Lägga till och begära läskvitton och leveranskvitton

Lägga till och begära läskvitton och leveranskvitton

Outlook för Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, outlook 2010

Ett leveranskvitto bekräftar att e-postmeddelandet har levererats till mottagarens postlåda, men säger inget om huruvida mottagaren har sett det eller läst det. Ett läskvitto bekräftar att ditt meddelande har öppnats.

I Outlook kan meddelandemottagaren avböja att skicka läskvitton. Det finns andra situationer där läskvitton inte skickas, till exempel om mottagarens e-postprogram inte har stöd för läskvitton. Det går inte att tvinga en mottagare att skicka ett läskvitto.

Begära läs- och/eller leveranskvitton för alla meddelanden som du skickar

  1. Gå till Arkiv-menyn och välj Alternativ >E-post.

  2. Under Spårningmarkerar du kryssrutan Leveranskvitto som bekräftar att meddelandet levererades till mottagarens e-postserver eller läskvitto för att bekräfta att mottagaren visade meddelandet.
    Lägg till uppföljningsinformation i dina meddelanden.

    Tips: Det är en god metod att endast spåra enskilda meddelanden av prioritet i stället för alla meddelanden. Mottagare som ibland får ett meddelande om att ett läskvitto begärs i meddelandet är mer sannolikt att de skickar ett läskvitto än om de tillfrågas varje gång de får ett meddelande från dig.

  3. Klicka på OK om du vill tillämpa ändringarna.

Spåra ett enskilt meddelande

  1. I ett nytt e-postmeddelande går du till menyn Alternativ, gruppen Spårning och markerar kryssrutan Begär leveranskvitto eller Begär ett läskvitto. Kommandot Begär läskvitto på det här meddelandet i menyfliksområdet

  2. Skriv e-postmeddelandet och klicka på Skicka.

Spåra kvittosvar

  1. Öppna det ursprungliga meddelandet som du skickade med en begäran om leverans eller läskvitto. Det här meddelandet finns vanligtvis i mappen Skickat.

  2. Välj Uppföljning i gruppen Visa på fliken Meddelande.

    Obs!: Uppföljning visas inte förrän minst ett kvitto har tagits emot. När du får det första kvittot i Inkorgen kan det ta flera minuter innan knappen Spårning är tillgänglig.

Spåra alla meddelanden som du skickar

  1. Klicka på AlternativVerktyg-menyn.

  2. Klicka på E-postalternativunder E-post.

  3. Klicka på Uppföljningsalternativunder Meddelandehantering.

  4. Markera kryssrutan Läskvitto eller Leveranskvitto.

    Begär läskvitton för alla meddelanden

    Tips: Vi rekommenderar att du endast spårar enskilda meddelanden som är viktiga i stället för alla meddelanden. De mottagare som ibland får ett meddelande om att ett läskvitto begärs i e-postmeddelandet är mindre sannolikt att inaktivera alla läskvitton för framtida meddelanden.

Spåra ett enskilt meddelande

  • I meddelandet, på fliken Alternativ, i gruppen Spårning markerar du kryssrutan Begär leveranskvitto eller Begär ett läskvitto.

    Begär leveranskvitto

Spåra kvittosvar

  1. Öppna det ursprungliga meddelandet som du skickade med en begäran om leverans eller läskvitto. Det här meddelandet finns vanligtvis i mappen Skickat.

  2. På fliken Meddelande klickar du i gruppen VisaUppföljning.

    Visa uppföljning

    Obs!: Uppföljning visas inte förrän minst ett kvitto tas emot. När du får det första kvittot i Inkorgen kan det ta flera minuter innan knappen Spårning är tillgänglig.

Ändra bearbetningen av kvittosvar

  1. På menyn Verktyg klickar du på Alternativ > Alternativ för e->Alternativ för spårning.

  2. Välj de bearbetningsalternativ som du vill använda genom att göra ett eller flera av följande:

    • Registrera svar automatiskt i det ursprungliga objektet    
      Markera kryssrutan Bearbeta förfrågningar och svar vid ankomst.

    • Ta bort meddelanden om levererade och lästa meddelanden    
      Markera kryssrutan Processkvitton vid ankomst.

    • Flytta ut kvitton från Inkorgen efter bearbetning    
      Markera kryssrutan Efter bearbetning, flytta kvitton till.

      Alternativ för kvittobearbetning Í

  3. Om du vill välja en annan mapp än Borttagetklickar du påBläddra och väljer sedan din målmapp.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

×