Du får problem i Outlook när du försöker konfigurera ledig/upptagen-information eller när du försöker delegera information

  • Artikel
  • Gäller för:
    Outlook 2016 Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

Symptom

I Microsoft Outlook uppstår något av följande problem när du försöker konfigurera ledig/upptagen-information eller när du försöker delegera information:

  • När du accepterar en mötesförfrågan eller när du lägger till ett ombud i postlådan får du följande felmeddelande:

    Det går inte att spara ledig/upptagen-information

  • När du använder kommandoradsväxeln outlook.exe /cleanfreebusy för att starta Outlook visas följande felmeddelande:

    Det går inte att rensa din lokala ledig/upptagen-information.

  • När du försöker lägga till ett ombud får du något av följande felmeddelanden:

    Inställningarna för ombud sparades inte korrekt. Det går inte att aktivera ledig/upptagen-information.

    Inställningarna för ombud sparades inte korrekt. Det går inte att aktivera skicka för listan. Du har inte tillräcklig behörighet för att utföra den här åtgärden på det här objektet.

  • När du försöker öppna ett delat kalenderobjekt får du följande felmeddelande:

    Det går inte att öppna det här objektet. Det går inte att öppna ledig/upptagen-informationen

    Dessutom loggas följande händelse i programloggen på Outlook-klientdatorn:

    Händelsetyp: Varning
    Händelsekälla: Outlook
    Händelsekategori: Ingen
    Händelse-ID: 25
    Datum: datum
    Tid: tid
    Användare: Ej tillämpligt
    Dator: Computer_name
    Beskrivning:
    Det går inte att spara ledig/upptagen-information. Det går inte att öppna ledig/upptagen-informationen.

  • När ett ombud försöker skapa ett objekt i den delade kalendern eller i chefskalendern får ombudet följande felmeddelande:

    Det går inte att öppna ledig/upptagen-information

Orsak

De här problemen beror på att en postlådeegenskap inte refererar till ett dolt meddelande i postlådan korrekt. Det dolda meddelandet innehåller information som är relaterad till någon av följande funktioner:

  • ledig/upptagen-publicering
  • Delegera
  • direktbokning

Åtgärd

Lös problemet genom att använda någon av följande metoder för att framtvinga återskapande av dold ledig/upptagen-information i postlådan.

Stegen i det här avsnittet måste tillämpas på postlådan för den användare som äger kalendermappen. Det här är postlådan där du försöker skapa kalenderobjekten, använda växeln /cleanfreebusy eller konfigurera ombudsinställningarna.

Obs!

/cleanfreebusy-växeln är inte tillgänglig i Outlook 2016 och senare versioner. I stället kan du använda växeln /cleanroamedprefs .

När du har följt de här stegen kan du behöva konfigurera om inställningar som är relaterade till ombuden och direktbokningsfunktionerna.

Metod 1: Använd PowerShell-cmdleten

Du måste ha administratörsbehörighet för att köra PowerShell-cmdletarna för att ta bort den lediga/upptagna konfigurationen i postlådan och sedan lägga till eller återskapa nödvändiga delegerade behörigheter:

  1. Kör följande cmdlet för att exportera de aktuella kalendermappbehörigheterna, som kan behövas för att återskapa eventuella inställningar för delegerad behörighet:

    Get-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar

  2. Kör följande PowerShell-cmdlet mot målpostlådan:

    Remove-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -ResetDelegateUserCollection

    Obs!

    Mer information om parametern ResetDelegateUserCollection finns i Remove-MailboxFolderPermission.

  3. Kör följande cmdlet en eller flera gånger om det behövs för att lägga till eller återskapa nödvändiga delegerade behörigheter:

    Add-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -User <delegate alias> -SharingPermissionFlag Delegate

Metod 2: Använd MFCMAPI-verktyget

Gör så här:

  1. Avsluta Outlook.

  2. Kontrollera att det finns en profil (helst konfigurerad för onlineläge ) för postlådan.

    Obs!

    Om det inte finns någon profil för postlådan använder du e-postobjektet i Kontrollpanelen för att skapa det.

  3. Ladda ned verktyget MFCMAPI.

  4. Starta det MFCMapi.exe program som du laddade ned och välj sedan OK.

  5. Om profilen har konfigurerats för cachelagrat läge använder du följande steg för att tillfälligt framtvinga onlineläge i MFCMAPI:

    1. Välj Alternativ i menyn Verktyg.
    2. Aktivera följande två alternativ och välj sedan OK.
    • Använd flaggan MDB_Online när du anropar OpenMsgStore
    • Använd flaggan MAPI_NO_CACHE när du anropar OpenEntry

  6. Välj Logon på menyn Arkiv.

  7. I listan Profilnamn ska du välja profilen för postlådan och sedan OK.

  8. 8Double-klicka på lämplig Microsoft Exchange Message Store.

  9. I navigeringsfönstret väljer du Rotcontainer.

  10. Högerklicka på PR_FREEBUSY_ENTRYIDS i informationsfönstret, välj Ta bort egenskap och välj sedan OK.

  11. I navigeringsfönstret expanderar du Rotcontainer, expanderar Överst i Informationslager och väljer sedan Inkorgen

    Obs!

    Överst i Informationslager kan lokaliseras till ett annat språk beroende på nationella inställningar för postlådan.

  12. Högerklicka på PR_FREEBUSY_ENTRYIDS i informationsfönstret, välj Ta bort egenskap och välj sedan OK.

  13. Ta bort meddelandet LocalFreeBusy med hjälp av följande steg:

    1. I navigeringsfönstret expanderar du Rotcontainer.
    2. Dubbelklicka på Freebusy Data.
    3. Leta reda på objektet med ämnet LocalFreebusy i den övre rutan. Högerklicka på den och välj sedan Ta bort meddelande.
    4. För Borttagningsformat väljer du Permanent borttagning som skickar DELETE_HARD_DELETE (går inte att återställa) och väljer sedan OK.

  14. I navigeringsfönstret väljer du Översti Inkorgen för Informationslager>.

  15. På menyn Åtgärder pekar du på Andra tabeller och väljer sedan Tabellen Regler.

  16. Leta upp regeln vars PR_RULE_PROVIDER alternativ är inställt på SCHEDULE+ EMS Interface och ta sedan bort den.

  17. Avsluta MFCMAPI.

Obs!

Du kan behöva ta bort och lägga till ombuden i Outlook manuellt med hjälp avfilkontoinställningarna>>Delegera åtkomst.

Konfigurera om ombudsbehörigheter och direktbokning

Om du har några anpassade inställningar som är relaterade till ombudsfunktionen eller direktbokningsfunktionen följer du lämpliga steg.

För ombudsfunktionen

  1. Starta Outlook.
  2. På fliken Arkiv väljer du Kontoinställningar och sedan Delegera åtkomst.
  3. Välj det ombud som du vill konfigurera om och välj sedan Behörigheter.
  4. Klicka för att välja de alternativ som du vill använda i dialogrutan Delegera behörigheter och välj sedan OK.
  5. Upprepa steg 3 och steg 4 för alla ombud.
  6. Välj OK.
  7. På fliken Arkiv väljer du Avsluta.

För direktbokningsfunktionen

  1. Starta Outlook.
  2. På fliken Arkiv väljer du Alternativ och sedan Kalender.
  3. I Outlook 2016 eller 2013 väljer du Acceptera/avböj automatiskt, eller i Outlook 2010 väljer du Resursschemaläggning.
  4. Klicka för att markera de kryssrutor som du vill använda.
  5. Klicka två gånger på OK.
  6. Välj Avsluta på Arkiv-menyn.