Symptom
När Visio-grafiktjänsten programpool inte återvinns under några dagar i SharePoint Server 2013, kan du få följande felmeddelande när du försöker visa Visio-filer:
Det gick inte att hämta data från servern. Webbegäran misslyckades.
Under tiden kan du hitta följande poster i ULS-loggen:
w3wp.exe Visio Graphics Service Web Access 9004 Warning
Failed to access the cache.
w3wp.exe Visio Graphics Service Graphics Service 8079 Critical
Failed to generate raster diagram for file https://SERVER/sites/SITENAME/Documents/VISIODOCUMENTNAME.vsdx page ShapeInfo Error : System.IO.FileNotFoundException: Drive:\Program Files\Microsoft Office Servers\15.0\Data\VisioServer\VisioCachexxx\VisioBundlexxx.cache
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.DiskCache.ReadBundlePart(Bundle bundle, Int32 index)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.ServiceCore.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request)
at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.VisioGraphicsService.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request)
Lösning
Lös det här problemet kan du återanvända en programpool för Visio-grafiktjänsten dagligen under icke kontorstid.
Kommentarer
-
Innan återanvändning, se till att åtkomst till Visio-cachen inte är blockerad (med behörigheter eller antivirusprogram, till exempel).
-
När du återanvänder en programpool i en grupp kan du få felmeddelanden under en kort period.
Mer information finns i följande avsnitt:
