Förnya Microsoft 365 för hemmabruk

I den här artikeln förklaras hur du förnyar Microsoft 365 Family- Microsoft 365 Personal prenumerationen och vad du kan göra efter att du har förnyat. Den innehåller också detaljerad hjälp för felsökning.

Om du behöver hjälp med att hantera betalningen kan du gå till Lägg till, uppdatera eller ta bort kreditkort och andra betalningsmetoder.

Om du vill kontrollera priserna innan du förnyar, se Välj rätt Microsoft 365 åt dig.

Microsoft 365 för företag administratörer: Se Förnya din prenumeration,som gäller de flesta betalda Microsoft 365 för företag-prenumerationer.

Så här förnyar du Microsoft 365 prenumeration

Att förnya online via office.com/renew är det enklaste sättet att förnya enMicrosoft 365 Family eller Microsoft 365 Personal prenumeration. Du behöver inte gå till Store – du kan förnya antingen personligen eller online.

Som standard har prenumerationen ställts in för återkommande fakturering, men om du föredrar att förnya manuellt följer du anvisningarna nedan och inaktiverar automatisk förnyelse.

  1. Gå till Office.com/renew.

  2. Välj den prenumeration du vill förnya och välj sedan något av följande:

    • Förnya nu för att betala nu i ett helt år Microsoft 365.

    • Förnya med en månadsprenumeration $X.XX per månad för att betala för en månad i taget.

    Viktigt!: 

    • Ditt Microsoft-konto kan bara ha en aktiv Microsoft 365 prenumeration. Om du beställer fler än en prenumeration på https://office.com/renew och kopplar flera prenumerationer till samma Microsoft-konto utökar du tiden för det Microsoft-kontot, inte antalet Office-installationer eller mängden onlinelagring som ingår i prenumerationen. Du kan förnya och förlänga varaktigheten förMicrosoft 365 prenumerationen med högst 5 år. Mer information finns i "Vanliga frågor och svar" på Office.com/renew.

    • Vill du byta till en annan prenumeration när du förnyar? Vill du till exempel byta från en Microsoft 365 Personal till Microsoft 365 Family ? Välj den prenumeration som du vill byta till. Mer information om hur du byter prenumeration finns i Byta till en annan Office 365 för hemmet-prenumeration.

  3. Se över kundvagnen och välj Till kassan.

  4. På nästa sida loggar du in med det Microsoft-konto som du använder med Microsoft 365.

    Skärmbild som visar inloggningsfönstret för Microsoft-kontot
  5. Granska din beställning och välj sedan Förnya prenumeration.

    Tips: Om den betalningsmetod som du har valt har upphört att gälla, eller om du vill ändra den, väljer du Ändra. Du kan lägga till en ny betalningsmetod eller redigera den du har använt tidigare.

  6. Välj Hantera prenumeration för att gå till ditt Microsoft-konto, Tjänster & prenumerationssidan.

    När du lägger din beställning debiteras din betalningsmetod direkt och utgångsdatumet förlängs i antingen en månad eller ett år, beroende på vad du valde.

    När du har förnyat kommer du i framtiden att konfigurera återkommande fakturering och din betalningsmetod debiteras på det datum som anges, såvida du inte avbryter din prenumeration eller inaktiverar återkommande fakturering före det datumet. Om du föredrar att förnya manuellt kan du läsa mer om hur du aktiverar eller inaktiverar automatisk förnyelse.

Hade du problem med att förnya? I så fall hittar du en lösning i avsnittet Har du problem? Eller kontaktar du Microsoft Support.

Du kan förnya den genom att gå till en butik (i butik eller online) och köpa ett abonnemang till Microsoft 365 Family eller Microsoft 365 Personal. Du får en 25 tecken stor produktnyckel som du kan förnya på office.com/setup.

Viktigt!: Ditt Microsoft-konto kan bara ha en aktiv Microsoft 365 prenumeration. Om du anger fler än en produktnyckel på office.com/setup utökar du tiden för det Microsoft-kontot, inte antalet Office-installationer eller mängden onlinelagring som ingår. Du kan förnya och förlänga varaktigheten för en Office-prenumeration med högst 5 år. Mer information finns i "Vanliga frågor och svar" på Office.com/renew.

  1. Om du har en fysisk förpackning eller ett kortletar du upp produktnyckeln på 25 tecken.
    Ruta och kort Om du inte fick någon fysisk förpackning eller något kort kontrollerar du att du fått ett kvitto med produktnyckeln
    i din e-post.

    Produktnyckeln är en kombination av bokstäver och siffror i det här formatet:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Visar ett exempel på en Office-produktnyckel

    Om du har en fysisk förpackning eller ett kort kan produktnyckeln döljas med silverfolie, som du skrapar bort för att visa produktnyckeln.

  2. Gå till Office.com/setup och logga in med det Microsoft-konto som är kopplat till din prenumeration Microsoft 365 om du uppmanas till det.

  3. Ange den 25 tecken stora produktnyckeln. När du väljer land eller region, rekommenderar vi att du väljer det land eller den region där du bor eller där du gör dina bankaffärer.

  4. Följ anvisningarna för att slutföra förnyelseprocessen.

    Din prenumeration har förnyats och det nya utgångsdatumet visas. Mer information om hur du verifierar att din prenumeration har förnyats finns i Kontrollera din förnyelsestatus nedan.

Hade du problem med att förnya? I så fall kan du titta i avsnittet Har du problem? nedan eller kontakta Microsoft Support.

Behöver du hjälp?

Här är några frågor som vi har hört från kunder. Om du inte hittar svaret här kan du kontakta supporten och lämna en detaljerad kommentar längst ned i det här avsnittet.

Du kan se meddelandet "Förnya prenumerationen" i en gul varningslist högst upp i ett Office-program när du har förnyat Microsoft 365.

Varför det händer: Din Microsoft 365 prenumeration upphörde snart att gälla, innan du förnyade.

Så här inaktiverar du det: När du förnyat prenumerationen stänger du alla öppna Office-program och öppnar dem igen för att börja använda dem. Du kanske måste logga in igen med det Microsoft-konto som är kopplat till din prenumeration. Om du inte vill oroa dig för att Microsoft 365-prenumerationen går ut i framtiden kan du aktivera återkommande fakturering.

Du kan se meddelandet "Prenumerationen har gått ut" i en gul varningslist högst upp i ett Office-program när du har förnyat Microsoft 365.

Varför det händer: Din Microsoft 365 har gått ut, innan du förnyade.

Så här inaktiverar du det: När du förnyat prenumerationen stänger du alla öppna Office-program och öppnar dem igen för att börja använda dem. Du kanske måste logga in igen med det Microsoft-konto som är kopplat till din prenumeration. Om du inte vill oroa dig för att Microsoft 365-prenumerationen går ut i framtiden kan du aktivera återkommande fakturering.

Om du vill fortsätta Office dina program måste du återaktivera prenumerationen. Om du behöver hjälp kan du se ett prenumerationsmeddelande när jag öppnar ett Microsoft 365-program.

För att slutföra förnyelsen måste du gå till Office.com/setup och ange produktnyckeln du fick i Butiken eller följa länken i e-postkvittot. Om du inte hittar e-postkvittot kan du titta i skräppostmappen.

Du kan också behöva följa anvisningarna i Förnya med en produktnyckel som du har köpt i en butikovan.

Kontrollera din förnyelsestatus för att kontrollera att prenumerationen har förnyats och är nu aktiv. Om den är aktiv och knappen Installera inte fungerar kontaktar du Microsoft Support.

  1. Gå till ditt Microsoft-konto, sidan betalning & fakturering.

  2. Om du uppmanas till det väljer du Logga in och anger det Microsoft-konto och lösenord som är kopplat till Microsoft 365 prenumerationen.

  3. Granska informationen för din Microsoft 365 prenumeration.

    • Om du ser Har återkommandefakturering konfigureras din prenumeration för återkommande fakturering på det datum som visas, såvida du inte klickar på Ändra och inaktiverar återkommande fakturering eller avbryter den i förväg.

    • Om du ser Att prenumerationen går ut [datum]går prenumerationen ut på det datumet, såvida du inte förnyar den.

    Obs!: Mer information om förnyelse- och faktureringsdatum för alla Microsoft-prenumerationer finns i Återkommande kontoprenumeration och faktureringsdatum.

Om Office gått ut och du behöver använda ett program som Word, Excel eller PowerPoint direkt går du till Office.com och använder Office på webben-apparna i webbläsaren. Du kan även komma åt OneDrive därifrån. Kontakta Microsoft Support om du behöver hjälp med förnyelsefelet.

Du förlorar ingen oanvänd tid när du förnyar. Utgångsdatumet förlänger bara med en månad eller ett år, beroende på vad du väljer.

Om du har Microsoft 365 Personal och nu bestämmer dig för att du vill Microsoft 365 Family så att du kan dela din prenumeration med upp till 5 personer kan du byta till ett annat Office 365 Home.

Microsoft 365 omfattar de senaste funktionsuppdateringarna, uppgraderingar till framtida versioner, löpande teknisk support med mera. Om du har bestämt dig för att en prenumerationstjänst inte är till för dig kan du köpa Office 2019 som ett enkelt köp. Jämför och köp Office-produkter.

Om du inte kommer ihåg lösenordet väljer du Kan du inte komma åt ditt konto på inloggningssidan? Följ anvisningarna för att återställa det. Om du inte kommer ihåg e-postadressen du använde Microsoft 365 går du till Office.com/setup.

Vad du kan göra efter att du förnyat

När du har förnyat prenumerationen kan du kontrollera att prenumerationen har förnyats.

  1. Gå till ditt Microsoft-konto, Tjänster & prenumerationssidan. Se till att du använder samma Microsoft-konto som du använde för att förnya din prenumeration.

  2. Om automatisk förnyelse har aktiverats visas det datum då prenumerationen kommer att förnyas.

  3. Om återkommande fakturering är inaktiverat visas det datum då prenumerationen går ut.

    Tips: Mer information om återkommande fakturering finns i Aktivera eller inaktivera återkommande fakturering.

Du kan hantera prenumerationen på ditt Microsoft-konto, Tjänster & prenumerationssidan. Om du inte vill att prenumerationen ska konfigureras för återkommande fakturering kan du läsa om hur du aktiverar eller inaktiverar återkommande fakturering.

Kontakta supporten och lämna en kommentar.

Som en Microsoft 365-prenumerant kan du Kontakta support kostnadsfritt för att få hjälp med konto- och faktureringsproblem.

Hade du hjälp av dessa steg? I så fall får du gärna meddela oss längst ned i det här avsnittet. Om du inte tyckte att de hjälpte och fortfarande har problem, berätta för oss vad du försökte göra och vilka problem du stötte på.

Se även

Ett prenumerationsmeddelande visas när jag öppnar ett Microsoft 365-program

Installera Office på en PC eller Mac

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×