Den här artikeln beskrivs ett problem som uppstår om du försöker komma åt servern för Remote Desktop Services (RDS) via tjänsten Remote Desktop Gateway (RD Gateway) i Windows Server 2012 R2. Det finns en snabbkorrigering som löser problemet. Snabbkorrigeringen har en förutsättning.
Symptom
När problemet uppstår visas följande felmeddelande som hindrar dig från att komma åt servern för Remote Desktop Services (RDS):
Datorn kan inte ansluta till fjärrdatorn eftersom fjärrskrivbordsgateway-servern är inte tillgänglig för tillfället. Försök ansluta igen senare eller kontakta nätverksadministratören om du behöver hjälp.
Dessutom kan behöva du starta om RD Gateway-tjänsten för att få åtkomst.
Det kan också hända att processen svchost.exe Terminal Services Gateway (TSGateway) tar mycket CPU-tid.
Information om snabbkorrigeringen
Viktigt Installera inte ett språkpaket efter installation av snabbkorrigeringen. Om du gör tillämpas inte de språkspecifika ändringarna i snabbkorrigeringen och du måste installera snabbkorrigeringen. Mer information finns i lägga till språkpaket i Windows.
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha April 2014 Samlad uppdatering för Windows RT 8.1, 8.1 för Windows, och Windows Server 2012 R2 (2919355) installeras i Windows Server 2012 R2.
Registerinformation
För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows Server 2012 R2 och anteckningar
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.3.960 0.17-xxx
Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-filerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är listade separat i avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2012 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaedge.dll |
6.3.9600.17728 |
702 976 |
13-Mar-2015 |
03:20 |
x64 |
|
Aaedge.mof |
Ej tillämplig |
1,268 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Ej tillämplig |
|
Aatspp.dll |
6.3.9600.17728 |
102,400 |
13-Mar-2015 |
03:32 |
x64 |
|
Aatspp.mof |
Ej tillämplig |
1,271 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Ej tillämplig |
|
Rap.xml |
Ej tillämplig |
895 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Ej tillämplig |
|
Tsgateway.xml |
Ej tillämplig |
429 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Ej tillämplig |
|
Tsgclean.exe |
6.3.9600.17728 |
390,656 |
13-Mar-2015 |
03:12 |
x64 |
|
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms |
Ej tillämplig |
2,910 |
13-Mar-2015 |
05:17 |
Ej tillämplig |
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows Server 2012 R2
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2012 R2 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_719b04b37cff413374a3f18664df9f16_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_82c53a3d51ed3ca1.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
711 |
|
Datum (UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Tid (UTC) |
23:09 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_2f0da4f4a07821f9.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
111,455 |
|
Datum (UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Tid (UTC) |
05:38 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Se den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
