Hantera din OneDrive-lagring

Produktivitetsprogram, 1 TB OneDrive och avancerad säkerhet.

Få en månad kostnadsfritt

Kontrollera din OneDrive-lagring för att se hur mycket utrymme du har använt och frigör utrymme om du är nära din lagringsgräns. 

  1. Gå till Hantera lagring och logga in med det Microsoft-konto som du använder med OneDrive.

  2. Välj Töm papperskorgen för att ta bort filerna i korgen permanent och frigöra utrymme.

  3. Välj Vad tar upp utrymme för att visa stora filer och foton samt ta bort de du inte behöver längre.

  4. Kontrollera ditt aktuella abonnemang och uppgradera till Microsoft 365 eller lös in en OneDrive-kod för att få mer lagringsutrymme. 

OneDrive hantera lagringsfönster som visar totalt använt utrymme, papperskorgen och alternativ för att visa stora filer och foton.

Meddelanden: 

Frågor om OneDrive-lagring och fakturering

  • Vad vill du veta?
  • Jag vill köpa en OneDrive-prenumeration
  • Hur mycket kostar OneDrive?
  • Jag vill köpa mer lagringsutrymme
  • Jag har frågor angående min fakturering
  • Jag har frågor angående mitt lagringsutrymme
  • Vad ska jag göra när min Samsung OneDrive-bonus går ut?
  • Jag vill avinstallera eller avsluta OneDrive
  • Vad betyder felmeddelandena?

Den senaste informationen om tillgängliga OneDrive-lagringsabonnemang finns i OneDrive-abonnemang.

OneDrive-lagringsplaner och prissättning kan variera beroende på land eller region. Besök sidan Lagringsplaner per land/region för att se de senaste planerna och prissättningen.

Om du vill se hur mycket OneDrive kostar dig i ditt land/din region går du till OneDrive Plans.

Här följer några viktiga punkter om vår OneDrive-prenumerationstjänst:

  • Du kan visa din aktuella användning av lagringsutrymmet eller köpa ytterligare lagringsutrymme genom att gå till din lagringssida.

  • När du registrerar dig första gången får du 5 GB lagringsutrymme kostnadsfritt. Om du behöver mer utrymme kan du köpa OneDrive-abonnemang med en högre lagringsgräns.

    Obs!: Det lagringsutrymme du köper ersätter lagringsutrymmet du fick när du registrerade dig. Om du till exempel fick 5 GB när du registrerade dig och sedan köper 100 GB lagringsutrymme blir din lagringsgräns 100 GB, inte 105 GB.

    Viktigt!: Om du uppgraderar från OneDrive +100 till Microsoft 365 Family eller Personal, måste du avsluta OneDrive 100 GB-prenumerationen i Tjänster och prenumerationer. Mer information finns i Avsluta en Microsoft-prenumeration.

  • Alla lagringsabonnemang debiteras från och med det datum då du köpte prenumerationen. Våra lagringsabonnemang faktureras per månad eller år och är inställda på att automatiskt förnya prenumerationen i slutet av varje faktureringsperiod och debitera ditt valda betalningssätt. När du avbryter kan du helt enkelt stoppa förnyelserna och fortsätta använda lagringen som vanligt till slutet av faktureringsperioden, eller så kan du avbryt nu och få pengarna tillbaka.

  • Om du överskrider ditt återstående lagringsutrymme när prenumerationen går ut kan du fortfarande visa, dela och ladda ned filer på OneDrive, men du kan inte ladda upp filer förrän du köper mer lagringsutrymme eller frigör utrymme.

  • Du kan också nedgradera prenumerationen om du inte behöver så mycket lagringsutrymme.

  • Microsoft 365 prenumeranter kan köpa upp till 2 TB OneDrive-lagring. Prenumeranter kommer snart kunna välja att köpa ytterligare lagringsutrymme utöver deras inkluderade 1 TB i steg om 200 GB. Kontrollera OneDrive-abonnemang för ytterligare priser på lagringsutrymme, och för mer information om Microsoft 365se Office 365 – Välj Office-version.

Varför kan jag bara se 1 TB med Office 365 Home?

Med en Microsoft 365 Family-prenumeration får du totalt 6 TB lagring: det är 1 TB (1 000 GB) per användare.

Du kan dela ditt totala lagringsutrymme och kan använda mer än 1 TB genom att dela mappar mellan användare och att lägga till de delade mapparna i din egen OneDrive.

Besök portalen för ditt Microsoft-konto för att hantera ditt Microsoft 365-abonnemang.

Hur uppdaterar jag faktureringsinformationen eller betalningssättet som används för min prenumeration?

  1. Gå till Hantera lagring på OneDrive-webbplatsen.

  2. Välj Hantera bredvid lagringsabonnemanget för att gå till webbplatsen för Microsoft-kontot.

  3. Välj Tjänster och prenumerationer.

  4. I avsnittet OneDrive väljer du Ändra betalningssätt och väljer sedan ett annat betalningssätt eller så väljer du Lägg till en ny betalningsmetod.

Obs!: Om du vill uppdatera din faktureringsinformation för ett betalningssätt väljer du Betalning och fakturering > Faktureringsinformation eller Betalningsalternativ högst upp på sidan, beroende på vilken information du vill uppdatera.

När förfaller mitt abonnemang?

Om du vill se när din prenumeration löper ut kan du visa dina Kontotjänster och prenumerationer.

Kan jag förbetala i ett månadsabonnemang?

Du kan inte förbetala för flera månader, men månadsabonnemang förnyas automatiskt, så du behöver inte bekymra dig för att du ska glömma betala varje månad.

Varför har inte mitt lagringsutrymme uppdaterats?

Det kan ta upp till 24 timmar innan lagringsutrymmet uppdateras när du köper mer lagringsutrymme eller en prenumeration.

Kan jag dela mitt lagringsutrymme?

Delning är begränsat i OneDrive Basic eller ”Endast lagring”. Begränsningar återställs efter 24 timmar, men du kan uppgradera till en Premium-prenumeration om du vill få högre delningsgränser och fler funktioner för delning.

Om du har en Microsoft 365 Family-prenumeration kan du dela den med fem andra personer. Varje person som du delar med får 1 TB lagring. Varje person kan dela mappar så att alla kan dra nytta av ditt maximala lagringsutrymme.

Varför är mitt OneDrive-konto låst?

Ditt konto kan låsa sig om:

Varför har inte mitt lagringsutrymme uppdaterats?

Det kan ta upp till 24 timmar innan lagringsutrymmet uppdateras när du köper mer lagringsutrymme eller en prenumeration.

Jag vill avinstallera OneDrive

Om du inte vill använda OneDrive är det enklast att ta bort länken till det. Följ anvisningarna i Stäng av, inaktivera eller avinstallera OneDrive för att ta bort länkning, dölja och avinstallera OneDrive.

Hur säger jag upp min prenumeration?

Med följande anvisningar kan du avbryta en lagringsprenumeration på OneDrive. (För Microsoft 365-prenumerationer kan du läsa mer på Avsluta eller stänga av återkommande fakturering för en Microsoft-prenumeration.)

  1. Gå till Hantera lagring på OneDrive-webbplatsen.

  2. Välj Hantera bredvid lagringsplanen för att gå till webbplatsen för Microsoft-kontot.

  3. Välj Tjänster och prenumerationer.

  4. I avsnittet OneDrive väljer du Avbryt. (För Microsoft 365-prenumerationer kan du läsa mer på Avsluta eller stänga av återkommande fakturering för en Microsoft-prenumeration.)

  5. På sidan När vill du avsluta din OneDrive-prenumeration väljer du om du vill avbryta automatisk förnyelse eller avsluta nu och få pengarna tillbaka. Klicka sedan på Nästa.

Meddelanden: 

  • När du avbryter kan du helt enkelt stoppa förnyelserna och fortsätta använda lagringen som vanligt till slutet av faktureringsperioden, eller så kan du avbryta nu och få pengarna tillbaka.

  • Om du avbryter på grund av tekniska problem med OneDrive vill vi gärna få möjlighet att hjälpa dig. Läs gärna fler hjälpartiklar om OneDrive eller få hjälp genom att skicka e-post till OneDrive-supportteamet.

Vad händer med mina data om jag säger upp prenumerationen eller om mitt bonuslagringsutrymme går ut och jag har överskridit det kostnadsfria lagringsutrymmet på 5 GB?

Dina data förblir tillgängliga även om du säger upp prenumerationen eller om ditt kostnadsfria bonuslagringsutrymme förfaller. Du kan fortfarande visa, dela och ladda ned filer på din OneDrive, men du kan inte ladda upp filer förrän du köper mer lagringsutrymme eller frigör utrymme. Om du fortsätter att överskrida gränsen för lagringsutrymmet under en längre tid kommer ditt konto att frysas. Mer information om hur du återaktiverar ett fruset konto finns i Vad innebär det att mitt OneDrive-konto är fruset?.

Det går inte att tillämpa prenumerationen

Det kan ta upp till 24 timmar innan din prenumeration blir synlig.

  1. Gå till Hantera ditt lagringsutrymme och kontrollera om din prenumeration är synlig

  2. Om problemet kvarstår efter 24 timmar bör du kontakta supporten nedan.

Prenumerationen har lösts in på ett annat konto

Detta kan bero på att du är inloggad med ett annat Microsoft-konto. Kontrollera vilket konto som finns på din mobila enhet.

  1. Öppna OneDrive-appen och tryck på Jag OneDrive Me-ikon

  2. Ditt kontonamn finns längst upp på skärmen under Jag. Om ditt arbets- eller skolkonto visas trycker du på Ikon för OneDrive-arbets- eller skolkonto för att se andra kontoalternativ eller väljer + Lägg till konto om du vill lägga till ditt personliga Microsoft-konto.

Problem med att få åtkomst till butiken

Om du inte får åtkomst till butiken kan du prova de här tipsen.

  1. Kontrollera att du har den senaste Store-appen och är inloggad med ett konto som har behörighet att köpa eller ladda ned appar.

  2. Köp din prenumeration online på https://onedrive.live.com/about/plans/

Betalning och fakturering

Få hjälp med betalningar, fakturering, presentkort eller Microsoft-kontosaldo

Behöver du mer hjälp?

Online

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

Ikonen för att skicka e-post till supporten

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet.

Office 365-forum

Faktureringssupport:
Gå till Microsofts konto- och faktureringshjälp om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto eller dina prenumerationer.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×