Du har inte behörighet att komma åt de här posterna när du väljer Spåra i Microsoft Dynamics CRM

Den här artikeln innehåller en lösning för felet Du har inte behörighet att komma åt de här posterna som inträffar när du väljer Spåra i Microsoft Dynamics CRM i Microsoft Dynamics CRM för Outlook.

Gäller för: Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2016
Ursprungligt KB-nummer: 3140750

Symptom

När du väljer Spåra i Microsoft Dynamics CRM i Microsoft Dynamics CRM för Outlook misslyckas det med följande fel:

Du har inte behörighet att komma åt dessa poster. Kontakta administratören för Microsoft Dynamics CRM.

Orsak

Din användarpost i Microsoft Dynamics CRM saknar läsåtkomst för entiteten Skapa post och Uppdatera regel. Microsoft är medvetet om det här problemet och planerar att tillhandahålla en korrigering så att den här behörigheten inte krävs för att spåra e-postmeddelanden. Under tiden kan du använda den lösning som anges i avsnittet Lösning.

Åtgärd

Logga in på Microsoft Dynamics CRM som en användare med rollen Systemadministratör. Leta upp den säkerhetsroll som tilldelats användaren. På fliken Tjänsthantering i säkerhetsrollen beviljar du läsbehörighet för entiteten Skapa post och Uppdatera regel.

Mer information

Om du registrerar CRM-spårning på klientsidan loggas följande information:

Huvudanvändaren (Id={GUID}, type=8) saknar prvReadConvertRule-privilegier (Id=<GUID>) 2015-08-21T15:27:32.0596285Z