Office-felkod 0x80070005 när Office aktiveras

Får du det här felet när du försöker aktivera Office? Ibland har Office problem med att slutföra aktiveringen. Om det händer visas följande felmeddelande i Office:

"Det har uppstått ett fel och vi kan inte göra detta just nu. Försök senare. (0x80070005)"

Här är några saker du kan prova för att åtgärda problemet.

Om du får ett felmeddelande 0x80070005 Office efter uppdatering av Windows

Om 0x80070005 startades efter uppdatering av Windows kan du åtgärda problemet genom att uppdatera registret.

Meddelanden: 

  • VARNING: Felaktig användning av registereditorn kan orsaka allvarliga problem som kan innebära att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att det går att lösa problem som orsakats av felaktig användning av registereditorn. 

  • Innan du gör ändringar i registret bör du säkerhetskopiera registret.

  1. Stäng alla Office-appar.

  2. Högerklicka på Windows-knappen i det nedre vänstra hörnet av skärmen och välj Kör.

  3. Skriv regediti rutan Öppna och välj OK.

    Välj Ja när du uppmanas att tillåta Registereditorn att göra ändringar på enheten.

  4. I Registereditorn expanderar du HKEY_USERS väljer S-1-5-20.

  5. Högerklicka på S-1-5-20 och välj Behörigheter.

  6. Välj Lägg till.

  7. Skriv den inloggade användarens namn, välj Kontrollera namnoch välj sedan OK.

  8. Välj Avancerat.

  9. I Avancerade säkerhetsinställningarpå fliken Behörigheter väljer du den användare som du just lagt till och väljer sedan Redigera.

  10. Under Grundläggande behörigheterväljer du Fullständigbehörighet och sedan OK.

    Då kommer du tillbaka till Avancerade säkerhetsinställningar.

  11. I Avancerade säkerhetsinställningarfliken Behörigheter väljer du NÄTVERKSTJÄNSToch sedan Redigera.

  12. Under Grundläggande behörigheterväljer du Fullständig behörighet (om den inte redan är markerad) och sedan OK.

    Då kommer du tillbaka till Avancerade säkerhetsinställningar.

  13. I Avancerade säkerhetsinställningarmarkerar du kryssrutan Ersätt alla underordnade objektbehörighetsposter med ärvbara behörighetsposter det här objektet och väljer OK.

  14. Stäng Registereditorn och starta om en Office-app om du vill försöka aktivera igen.

Skaffa de senaste uppdateringarna för Office

Uppdatera Office för att vara säker på att du har de senaste korrigeringsfilerna för aktiveringsfel.

alternativtext

Uppdatera Office

  1. Öppna ett Office-program som Word eller Excel.

  2. Klicka på Arkiv > Konto.

  3. Under Produktinformation klickar du på Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

    Uppdatera nu

    Meddelanden: 

    • Om du inte kan se Uppdatera nu klickar du på Uppdateringsalternativ > Aktivera uppdateringar för att aktivera automatiska uppdateringar. Därefter klickar du på Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

    • Klicka på Uppdateringsalternativ och sedan på Aktivera uppdateringar

Köra Office som administratör för att slutföra aktiveringen

Genom att köra Office som administratör kan du åtgärda behörighetsproblem som kan göra att Office-aktiveringen misslyckas. Följ stegen nedan för ditt operativsystem.

Windows 10 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. Tryck på knappen Start i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 8.1 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. I Windows 8.1 högerklickar du på Start-knappen längst ned till vänster på skärmen och väljer Sök.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 8 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. I Windows 8 flyttar du musen till det övre högra hörnet på skärmen för att öppna snabbknappsfältet. Välj sedan Sök-ikonen.

  3. Ange namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Word-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Windows 7 – stegvis vägledning

  1. Stäng alla Office-program.

  2. Tryck på knappen Start i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

  3. I rutan Sök bland program och filer skriver du namnet på ett program, till exempel Word. Word-programikonen visas i sökresultatet.

  4. Högerklicka på Excel-ikonen och välj Kör som administratör.

  5. Välj Ja för att köra Office som administratör om du ombes göra det.

  6. Försök återaktivera Office genom att välja knappen Återaktivera (om den visas i en banderoll) eller gå till Arkiv > Konto > Aktivera produkt.

Microsoft 365: Använda Support- och återställningsassistenten för Microsoft 365

Appen Support- och återställningsassistenten körs på Windows-datorer och kan hjälpa dig att identifiera och åtgärda aktiveringsproblem med Microsoft 365.

  1. Välj knappen Ladda ned nedan.

  2. Välj din webbläsare i listrutan för att se hur du gör för att spara och sedan starta Support- och återställningsassistenten för Microsoft 365.

    • Välj webbläsare
    • Microsoft Edge
    • Internet Explorer
    • Chrome
    • Firefox
    1. Välj Spara längst ned i webbläsarfönstret.

    2. När nästa dialogruta visas för att indikera att SetupProd.exe har laddats ned väljer du Öppna.

    1. Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Öppna om du vill öppna filen SetupProd.exe.

      Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet borde börja med "SetupProd.exe”).

    1. Välj filen SetupProd.exe i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.

      Dubbelklicka på den nedladdade filen, SetupProd.exe.

    1. Välj Spara fil och sedan OK.

      Längst upp till höger i webbläsarfönstret väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > SetupProd.exe och sedan mappikonen. Dubbelklicka på SetupProd.exe.

  3. Support- och återställningsassistenten för Microsoft 365 öppnas. Välj Office och sedan Nästa.

    Visar Office-alternativet markerat i assistenten för support och återställning
  4. Välj Jag har installerat Office men kan inte aktivera det och sedan Nästa.

    Visar aktiveringsalternativet för Office i assistenten för support och återställning
  5. Följ anvisningarna om du vill felsöka ditt aktiveringsproblem för Office.

Vill du ha mer hjälp? Kontakta supporten

Hjälp

Aktiveras Office fortfarande inte?
Kontakta support

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×