Det här felet inträffar när du har installerat ett program och protokollen som används för synkronisering är inte inställda Outlook. Följ felsökningsstegen nedan i den ordning som anges för att åtgärda problemet.

Återställa protokoll så att de pekar Outlook

  1. I Windows klickar du > Inställningar > Apparoch väljer sedan Standardappar till vänster.

  2. Välj Ange standardinställningar efter app.

  3. Leta Outlook i listan med program, klicka på den och välj Hantera.

  4. Kontrollera varje filtyp för att se till att de är kopplade till Outlook. Om du hittar ett som inte är det klickar du till höger om filtypen och väljer Outlook i listan.

  5. Stäng fönstret och kör en reparation av Office. Hur du öppnar reparationsverktyget varierar beroende på ditt operativsystem. Välj ditt operativsystem från listan nedan.

    1. Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i nedre vänstra hörnet) och välj Appar och funktioner på snabbmenyn.

      Skärmbild av startmenyn med appar och funktioner
    2. Välj den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra.

      Obs!: Detta reparera hela Office-programpaketet även om det bara är ett program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har en fristående app installerad söker du efter programmet med namnet.

    3. Följande alternativ för att fortsätta med reparationen visas beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation. Följ anvisningarna för din typ av installation.

      Klicka-och-kör

      I fönstret Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation > Reparera så att allt blir reparerat. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

      MSI-baserad

      Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

    4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

    1. Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välj Kontrollpanelen på snabbmenyn.

      Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X
    2. På vyn Kategori, under Program, väljer du Avinstallera ett program.

    3. Högerklicka på den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra från listrutan.

      Obs!: Om du har ett programpaket, till exempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, söker du efter programpaketets namn även om det bara är ett visst program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.

    4. Gör något av följande beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation:

      Klicka-och-kör-installation:

      Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

      MSI-baserad installation:

      Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

    5. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

    1. Klicka på Start-knappen Start-knappen i Windows 7 > Kontrollpanelen.

    2. På vyn Kategori, under Program, väljer du Avinstallera ett program.

    3. Klicka på den Office-produkt som du vill reparera och sedan på Ändra.

      Obs!: Om du har ett programpaket, till exempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, söker du efter programpaketets namn även om det bara är ett visst program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.

    4. Gör något av följande beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation:

      Klicka-och-kör-installation:

      Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

      MSI-baserad installation:

      Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

    5. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

  6. När reparationen är klar och du har startat om datorn öppnar du iCloud och kontrollerar om den kan synkronisera utan problem.

Avinstallera tidigare versioner av Office

Du kanske har en äldre version av Office fortfarande installerad på datorn som orsakar felet. Kontrollera genom att öppna Kontrollpanelen, välj Programoch funktioner och sök igenom listan efter andra versioner av Office som kan vara installerade. Om du hittar en äldre version markerar du den och klickar på Avinstallera. Starta om datorn och kontrollera om det löste problemet.

Avinstallera Office från Microsoft Store programmet

Om Office är förinstallerat på datorn eller har installerats från Microsoft Store kanske det inte fungerar med iCloud. Du måste avinstallera ett e-Office installera om det för att åtgärda problemet. Gör så här:

  1. Välj Starta Start-ikonen i Windows 10 > Inställningar Inställningsknappen på Start-menyn i Windows 10 > Program.

  2. Under Program & Funktioner väljer du Microsoft Office Skrivbordsappar. Om du inte hittar det namnet söker du igenom listan efter andra versioner av Office som kan vara installerade och väljer den.

  3. Välj Avinstallera.

Starta om datorn och följ sedan anvisningarna i Ladda ned och installera eller ominstallera Office 365 eller Office 2019 på en PC eller Mac för att installera Office.

Köra PowerShell-kommandon

Du kan köra de här PowerShell-kommandona på datorn för att konfigurera om programmet. Innan du gör det här ska du komma ihåg dina inloggningsuppgifter för Outlook som du kan bli ombedd att logga in igen. Du behöver dessutom administratörsbehörighet. När du har kört de här kommandona måste du reparera Office.

  1. Klicka på Start och skriv powershell i sökfältet.

  2. Högerklicka på programikonen Windows PowerShell välj Kör som administratör.

  3. När du är i PowerShell skriver du följande kommandon:

    Get-AppxProvisionedPackage –Online | where-object {$_.packagename – t.ex. "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage – Online

    Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage

  4. Stäng PowerShell-appen och starta om den utan att välja Kör som administratör.

  5. Starta om datorn.

  6. Reparera Office. Hur du öppnar reparationsverktyget varierar beroende på ditt operativsystem. Välj ditt operativsystem från listan nedan.

    1. Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i nedre vänstra hörnet) och välj Appar och funktioner på snabbmenyn.

      Skärmbild av startmenyn med appar och funktioner
    2. Välj den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra.

      Obs!: Detta reparera hela Office-programpaketet även om det bara är ett program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har en fristående app installerad söker du efter programmet med namnet.

    3. Följande alternativ för att fortsätta med reparationen visas beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation. Följ anvisningarna för din typ av installation.

      Klicka-och-kör

      I fönstret Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation > Reparera så att allt blir reparerat. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

      MSI-baserad

      Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

    4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

    1. Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välj Kontrollpanelen på snabbmenyn.

      Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X
    2. På vyn Kategori, under Program, väljer du Avinstallera ett program.

    3. Högerklicka på den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra från listrutan.

      Obs!: Om du har ett programpaket, till exempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, söker du efter programpaketets namn även om det bara är ett visst program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.

    4. Gör något av följande beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation:

      Klicka-och-kör-installation:

      Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

      MSI-baserad installation:

      Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

    5. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

    1. Klicka på Start-knappen Start-knappen i Windows 7 > Kontrollpanelen.

    2. På vyn Kategori, under Program, väljer du Avinstallera ett program.

    3. Klicka på den Office-produkt som du vill reparera och sedan på Ändra.

      Obs!: Om du har ett programpaket, till exempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, söker du efter programpaketets namn även om det bara är ett visst program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.

    4. Gör något av följande beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation:

      Klicka-och-kör-installation:

      Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

      MSI-baserad installation:

      Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

    5. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?

Vad påverkade din upplevelse?

Har du ytterligare feedback? (Valfritt)

Tack för din feedback!

×