Återskapa saknade, borttagna eller skadade objekt i SharePoint Online och OneDrive för företag

Återskapa saknade, borttagna eller skadade objekt i SharePoint Online och OneDrive för företag

Arbeta var som helst från valfri enhet med Microsoft 365

Uppgradera till Microsoft 365 för att arbeta var som helst med de senaste funktionerna och uppdateringarna.

Uppgradera nu

Obs!: Den här artikeln gäller endast för den tidigare OneDrive för arbete eller skolasynkroniseringsapp (groove.exe). I de flesta fall rekommenderar vi att du använder den nyare OneDrive-synkroniseringsappen (onedrive.exe) istället. Vilken OneDrive-app?

Problem


I SharePoint eller OneDrive uppstår ett eller flera av följande problem:

  • Scenario 1: du saknar en fil, mapp eller ett objekt från en lista eller ett bibliotek.

  • Scenario 2: du har tagit bort en fil eller en mapp och vill återställa den.

  • Scenario 3: ditt bibliotek innehåller skadade versioner av filer som inte kan öppnas och du vill återställa arbets versioner av filerna.

Lösning

Använd någon av följande metoder, efter behov.

Lösning för scenario 1 och 2

  1. Använd Microsoft 365 skydds Center eller Gransknings logg rapporten för att kontrol lera om objektet har flyttats eller tagits bort.

    1. Mer information om Microsoft 365 Protection Center finns i söka i gransknings loggen i säkerhets & Compliance Center.

    2. Mer information om gransknings loggar för SharePoint finns i Konfigurera gransknings inställningar för en webbplats samling.

    3. Så här visar du en Gransknings logg rapport för en webbplats samling:

      1. Gå till sidan webbplats inställningar för OneDrive-eller webbplats samlingen.

      2. Om du inte är med i webbplatsens rot klickar du på gå till webbplats inställningarna på den översta nivån under Administration av webbplats samling.

      3. I avsnittet Administration av webbplats samling väljer du Gransknings logg rapporter.

      4. Markera den rapport som du vill använda på sidan Granska gransknings rapporter , till exempel borttagning.

      5. Skriv eller bläddra till det bibliotek där du vill spara rapporten och klicka sedan på OK.

      6. På sidan åtgärden har slutförts klickar du på länken Klicka här för att visa rapporten.

  2. Kontrol lera om objektet finns i pappers korgen på första eller andra nivån för den påverkade webbplats samlingen. Mer information finns i Återställ borttagna objekt från webbplatssamlingens papperskorg.

  3. Om du inte hittar objektet i pappers korgen går du vidare till steg 3. om du använder OneDrive synkroniseringsklient kontrollerar du om det finns en kopia av filen eller mappen på din lokala dator. Mer information finns i Synkronisera filer med OneDrive i Windows.

  4. Om steg 1 – 3 inte löser problemet kontaktar du supporten. När du öppnar en begäran kan du ange så mycket ytterligare information som möjligt för att beskriva problemet. Mer information finns i kontakta supporten i Microsoft 365. Ta med följande information i din begäran:

    • Den fullständiga URL-adressen för den påverkade webbplats samlingen eller biblioteket.

      Till exempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Namnen på flera av de objekt som påverkas. Inkludera fil namns tillägget för filer.

    • Datum och tid när du tror att objektet senast hade statusen inte skadat.

Lösning för scenario 3

Återställ en tidigare version av den påverkade filen från en befintlig fil. Gör följande:

  1. Logga in på Microsoft 365 portalen.

  2. Bläddra till det bibliotek som innehåller den aktuella filen.

  3. Klicka på ellipsen (...) bredvid filen och klicka sedan på versions historik

    Obs! Om du använder den klassiska OneDrive-vyn klickar du på ellipsen bredvid filen, klickar på ellipsen i förhands gransknings fönstret och sedan på versions historik.

  4. Klicka på pilen i den nedrullningsbara List rutan för den tidigare versionens datum och klicka sedanOK.

    Om det inte löser problemet går du till nästa steg.

  5. Om du använder OneDrive synkroniseringsklient kontrollerar du om det finns en arbets kopia av filen eller mappen på din dator. Mer information finns i Synkronisera filer med OneDrive i Windows.

  6. Om steg 1 – 5 inte löser problemet kontaktar du supporten. När du öppnar en begäran kan du ange så mycket ytterligare information som möjligt för att beskriva problemet. Mer information finns i kontakta supporten i Microsoft 365. Ta med följande information i din begäran:

    • Den fullständiga URL-adressen för den påverkade webbplats samlingen eller biblioteket.

      Till exempel: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Namnen på flera av de objekt som påverkas. Inkludera fil namns tillägget för filer.

    • Datum och tid när du tror att filen var i ett felfritt tillstånd.

Mer information

Mer information finns på följande Microsoft-webbplatser:


Vill du ha mer hjälp? Gå till Microsoft Community.

Obs!:  Den här sidan har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel och andra felaktigheter. Vår avsikt är att innehållet ska vara användbart för dig. Skulle du vilja svara på om informationen var till hjälp? Här är den engelska artikeln som en referens.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×