"...En annan installation pågår..." eller felkod 0-1018, 17003-2031 eller 2035-0 vid installation av Office

När du försöker installera Office kan du få ett fel meddelande som säger att vi beklagar, men det gick inte att starta Office-installationen. En annan installation pågår. försök igen senare. Eller så kan fel meddelandet innehålla någon av de här fel koderna 0-1018, 17003-2031 eller 2035-0.

Det här felet inträffar vanligt vis om en annan installation, uppdatering eller avinstallera körs innan du försökte installera Office.

Sök efter en Office-programikon i systemfältet Windows och klicka på den för att kontrollera hur installationen fortlöper. Om en installation redan körs väntar du tills den är klar innan du startar Office-installationen.

Om du inte kan hitta en Office-ikon i system fältet följer du anvisningarna nedan för att starta om Office och sedan försöka installera igen. Om det inte fungerar avinstallerar du för att ta bort alla fullständiga eller del Office-installationer och sedan installera om Office.

Starta om datorn och installera om Office

  1. Starta om datorn.

  2. Installera om Office.

    Om du vill installera om Office väljer du den version du vill installera och följer anvisningarna.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Avinstallera och installera om Office

Använd supportverktyget för avinstallation av Office och avinstallera Office helt från datorn. Försök sedan installera Office igen.

  1. Klicka på knappen nedan för att ladda ned och installera supportverktyget för att avinstallera Office.

  2. Följ stegen nedan för att ladda ned supportverktyget för avinstallation enligt din webbläsare.

    Tips: Verktyget kan ta några minuter att ladda ned och installera. När du har slutfört installationen öppnas fönstret Avinstallera Office-produkter.

    Edge eller Chrome

    • Högerklicka på SetupProd_OffScrub.exe > Öppna i det nedre vänstra hörnet.

      Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome

    Edge (äldre) eller Internet Explorer

    • Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Kör för att starta SetupProd_OffScrub.exe.

      Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Edge eller Internet Explorer

    Firefox

    • I popup-fönstret väljer du Spara filoch välj nedladdningspilen> från det övre högra webbläsarfönstret SetupProd_OffScrub.exe.

      Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome
  3. Markera den version du vill avinstallera och välj sedan Nästa.

  4. Gå igenom de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.

    När du har startat om datorn öppnas avinstallationsverktyget automatiskt igen för att slutföra det sista steget av avinstallationen. Följ de återstående instruktionerna.

  5. Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera. Stäng avinstallationsverktyget.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Mer information finns i

Avinstallera Office från en dator

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×