Felsök aviseringar för Teams-mobilapparna

Felsök aviseringar för Teams-mobilapparna

Obs!:  Om du vill hantera e-postmeddelanden läser du Hantera meddelanden i Teams.

Här är de meddelanden som du ska få som standard

  • Chatt – när någon skickar ett meddelande till dig i en individuell chatt eller en gruppchatt.

  • Omnämnanden – när du eller en kanal som du är medlem i @omnämns.

  • Svar – när någon svarar på ditt inlägg i en kanal, eller på ett som du också har besvarat.

  • Samtal – när någon ringer dig via Teams.

  • Mötet startades – när någon ansluter sig till ett Teams-möte i din kalender.

Så här felsöker du vanliga problem

Får du vissa aviseringar, men inte andra?

Här är en lösning för det

Få inga meddelanden på din mobila enhet.

Här är en lösning för det

Vill du ha aviseringar om aktivitet i dina kanaler?

Här är en lösning för det

Får du vissa aviseringar, men inte andra?

Dina aviseringar kan vara inaktiverade.

Om du bara får aviseringar om en viss typ av aktiviteter kan vissa aviseringar vara avstängda.

Gå till Meny Knappen Mer > Inställningar > Aviseringar och kontrollera att de aviseringar du vill ta emot är aktiverade.

Får inga meddelanden på din mobila enhet

Teams-aviseringar kan vara inaktiverade.

Det finns två sätt att åtgärda aviseringar på din mobila enhet: en är via inställningar i Teams, och det andra är att gå till appen Inställningar på din mobila enhet. Aviseringar är inaktiverade som standard på iOS-enheter.

Vi ber om tillåtelse när du först startar appen, men du kan ha hoppat över det här steget eller inaktiverat aviseringar från appen Inställningar på enheten.

Gör så här:  

  1. I Teams går du till Meny Knappen Mer > Aviseringar.

  2. Tryck på Öppna inställningar

  3. Tryck på Aviseringar > Teams.  

  4. Slå på Tillåt aviseringar.

Bild som visar att Tillåt aviseringar är På i Microsoft Teams

Passa på att anpassa hur du får aviseringar när du ändå är här, t.ex. genom att aktivera ljud för att få en signal när en avisering anländer.

Viktigt!: Om Teams inte visas i iOS-inställningarna måste du avinstallera och installera om Teams för att åtgärda problemet.

Du kanske för närvarande är aktiv i Teams webb- eller skrivbordsprogram.

För att minska distraktioner och att tömma enhetens batteri, förhindrar vi aviseringar på din mobila enhet när du använder Teams på webben eller i skrivbordsprogrammet. Du börja ta emot mobilaviseringar när vi ser att du har varit inaktiv på webben eller skrivbordet i fem minuter.

Gör så här: 

Ändra den här inställningen om du föredrar att alltid få aviseringar på din mobila enhet.

  1. I Teams går du till Meny Knappen Mer >Aviseringar.

  2. Under Skicka aviseringar trycker du på Alltid.

Bild som visar att Aviseringar är markerat som Alltid i Microsoft Teams

Vill du ha aviseringar om aktivitet i dina kanaler

Gå till Teamlistan.

  1.  Tryck på en kanals namn.

  2. Tryck på Ringklocka i det övre högra hörnet på skärmen.

  3. Tryck på alla nya meddelanden i den här kanalen för att aktivera meddelanden.

Bild som visar klockan markerad för att visa Aviseringar i Microsoft Teams

Obs!: Om du fortfarande inte får ett meddelande på din mobila enhet skickar du en problemrapport. I mobilappen trycker du på Meny Knappen Mer > Inställningar > Skicka feedback

Obs!: Få en fullständig lista över enhets- och appspecifika aviseringsproblem finns i Åtgärda problem med aviseringar i Teams Android-app.

Här är de meddelanden som du ska få som standard

  • Chatt – när någon skickar ett meddelande till dig i en individuell chatt eller en gruppchatt.

  • Omnämnanden – när du eller en kanal som du är medlem i @omnämns.

  • Svar – när någon svarar på ditt inlägg i en kanal, eller på ett som du också har besvarat.

  • Samtal – när någon ringer dig via Teams.

  • Mötet startades – när någon ansluter sig till ett Teams-möte i din kalender.

Så här felsöker du några vanliga problem

Får du vissa aviseringar, men inte andra?

Här är en lösning för det

Få inga meddelanden på din mobila enhet.

Här är en lösning för det

Vill du ha fler aviseringar om kanalaktivitet?

Här är en lösning för det

Får du vissa aviseringar, men inte andra?

Aviseringarna kan vara anpassade.

Om du bara får aviseringar om en viss typ av aktiviteter kan vissa aviseringar vara inaktiverade.

  • Gå till Meny Knappen Mer > Inställningar > Meddelanden och markera kryssrutorna bredvid de objekt som du vill få meddelanden från.

Här kan du också anpassa hur du tar emot dina meddelanden. Tryck på ett objekt i listan om du vill få till gång till fler anpassningsalternativ.

Obs!: Det här gäller endast Android 8.0-enheter och senare.

  1. Tryck på det objekt som du vill ändra.

  2. Välj hur du får ett meddelande.

Bild som visar att popup-fönster är tillåtna för Aviseringar i Microsoft Teams

Får inga meddelanden på din mobila enhet

Teams-aviseringar kan vara inaktiverade.

Vi ber om tillåtelse när du först startar appen, men du kan ha hoppat över det här steget eller inaktiverat aviseringar från appen Inställningar på enheten.

Om aviseringar är inaktiverade går du till enhetens inställningsapp för att aktivera dem.

  1. I Teams går du till Meny Knappen Mer > Aviseringar.

  2. Tryck på Öppna inställningar

  3. Tryck på Aviseringar > Teams.

  4. Växla Visa meddelanden på.

Du kanske för närvarande är aktiv i Teams webb- eller skrivbordsprogram.

För att minska distraktioner och att tömma enhetens batteri, förhindrar vi aviseringar på din mobila enhet när du använder Teams på webben eller i skrivbordsprogrammet. Du börjar ta emot aviseringar på din mobila enhet när vi ser att du har varit inaktiv på webben eller skrivbordet i fem minuter.

Ändra den här inställningen om du föredrar att alltid få aviseringar på telefonen.

I grupper trycker du på Meny Knappen Mer > Meddelanden > alltid, även om aktiv på skrivbordet.

Bild som visar att Aviseringar är markerat som Alltid i Microsoft Teams

Vill du ha aviseringar om aktivitet i dina kanaler

Gå till Teamlistan.

  1.  Tryck på en kanals namn.

  2. Tryck på Ringklocka i det övre högra hörnet på skärmen.

  3. Tryck på alla nya meddelanden i den här kanalen för att aktivera meddelanden.

Bild som visar klockan markerad för att visa Aviseringar i Microsoft Teams

Obs!: Om du fortfarande inte får ett meddelande på din mobila enhet skickar du en problemrapport. I mobilappen trycker du på Meny Knappen Mer > Inställningar > Skicka feedback

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×