Stoppfel (som ibland kallas blå eller svart skärm) kan uppstå om ett allvarligt fel orsakar att Windows stängs av eller startar om oväntat. Meddelandet "Windows har stängts av för att förhindra skada på datorn" eller ett liknande meddelande kan visas.
Dessa fel kan orsakas av både maskin- och programvaruproblem. Om du lade till ny maskinvara i datorn innan stoppfelet (blå skärm) uppstod stänger du av datorn, tar bort maskinvaran och startar om. Om du har problem med att starta om datorn kan du starta datorn i felsäkert läge. Mer information finns i Starta datorn i felsäkert läge i Windows.
Du kan också försöka med att hämta de senaste uppdateringarna med Windows Update, ta hjälp från andra källor eller återställa Windows till en tidigare tidpunkt.
Om inget av dessa steg hjälper dig att lösa stoppfelet kan du prova blåskärmsfelsökaren i appen Få hjälp:
-
Öppna Få hjälp i Windows.
-
Skriv Felsök BSOD-fel i appen Få hjälp.
-
Följ den guidade genomgången i appen Få hjälp.
Obs!: Om du inte använder en Windows-enhet kan du köra felsökaren för blå skärm i webbläsaren genom att gå till Kontakta Microsoft Support och skriva FelsökA BSOD-fel. Följ sedan den guidade genomgången under "Rekommenderad hjälp".
Mer information om din specifika STOP-felkod finns i Referens för felkontroll av kod.
|
Vi tar gärna emot din feedback! Delta i forskningsstudier om din blåskärmsupplevelse. |
