Förbättra din Internetanslutning för bättre samtalskvalitet i Teams

En dålig Internetanslutning kan orsaka låg kvalitet på ljud och video, fördröjningar och avslöjda samtal.
Nedan följer några tips om hur du kan förbättra Internetanslutningen.

Välj rätt Wi-Fi bandbredd

Välj 2,4 GHz eller 5GHz baserat på din hemlayout. Ladda ned en Wi-Fi Analyzer-app som kan kontrollera om det Wi-Fi finns utrymme Wi-Fi, överbelastning som orsakas av för många enheter som är anslutna och eventuella störningar.

2,4 GHz

  • Fördelar: Längre intervall, bättre på att gå igenom hinder (till exempel väggar), bättre support (fler trådlösa enheter stöder 2,4 GHz jämfört med 5 GHz).

  • Nackdelar: Långsammare dataflöde, färre kanaler som inte överlappar, mer överbelastade nätverk än 5 GHz eftersom hushållsenheter (till exempel meter och trådlösa telefoner) och Bluetooth-enheter använder det 2,4 GHz-nätverksband.

5 GHz

  • Fördelar: Snabbare dataflöde, mindre överbelastade kanaler, fler kanaler som inte överlappar.

  • Nackdelar: Kortare intervall jämfört med 2,4 GHz-nätverk, går inte genom väggar och andra hinder och 2,4 GHz-nätverk, inte lika stort som de används av andra enheter.

Flytta routern till en central plats

Minimera antalet väggar och koppling mellan routern och enheten. Undvik att vara nära andra elektroniska enheter (läkare, trådlösa telefoner, bildskärmar för bebisar), helst i synhåll av dina Wi-Fi enheter. Kom närmare routern eller lägg till en repeater för att förbättra signalstyrkan. Det inkluderar även att minska eventuella störningar från närliggande Wi-Fi signalerna.

Kontrollera hastigheten

För att videosamtal ska hålla hög kvalitet måste både du och de andra deltagarna ha tillräckligt med bandbredd. Gör ett hastighetstest online (om du inte har ett program kan du skriva hastighetstest i webbläsaren och välja ett) eller be din Internetleverantör (ISP) att testa nedladdnings- och uppladdningshastigheten åt dig. Kontrollera resultatet mot hastigheten som internetleverantören ska tillhandahålla. Om du ofta har en långsam Internetanslutning ber du internetleverantören om hjälp med att lösa problemet.

Uppdatera maskinvaran

Uppdatera regelbundet drivrutinen och den inbyggda programvaran för routern och nätverksadaptern. Överväg att uppgradera till en nyare router och adapter med de senaste Wi-Fi standarderna och få högre kvaliteter som stöder tung samtidig användning från flera enheter bättre. Om inget annat fungerar kan det vara värt att uppgradera maskinvaran.

Kontrollera med andra deltagare

Även om allt är som det ska kan den andra deltagaren ha problem med sin anslutning.

För nätverksadministratörer

Nedan följer några relaterade resurser för IT-administratörer.

VPN

Vägledning för Microsoft 365 och Teams: Implementera VPN-delade tunnlar för Office 365 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs

Antivirus, brandvägg och proxy

M365-anslutningsprinciper – Microsoft 365 principer för nätverksanslutning – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs

Förbered nätverket för MS Teams - Förbereda organisationens nätverk för att Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs

QoS

QoS-vägledning – Implementera tjänstkvalitet i Microsoft Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Gå med i Microsoft Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×