Om det är problem med skrivaren eller skrivardrivrutinen kan anslutningen till skrivaren ha inaktiverats eller så kan vissa skrivarinställningar ha dolts. Åtgärda problemet genom att prova följande vanliga lösningar.
-
Kör Microsoft Update. I Uppdatera Office och datorn med Microsoft Update kan du få mer information.
Obs!: Om Microsoft Office-produkten installerades med Microsoft Office Klicka-och-kör använder du Produktuppdateringar för Klicka-och-kör i stället för Microsoft Update. I Office 2013 och Office 2016 klickar du på Arkiv > Konto > Uppdateringsalternativ och sedan på önskat alternativ. I Office 2010 klickar du på Arkiv > Hjälp > Uppdateringsalternativ och sedan på det alternativ du vill använda. Mer information om hur du reparerar Office finns i Reparera ett Office-program.
-
Gå till skrivartillverkarens webbplats och prova att uppdatera skrivardrivrutinen.
-
Om du är ansluten till ett nätverk kontaktar du administratören.
Tips: Vill du lära dig hur du ansluter en skrivare till enheten? Läs våra anvisningar för Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 |
Felsöka skrivarproblem i Windows 10
-
Öppna Enheter och skrivare genom att trycka på Windows-tangenten + S och skriva "Enheter och skrivare" i sökrutan.
-
Högerklicka på skrivaren och välj Felsök.
-
Följ anvisningarna i guiden.
Felsöka skrivarproblem i Windows 8
-
Öppna Kontrollpanelen genom att trycka på Windows-tangenten + X. En lista med kommandon och alternativ visas. Klicka på Kontrollpanelen.
-
Klicka på Hitta och åtgärda problem under System och säkerhet.
-
Under Maskinvara och ljud klickar du på Använd en skrivare.
-
Följ anvisningarna i guiden.
Felsöka skrivarproblem i Windows 7
I Windows 7 kan du använda Felsökaren för skrivare om du vill identifiera problem med antingen en specifik skrivare eller med alla skrivare.
Gå igenom problem för en specifik skrivare
-
Klicka på Start > Enheter och skrivare.
-
Högerklicka på den skrivare som du vill få hjälp med.
-
Klicka på Felsökning.
-
Följ anvisningarna i guiden.
Gå igenom problem för alla skrivare
-
Klicka på Start > Kontrollpanelen.
-
Klicka på Hitta och åtgärda problem under System och säkerhet.
-
Klicka på Maskinvara och ljud > Skrivare.
-
Följ anvisningarna i guiden.