Symptom

När Visio-grafiktjänsten programpool inte återvinns under några dagar i SharePoint Server 2013, kan du få följande felmeddelande när du försöker visa Visio-filer:

Det gick inte att hämta data från servern. Webbegäran misslyckades.

Under tiden kan du hitta följande poster i ULS-loggen:

w3wp.exe Visio Graphics Service    Web Access        9004                Warning
Failed to access the cache.
w3wp.exe Visio Graphics Service    Graphics Service                8079       Critical
Failed to generate raster diagram for file https://SERVER/sites/SITENAME/Documents/VISIODOCUMENTNAME.vsdx page ShapeInfo Error : System.IO.FileNotFoundException: Drive:\Program Files\Microsoft Office Servers\15.0\Data\VisioServer\VisioCachexxx\VisioBundlexxx.cache
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.DiskCache.ReadBundlePart(Bundle bundle, Int32 index)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.ServiceCore.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.VisioGraphicsService.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request) 

Lösning

Lös det här problemet kan du återanvända en programpool för Visio-grafiktjänsten dagligen under icke kontorstid.

Kommentarer

  • Innan återanvändning, se till att åtkomst till Visio-cachen inte är blockerad (med behörigheter eller antivirusprogram, till exempel).

  • När du återanvänder en programpool i en grupp kan du få felmeddelanden under en kort period.

Mer information finns i följande avsnitt:

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×