.
  • RPC/HTTP-läget är inaktiverat för postlådan.
  • Din version av Outlook blockeras specifikt av paketet Exchange2007.
Lösning
Lös problemet genom att använda en eller flera av följande metoder som passar din situation.

Obs! Du kan behöva starta om informationsarkiv om du vill använda ändringarna i någon av de metoder som anges nedan.

Metod 1: Skapa en gemensam mappträd för Exchange 2007

Om du inte har en befintlig offentlig mappträdet och du försöker ansluta till en Microsoft Office Outlook 2003 eller tidigare klient, kan du inte använda en brevlåda för Exchange 2007. Det här problemet kan uppstå när du tar bort sista befintliga mapp-arkivet.

Skapa en gemensam mapp butik för Exchange 2007. Gör så här:
  1. Klicka på Start, klicka på AllPrograms, Microsoft Exchange Server 2007och klicka på Exchange Management Console.
  2. Expandera Serverkonfigurationoch och postlådan.
  3. Högerklicka på lagringsgruppen som du vill ändra, och klicka på Ny databas för gemensam mapp.
  4. Skapa mapp-databas med hjälp av guiden Ny PublicFolder databas.
Om du använder en Outlook 2003-klient eller en tidigare version av Outlook-klienten måste du starta om Microsoft Exchange Information Store-tjänsten innan du kan ansluta till Exchange 2007.

Metod 2: Aktivera MAPI för postlådan eller använda en annan metod för att ansluta till Exchange 2007

Ta reda på om MAPI är inaktiverat för postlådan. Gör så här:
  1. Klicka på Start, klicka på AllPrograms, Microsoft Exchange Server 2007och klicka på Exchange Management Shell.
  2. Skriv följande kommando och tryck sedan på RETUR:
    Hämta CasMailbox Namn | FL mapienabled
    Om det här kommandot returnerar Falsktär MAPI inaktiverat för postlådan.
Om MAPI har inaktiverats för postlådan, använder du någon av följande metoder:
  • Aktivera MAPI för postlådan. Gör så här om du vill aktivera MAPI för yourmailbox:
    1. Klicka på Start, Alla program, Microsoft Exchange Server 2007och klicka sedan på Exchange Management Shell.
    2. Skriv följande kommando och tryck sedan på RETUR:
      Set-CasMailbox Namn -mapienabled: $true
  • Ansluta till Exchange 2007 genom att använda någon av followingmethods:
    • Skapa ett e-postkonto i Outlook som använder servertypen Post Office Protocol (POP-3).
    • Skapa ett e-postkonto i Outlook med Internet Message Access Protocol (IMAP) servertyp.
    • Använd Outlook Web Access (OWA) webbklienten.

Metod 3: Aktivera kryptering för Exchange 2007-anslutning

  1. Ta reda på om en krypterad anslutning krävs foryour postlåda. Gör så här:
    1. Klicka på Start, Alla program, Microsoft Exchange Server 2007och klicka sedan på Exchange Management Shell.
    2. Skriv följande kommando och tryck sedan på RETUR:
      Hämta MailboxServer Servernamn | FL MAPIEncryptionRequired
      Om det här kommandot returnerar Truemåste du ansluta till Exchange 2007 med hjälp av en krypterad profil.
  2. Aktivera kryptering för Exchange 2007-anslutning. Dothis, gör så här:
    1. Klicka på Start, klicka på Kör, Skriv kontroll, och klicka sedan på OK.
    2. Dubbelklicka på e-postoch klicka på Visa profiler.
    3. Markera din profil och klicka sedan på Egenskaper.
    4. Klicka på E-postkonton, markera Visa eller ändra befintliga e-postkontonoch klicka sedan på Nästa.
    5. Markera Exchange-kontot och klicka sedan på Ändra.
    6. Klicka på Fler inställningaroch klicka sedan på fliken säkerhet .
    7. Klicka för att markera kryssrutan kryptera data mellan Microsoft Office Outlook och Microsoft Exchange Server .
    8. Klicka på OK, Nästa, Slutföroch Stäng.

Metod 4: Aktivera cachelagrat Exchange-läge för postlådan eller inaktivera kravet på postlådan du använder cachelagrat Exchange-läge

  1. Ta reda på om cachelagrat Exchange-läge krävs för yourmailbox. Gör så här:
    1. Klicka på Start, Alla program, Microsoft Exchange Server 2007och klicka sedan på Exchange Management Shell.
    2. Skriv följande kommando och tryck sedan på RETUR:
      Hämta CasMailbox Namn | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
      Om det här kommandot returnerar Truemåste du ansluta till Exchange 2007 genom att använda cachelagrat Exchange-läge.
  2. Aktivera cachelagrat Exchange-läge för din postlåda eller disablethe krav för en postlåda att ansluta till Exchange 2007 med hjälp av CachedExchange läge.
    • Aktivera cachelagrat Exchange-läge för postlådan. Gör så här:
      1. Klicka på Start, klicka på Kör, Skriv kontroll, och klicka sedan på OK.
      2. Dubbelklicka på e-postoch klicka på Visa profiler.
      3. Markera din profil och klicka sedan på Egenskaper.
      4. Klicka på E-postkonton, markera Visa eller ändra befintliga e-postkontonoch klicka sedan på Nästa.
      5. Markera Exchange-kontot och klicka sedan på Ändra.
      6. Klicka för att markera kryssrutan Använd cachelagrat Exchange-läge .
      7. Klicka på Nästa, Slutföroch sedan på Stäng.
    • Inaktivera kravet för en postlåda att ansluta till Exchange 2007 med cachelagrat Exchange-läge. Gör så här:
      1. Klicka på Start, Alla program, Microsoft Exchange Server 2007och klicka sedan på Exchange Management Shell.
      2. Skriv följande kommando och tryck sedan på RETUR:
        Set-CasMailbox Namn -MAPIBlockOutlookNonCachedMode: $false

Metod 5: Aktivera RPC/HTTP-läge för postlådan

  1. Avgöra om RPC/HTTP-läget är inaktiverat för yourmailbox. Gör så här:
    1. Klicka på Start, Alla program, Microsoft Exchange Server 2007och klicka sedan på Exchange Management Shell.
    2. Skriv följande kommando och tryck sedan på RETUR:
      Hämta CasMailbox Namn | FL MAPIBlockOutlookRpcHttp
      Om det här kommandot returnerar Sant, kan inte du ansluta till Exchange 2007 med hjälp av RPC/HTTP.
  2. Aktivera RPC/HTTP-läge för postlådan. Så här followthese här:
    1. Klicka på Start, Alla program, Microsoft Exchange Server 2007och klicka sedan på Exchange Management Shell.
    2. Skriv följande kommando och tryck sedan på RETUR:
      Set-CasMailbox Namn -MAPIBlockOutlookRpcHttp: $false

Metod 6: Blockeringen för din version av Outlook i en Exchange 2007

Viktigt! Det här avsnittet, metoden eller aktiviteten innehåller instruktioner om hur du ändrar i registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du redigerar registret felaktigt. Se därför till att du följer instruktionerna noga. För extra skydd säkerhetskopierar du registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. För mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322756 Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows


En version av Outlook kan spärras i Exchange 2007 i en av följande två sätt:
  • En version av Outlook kan blockeras genom att ändra theregistry. Mer information om hur en version av Outlook är blockerad med hjälp av registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
    288894 Inaktivera MAPI-klienter tillgång till en dator som kör Exchange Server
    Du kan ändra eller ta bort registerdata som beskrivs i följande artikel i thisKnowledge för att låsa upp en version av Outlook med hjälp av theregistry.
  • En version av Outlook kan spärras för en postlåda med usingan Exchange Management Shell-kommando som liknar följande kommando:
    Set-CasMailbox Namn> -MAPIBlockOutlookVersions: "-11.8010.8036"
    Det här kommandot blockerar alla tidigare Outlook-version (föregående) than11.8010.8036.

    Set-CasMailbox <MailboxName></MailboxName> -MAPIBlockOutlookVersions: "11.8010.8036-"


    Det här kommandot blockerar någon version av Outlook som är senare (äldre) än 11.8010.8036.


    Gör något av följande om du vill ta reda på vilken version av Outlook ansluta till Exchange 2007.
    • Hämta och kör ExMon från följande webbplats:
    • Använda ett kommando i Exchange Management Shell för 2007:
      Gör så här:
      1. Klicka på Start, Alla program, Microsoft Exchange Server 2007och klicka sedan på Exchange Management Shell.
      2. Skriv följande kommando och tryck sedan på RETUR:
        Get-LogonStatistics <MailboxName> | FL*client*
      Obs! När du ser på build-numret för ser den ut ungefär så här. "11.0.8010.8036"
      Behöver du trunkera 0 så att den ser ut som "11.8010.8036"
    Använda ett Exchange Management Shell-kommando för att låsa upp en version av Outlook för en postlåda inExchange 2007. Så här followthese här:
    1. Klicka på Start, Alla program, Microsoft Exchange Server 2007och klicka sedan på Exchange Management Shell.
    2. Skriv följande kommando och tryck sedan på RETUR:
      Set-CasMailbox Namn -MAPIBlockOutlookVersions: $null
OL2007 Outlook2007

Varning: Den här artikeln har automatöversatts

Egenskaper

Artikel-id: 924625 – senaste granskning 11/16/2013 19:40:00 – revision: 1.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition

  • kbtshoot kbexpertiseinter kbprb kbmt KB924625 KbMtsv
Feedback