Jag kan inte skicka eller ta emot meddelanden i Outlook för Mac

Obs!: Använder du Outlook för Windows? Besök Jag kan inte skicka eller ta emot meddelanden i Outlook om hjälp.

Orsak: Outlook saknar anslutning till Internet eller nätverket.

Lösning:    Kontrollera att datorn är ansluten till Internet eller nätverket.

Använd en webbläsare för att se om du kan komma åt Internetwebbplatser. Om du använder ett lokalt nätverk kontrollerar du om du kan komma åt intranätwebbplatser. Mer information om hur du kontrollerar status för nätverksanslutningar finns i Mac OS-hjälpen.

Lösning:    Kontrollera att Outlook är online.

Outlook-menyn kontrollerar du att Arbeta offline är avmarkerat.

Orsak: Vissa POP- och IMAP-e-postkonton använder en utgående e-postserver (SMTP) som kräver autentisering.

Lösning:    Aktivera SMTP-autentisering för POP- eller IMAP-kontot.

Vissa e-posttjänster, inklusive iCloud-e-postkonton, kräver autentisering för sin SMTP-server. Om du kontrollerat att alla dina kontoinställningar är korrekta, men fortfarande inte kan skicka meddelanden, försöker du med att aktivera SMTP-autentisering.

  1. Välj Konton verktygsmenyn.

  2. I den vänstra fönsterrutan i dialogrutan Konton väljer du kontot.

  3. Välj Fler alternativunder Utgående server... 

  4. På popup-menyn Autentisering väljer du autentiseringstyp och anger sedan dina autentiseringsuppgifter om det behövs.

Orsak: Din Internetleverantör eller ditt nätverk har en brandvägg som blockerar anslutningar till e-posttjänstens utgående e-postserver (SMTP).

Lösning:    Kontrollera om din ISP eller nätverksadministratör kan tillhandahålla en alternativ SMTP-server som du kan använda för ditt POP- eller IMAP-konto.

Om du har adressen till en alternativ SMTP-server anger du den i kontoinställningarna.

  1. Välj Konton verktygsmenyn.

  2. I den vänstra fönsterrutan i dialogrutan Konton väljer du kontot.

  3. Ange servernamnet eller adressen i rutan Utgående server.

    Obs!: Om du använder en bärbar dator på flera platser, till exempel hemma och på arbetet, kanske den SMTP-server som du använder på en plats inte fungerar på andra platser. Varje Internetanslutning som du använder kan ha en brandvägg egna begränsningar.

Orsak: Dina autentiseringsuppgifter eller kontoinställningar är felaktiga.

Lösning:    Kontrollera att användarnamn, lösenord och andra inställningar för kontot är korrekta i kontoinställningarna.

  1. Välj Konton verktygsmenyn.

  2. I den vänstra fönsterrutan i dialogrutan Konton väljer du kontot.

  3. Kontrollera att du har angett rätt e-postadress, användarnamn och lösenord.

    Om kontot fortfarande inte fungerar ordentligt frågar du din e-postleverantör om information om hur du konfigurerar ditt konto i ett e-postprogram. Ditt konto kanske kräver att du använder speciella inställningar som SSL (Secure Sockets Layer) för att ansluta, eller att du åsidosätter standardporten. 

Orsak: Nätverket kräver en proxyserver för att ansluta med e-postservern.

Lösning:    Ange en e-postproxyserver i datorns systeminställningar.

Om du använder ett nätverk för att ansluta till Internet kan du behöva ange en proxyserver för e-post. Be nätverksadministratören om rätt inställningar för e-post proxyserver. Mer information om hur du anger dessa inställningar finns i Mac OS-hjälpen.

Orsak: E-postservern är inte tillgänglig.

Lösning:    Kontrollera att e-postservern är online.

Om du anslutit till kontot tidigare kanske e-postservern är offline. Kontakta din e-postleverantör eller nätverksadministratör för att kontrollera om e-postservern är tillgänglig.

Se även

Jag får inte e-post eller andra objekt till mitt Exchange-konto

Grundläggande inställningar för IMAP-konton

Grundläggande inställningar för POP-konton

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×