Vidarekoppling, samtals grupper och samtidig uppringning i Teams

Vidarekoppling, samtals grupper och samtidig uppringning i Teams

Du kan vidarekoppla samtal till ett annat nummer eller team medlem eller ringa ett annat nummer samtidigt som ditt arbets nummer.

Ställa in vidarekoppling av samtal

Börja vidarekoppla dina samtal genom att klicka på din profil bild längst upp i Teams och sedan välja inställningar > samtal. Välj Vidarekoppla mina samtalunder svars regler för samtaloch välj var du vill vidarekoppla samtalen: röst brev låda, annan person eller samtals grupp.

Tips: Du kan alltid ställa in ett ombud så att dina samtal vidarekopplas.

Regler för att besvara samtal och för vidarebefordran

Obs!: Om du inte ser några alternativ för vidarekoppling av samtal, beror det troligt vis på att du inte har en Enterprise Voice-eller Business Voice-licens. Observera även att det kan ta upp till 24 timmar innan licens ändringarna börjar gälla. 

Aktivera vidarekoppling av samtal till en samtals grupp

  1. Välj Vidarekoppla mina samtalunder svars regler.

  2. På menyn Vidarekoppla till väljer duRingupp.

  3. Under Lägg till personerlägger du till de personer du vill ha i samtals gruppen. Du kan lägga till upp till 25 personer. Alla du lägger till får ett meddelande:

    Meddelande om att Babek S. lade till dig i en samtals grupp.

    Obs!: Du måste lägga till personer från din organisation. Telefonnummer stöds inte.

  4. Gå till Ring upp-menyn och markera alla samtidigt och ring upp alla samtidigt eller i ordningen ovan för att ringa till personer i ett tidsintervall som är 20 sekunder. Om samtals gruppen har sex eller fler personer ringer inkommande samtal samtidigt.

Dialog rutan samtals grupp

Hämtning av grupp samtal är mindre störande än andra former av vidarekoppling av samtal eftersom mottagarna kan välja hur de ska få ett inkommande samtal i sina inställningar och bestämma om de ska besvaras.

Välja banderoll i programmet samtal endast för Alvin tryck vidarekopplade samtal i inställningar

Konfigurera samtidig uppringning

Om du vill att dina inkommande samtal ska kopplas till dig och till någon annan (till exempel ett ombud) samtidigt, kan du ställa in det i Teams. Klicka på din profil bild överst i appen och sedan på inställningar > samtal. Under svars reglerväljer du Ring upp mig. Klicka sedan på Ring och välj var du vill att dina samtal ska ringas: en annan person, ingen eller en samtals grupp.

Samtals meny

Obs!: Om du inte ser några alternativ för samtidig uppringning i dina inställningar är det troligt att du inte har en Enterprise Voice-eller Business Voice-licens. Observera även att det kan ta upp till 24 timmar innan licens ändringarna börjar gälla.

Konfigurera samtidig uppringning i en samtals grupp

  1. Under svars reglerväljer du Ring upp mig.

  2. Ring -menyn väljer du Ring upp grupp.

  3. Under Lägg till personerlägger du till de personer du vill ha i samtals gruppen. Du kan lägga till upp till 25 personer.

    Obs!: Du måste lägga till personer från din organisation. Telefonnummer stöds inte.

  4. Gå till Ring upp-menyn och markera alla samtidigt och ring upp alla samtidigt eller i ordningen ovan för att ringa till personer i ett tidsintervall som är 20 sekunder. Om samtals gruppen har sex eller fler personer ringer inkommande samtal samtidigt.

Dialog rutan samtals grupp

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×