Felsöka problem med uppgradering av webbplatssamling

När du uppgraderar en webbplatssamling till SharePoint Online 2013-läge kan det ibland uppstå fel. Den här artikeln hjälper dig att förstå dessa fel och åtgärda dem.

Kontrollera uppgraderingsstatus och loggfiler

Statusindikatorer för uppgradering och loggfiler bör ge dig en uppfattning om vad som gick fel under uppgraderingsprocessen. Vi rekommenderar att du noggrant granskar alla fel i uppgraderingsloggfilerna. Varningar kanske inte alltid indikerar ett problem, men du bör också granska dem för att avgöra om någon av dem sannolikt kommer att orsaka ännu fler problem.

1. Granska sidan uppgraderingsstatus för webbplatssamlingen.

   På sidorna Webbplatsinställningar (Inställningar>webbplatsinställningar) för webbplatssamlingen går du till avsnittet Administration av webbplatssamling och klickar på Uppgradering av webbplatssamling. På sidan Uppgradering av webbplatssamling klickar du på Granska uppgraderingsstatus för webbplatssamling.

2. Om sidorna inte renderas kontrollerar du sidan Webbplatsinställningar . Om sidan Webbplatsinställningar fungerar och uppgraderingen har slutförts kan det finnas problem med huvudsidan eller startsidan. Om sidan Webbplatsinställningar inte fungerar kontrollerar du loggfilen för webbplatssamlingens uppgraderingslogg för information om problemet.

3. Granska loggfilerna för uppgradering av webbplatssamlingen. Du kan granska webbplatssamlingens uppgraderingsloggar genom att klicka på länken på sidan uppgraderingsstatus för webbplatssamlingen.

Vanliga problem

Kontrollera om något av följande problem orsakar ett uppgraderingsfel, en varning eller ett problem på webbplatsen.

F: Jag ser ingen UI-kontroll på sidan som tidigare fanns där

A: Återställ sidan till standardversionen.

Om du gör ändringar i webbplatsgränssnittet kan det orsaka problem i webbplatsuppgraderingar. Om en sida har anpassats för att placera en användargränssnittskontroll på en plats som inte är standard kan du återställa sidan till standardversionen för att återställa kontrollen.

Om du vill återställa sidan kan du använda länken Återställ till webbplatsdefinition under Webbplatsåtgärder på sidan Webbplatsinställningar eller använda kommandot Återställ till mall i SharePoint Designer 2013.

F: Vyn i en stor lista fungerar inte längre

A: Skapa indexerade kolumner, mappar eller nya vyer för stora listor. Du kan behöva lägga till den indexerade kolumnen i dina befintliga vyer.

Om en lista är stor och användarna använder en vy eller utför en fråga som överskrider gränsen eller begränsningströskeln tillåts inte vyn eller frågan. Du kan skapa indexerade kolumner med filtrerade vyer, ordna objekt i mappar, ange en objektgräns på sidan för en stor vy eller använda en extern lista. Mer information om stora listbegränsningar och hur du hanterar problem med stora listor finns i Hantera listor och bibliotek med många objekt.

F: Jag ser ett fel om ett dubblettnamn för innehållstypen

A: Byt namn på innehållstyper eller fält som är i konflikt med standardnamn.

Ibland kan anpassade element (till exempel en innehållstyp) ha ett namn som står i konflikt med ett namn i den nya versionen. I uppgraderingsloggfilerna kan du se ett fel, till exempel följande:

Det gick inte att aktivera webbplatssamlingens webbplats-URL. Undantag: Ett dubblettnamn för innehållstypen "name" hittades.

Det här felet anger att en anpassad innehållstyp har lagts till på den angivna webbplatsen i SharePoint Online 2010. Under uppgraderingen till SharePoint Online 2013 var namnet i konflikt med standardinnehållstypen med samma namn. Byt namn på den anpassade innehållstypen på den angivna webbplatsen till ett annat namn och kör uppgraderingen igen.

Mer information finns i Innehållstyper i konflikt som hittades under hälsokontrollen för webbplatssamlingen och Skapa eller anpassa en innehållstyp.

F: Min webbplats ser ful ut, fungerar inte som förväntat eller så ser jag skriptfel

A: Redigera sidan eller återställ sidan till standardversionen eller ta bort eller ersätt de anpassade filerna.

Ett problem med anpassade eller infogade JavaScript- eller CSS-filer kan orsaka dessa problem.

F: Anpassat innehåll på min webbplats har försvunnit eller fungerar inte

A: Ändra huvudsidan eller ändra innehållet så att det inte kräver olika webbdelszonlayouter.

Huvudsidan kan ha olika zonlayouter och innehållet kanske inte längre refererar till det korrekt. Som en sista utväg kan du även återställa sidan till standardversionen. Men om du återställer sidan kan du förlora zonspecifikt innehåll.

F: Jag får ett felmeddelande om att en kontroll eller sida inte kan återges

A: Gör något av följande:

Om en webbdel har lagts till som inte är installerad kontaktar du klientadministratören för att få den installerad. Om är en webbdel som inte längre är tillgänglig eller inte stöds använder du webbdelsunderhållsvyn för att ta bort webbdelen från sidan (ta bort, stäng inte bara webbdelen).

Om en sida redigerades direkt kan du redigera den igen för att ta bort kontrollen eller webbdelen eller återställa sidan till standardversionen.

En webbdel eller annan kontroll kan ha lagts till på sidan som inte är installerad eller som inte längre stöds. Antingen lades en webbdel till i en zon eller så redigerades sidan direkt för att lägga till en kontroll eller webbdelsreferens direkt infogad (eventuellt på en huvudsida).

En SharePoint-funktion kan behöva aktiveras.

Mer information finns i Aktivera eller inaktivera webbplatssamlingsfunktioner och Öppna och använd sidan Underhåll av webbdel.

F: Jag får ett felmeddelande om att jag inte kan skapa en underwebbplats baserat på en webbplatsmall eftersom webbplatsmallen använder 2010-versionen och min webbplatssamling är i 2013-upplevelseversionen

A: Återskapa webbplatsmallen i 2013-upplevelsen.

Om du vill återskapa webbplatsmallen skapar du en ny underwebbplats baserat på 2013-upplevelsen, anpassar den igen så att den matchar mallen som du hade och sparar sedan den anpassade underwebbplatsen som en mall.

Mer information finns i Uppgradera webbplatsmallar.

F: Mitt tema tillämpas inte på sidor på min uppgraderade webbplats

A: Återskapa temat med hjälp av de nya temafunktionerna i SharePoint 2013.

I SharePoint 2013 har temamotorn gjorts om så att teman blir mer kraftfulla och mer flexibla, så att teman enklare kan uppgraderas framöver. Det finns dock inget stöd för att uppgradera en THMX-fil från SharePoint 2010 till SharePoint 2013.

För att lösa detta bör du först skapa en utvärderingswebbplatssamling och sedan återskapa temat med hjälp av de nya temafunktionerna i SharePoint 2013.

F: Min anpassade anpassning ser inte rätt ut eller så finns det problem på min uppgraderade webbplats

A: Skapa en utvärderingswebbplatssamling och återskapa sedan huvudsidan på SharePoint 2013-webbplatsen.

För att stödja det nya snabbare och mer flytande användargränssnittet i SharePoint 2013 har ändringar gjorts i standardhuvudsidorna och CSS-filerna. Därför kan du inte använda en huvudsida som skapats i SharePoint 2010 på en webbplats i SharePoint 2013. Men när du uppgraderar SharePoint 2010-webbplatsen till SharePoint 2013 återställs huvudsidan för att använda standardhuvudsidan i SharePoint 2013. Efter uppgraderingen visas därför inte webbplatsen med sin anpassade anpassning.

För att lösa detta bör du först skapa en utvärderingswebbplatssamling och sedan återskapa huvudsidan på SharePoint 2013-webbplatsen.

F: Min uppgraderade webbplats renderas inte alls; I stället ser jag ett "oväntat fel" med ett korrelations-ID.

A: Din anpassade anpassning kan använda en anpassad huvudsida som innehåller en anpassad platshållare för innehåll.

Om din anpassade huvudsida innehåller en platshållare för anpassat innehåll, och om anpassade sidlayouter också innehåller den här anpassade innehållsplatshållaren, kan ett fel hindra webbplatsens startsida från att återges alls efter uppgraderingen. Efter uppgraderingen kan du i stället se felmeddelandet "Ett oväntat fel har inträffat".

F: När jag klickar på knappen för att skapa en utvärderingswebbplats får jag ett felmeddelande om korrelations-ID.

A: SharePoint lägger till "–eval" i slutet av utvärderingswebbplatsens URL, vilket kan göra att URL:en överskrider teckengränsen.

Om tillägg av "-eval" orsakar att URL:en överskrider teckengränsen får du korrelations-ID-felet. Långa URL:er kan orsakas av djupa mappstrukturer och/eller mappar och filer med långa namn. Om du får det här felet kan supporten arbeta med dig för att identifiera de URL:er som överskrider gränsen och ange stegen för att lösa problemet.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.