Vissa tillägg i webbläsaren Firefox kan hindra inkorgen från att läsas in. Gå till Firefox-supporten om du vill veta hur du inaktiverar eller tar bort tillägg.
Obs!: Om du inte har loggat in på din Outlook.com postlåda minst en gång under enett år period stänger Microsoft din Outlook.com postlåda och all e-post tas bort. Du måste logga in på ditt Microsoft-konto minst en gång under entvå år period för att hålla ditt Microsoft-konto och associerade tjänster aktiva. Om du inte loggar in under den här tiden förutsätter vi att ditt Microsoft-konto är inaktivt och stänger det åt dig. Mer information finns i Villkor för Microsoft-tjänster.
Kontrollera mappen Skräppost Email
Ibland markeras meddelanden felaktigt som skräppost i andra e-postappar. Kontrollera mappen Skräppost Email och se om meddelandet finns där. Om meddelandet har flyttats felaktigt till den här mappen markerar du meddelandet och väljer sedan Inte skräppost > Inte skräppost.
Om du använder apparnaOutlook för iOS ellerOutlook för Android går du till mappen Skräppost Email, markerar meddelandet och väljer 
Om du använder en mobil webbläsare går du till mappen Skräppost Email, markerar meddelandet och väljer
Om du vill undvika att meddelanden flyttas till mappen Skräppost Email av en annan e-postapp använder du en Microsoft-app, till exempelE-post för Windows 10 ellerOutlook för Windows.
Obs!: Meddelanden tas automatiskt bort från mappen Skräppost Email efter 30 dagar och kan inte återställas.
Leta på fliken Övrig
Om Prioriterad inkorg är aktiverat för ditt konto kan meddelandet finnas på fliken Annan. Välj fliken Annat och se om meddelandet finns där. Om meddelandet har flyttats felaktigt till fliken Övrigt markerar du meddelandet och väljer Flytta till > Flytta till Prioriterad inkorg.
Om du använder apparnaOutlook för iOS ellerOutlook för Android eller en mobil webbläsare väljer du fliken Annan, markerar meddelandet och väljer
Kontrollera mappen Borttaget
Kontrollera att meddelandet som saknas inte finns i mappen Borttaget. Om meddelandet har flyttats felaktigt till den här mappen markerar du meddelandet och väljer sedan Återställ.
Om du använder apparnaOutlook för iOS ellerOutlook för Android eller en mobil webbläsare går du till mappen Borttaget, markerar meddelandet och väljer
Om du inte ser meddelandet i mappen Borttaget kan meddelandet ha tagits bort men kan fortfarande återställas. I Borttaget, ovanför meddelandelistan, väljer du Återställ objekt som tagits bort från den här mappen. Om du hittar meddelandet markerar du det och väljer sedan Återställ.
Meddelanden:
-
Meddelanden som tagits bort från mappen Borttaget kan återställas i 30 dagar.
-
Du kan inte återställa meddelanden som tagits bort från mappen Borttaget i Outlook för iOS ellerOutlook för Android appar eller en mobil webbläsare. Det gör du genom att använda en dator.
-
Meddelanden som tas bort från ett barns konto kan inte återställas.
Kontrollera filtermenyn
Om du filtrerar meddelandelistan kanske meddelandet du letar efter inte visas. Om du vill ändra filtreringsalternativen väljer du Filtrera ovanför meddelandelistan och väljer Alla.
Om du använderOutlook för iOS ellerOutlook för Android appar eller en mobilwebbläsare visas det aktuella filteralternativet ovanför meddelandelistan. Om du vill ta bort filtermarkeringen markerar du den ovanför meddelandelistan.
Kontrollera dina regler
Du kanske har skapat en regel för Inkorgen eller en rensningsregel som flyttar meddelanden till en annan mapp. Gå till Regelinställningar och kontrollera dina regler. Om du hittar en regel som felaktigt flyttar meddelanden från inkorgen väljer du 
Obs!: Du måste använda en dator för att visa och redigera reglerna.
Kontrollera mappen Arkiv
Om du har arkiverat ett meddelande visas det inte i Inkorgen. Kontrollera att meddelandet som saknas inte finns i mappen Arkiv. Om du vill flytta tillbaka ett arkiverat meddelande till inkorgen markerar du meddelandet och väljer sedan Flytta till > Inkorgen.
Om du använder apparnaOutlook för iOS ellerOutlook för Android eller en mobil webbläsare går du till mappen Arkiv, markerar meddelandet och väljer
Kontrollera den senaste inloggningsaktiviteten för ditt konto
Om du får ett e-postmeddelande om ovanlig aktivitet på ditt Microsoft-konto, eller om du är orolig att någon annan kan ha använt ditt konto, går du till sidan Senaste aktivitet. Du ser när ditt Microsoft-konto är inloggat under de senaste 30 dagarna, tillsammans med valfri enhet eller programspecifika uppgifter. Svar på vanliga frågor, till exempel hur du kommer tillbaka till ett komprometterat konto och skyddar eller stänger det, finns i Vad är sidan Senaste aktivitet?
Mer information finns i Kontrollera den senaste inloggningsaktiviteten för ditt Microsoft-konto.
Vill du ha mer hjälp?
|
|
Om du vill ha support i Outlook.com klickar du här eller välj Hjälp på menyraden och anger frågan. Om självhjälpen inte löser problemet rullar du ned till Behöver du fortfarande hjälp? och välj Ja. Om du vill kontakta oss på Outlook.com måste du logga in. Om du inte kan logga in klickar du här. |
|
|
|
Om du vill ha mer hjälp med ditt Microsoft-konto och prenumerationer går du till Konto och Faktureringshjälp. |
|
|
|
Om du vill ha hjälp och felsöka andra Microsoft-produkter och -tjänster ange ditt problem här. |
|
|
|
Ställ frågor, följ diskussioner och dela med dig av dina kunskaper i Outlook.com Community. |
Se även
Återställ borttagna e-postmeddelanden på Outlook.com
Använda inkorgsregler i Outlook.com
Organisera Inkorgen med Arkivera, Rensa och andra verktyg i Outlook.com
