Användaren kan inte se ledig/upptagen-information för en fjärran sluten användare i en hybrid distribution av lokal Exchange Server och Exchange Online i Office 365

Obs! Hybrid konfigurations guiden som ingår i Exchange Management Console i Microsoft Exchange Server 2010 stöds inte längre. Därför bör du inte längre använda den gamla konfigurations guiden för Hybrid. Använd i stället hybrid konfigurations guiden för Office 365 som finns på http://aka.MS/HybridWizard. Mer information finns i installations guiden för Office 365 för Exchange 2010.

VARA

Du har en hybrid distribution av lokal Microsoft Exchange Server och Microsoft Exchange Online i Microsoft Office 365 där din hybrid server kör Exchange Server 2010. Användare kan dock inte Visa ledig/upptagen-information för en fjärran vändare. När en användare försöker se ledig/upptagen-information för en fjärran sluten användare visas inte ledig/upptagen-informationen. I stället kan ett eller flera av följande problem uppstå:

  • Den lediga/upptagna informationen för fjärran vändaren visas som nummer tecken (#) i kalendern.

  • "Fel 5037" visas i Outlook Web App.

  • Microsoft Outlook <FileName>-FB. log och <FileName>-as. log-filer innehåller ett fel meddelande av följande slag:

    <FreeBusyResponse><ResponseMessage ResponseClass = "fel" ><MessageText>den som ringer inte har åtkomst till ledig/upptagen-information. </MessageText><ResponseCode>ErrorNoFreeBusyAccess</ResponseCode><DescriptiveLinkKey>0</DescriptiveLinkKey><MessageXml><ExceptionType xmlns = "http://schemas.Microsoft.com/Exchange/Services/2006/Errors" ><9 Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. Availability. NoFreeBusyAccessException</ExceptionType><ExceptionCode xmlns = "http://schemas.Microsoft.com/Exchange/Services/2006/Errors" >5037</ExceptionCode><ExceptionServerName xmlns = "http://schemas.Microsoft.com/Exchange/Services/2006/Errors" >Server namn</Exceptionservername><ResponseSource//schemas.Microsoft.com/Exchange/Services/2006/errors >https://<Outlook.com/EWS/Exchange.asmx/WSSecurity/responsesource>/messagexml</responsemessage><><><

En Office 365-användare kan till exempel inte se ledig/upptagen-information för en lokal användare. Andra användare kan dock se ledig/upptagen-information för samma lokala användare.

INNEBÄRA

Det här problemet uppstår om domän namnet för SMTP-adressen (Simple Mail Transfer Protocol) för den användare som försöker se ledig/upptagen-informationen inte ingår bland domän namnen i organisations relationen. När du till exempel kör cmdleten test-OrganizationRelationship visas följande utdata:

RunspaceId: a6c3799f-2ecd-4d79-ae4b-6c470ddd1deeIdentity: ID: LocalFederatedDomainsAreMissingFromTheRemoteOrganizationRelationsipDomainsStatus: WarningDescription: det finns lokalt externa domäner som inte finns i listan över domäner för theremote organisations Relations objekt. IsValid: trueDetta inträffar om SMTP-domänen inte lades till manuellt i organisations relationen. Detta kan även inträffa om följande villkor är uppfyllda:

  • Office 365-användarkontot skapades innan du uppgraderade den lokala miljön till Exchange Server 2010.

  • Du använde hybrid konfigurations guiden i Exchange Server 2010 i den lokala miljön för att konfigurera Federations förtroendet.

Till exempel är domän namnet för Office 365-användaren contoso.com. I det här scenariot har Office 365-användarkontot inte @contoso. mail.onmicrosoft.com som en av sina proxyadresser. Begäran till den lokala miljön använder @contoso. com i stället för @contoso. mail.onmicrosoft.com för Office 365-kontot. Begäran nekades eftersom organisations relationen i den lokala miljön inte har contoso.com lagts till i den.

LANTANSALTLÖSNING

Lös problemet genom att redigera organisations relationen i den lokala miljön för att inkludera SMTP-domänen för den användare som drabbats av problemet. Använd någon av följande metoder.

Metod 1: använda Exchange Management Console

  1. Öppna Exchange Management Console på den lokala Exchange-servern och klicka sedan på organisations konfiguration under Microsoft Exchange On-premises.

  2. Klicka på fliken organisations relationer och se egenskaperna för organisations relationen.

  3. Klicka på fliken extern organisation , skriv det federerade domän namnet i den externa Exchange-organisationens federerad domän och klicka sedan på Lägg till.

  4. Upprepa steg 3 för varje domän som du vill lägga till.

  5. Klicka på OK.

Metod 2: använda Exchange Management Shell

  1. Öppna Exchange Management Shell på den lokala servern.

  2. Konfigurera organisations relationen som en variabel. Kör till exempel följande kommando

    $OrgRel = Get-OrganizationRelationship Contoso 
  3. Lägg till de ytterligare domän namn som du vill använda variabeln. Kör till exempel följande kommando:

    $OrgRel.DomainNames += "contoso.com" 
  4. Uppdatera organisations relationen med hjälp av det nya domän namn svärdet. Kör till exempel följande kommando:

    Set-OrganizationRelationship $OrgRel.Name -DomainName $OrgRel.DomainNames 

MER INFORMATION

Gör så här för att identifiera problemet i Office 365:

  1. Anslut till Exchange Online med hjälp av PowerShell-fjärrsession. Mer information om hur du gör detta finns på följande Microsoft-webbplats:

    Ansluta till Exchange Online med fjärr-PowerShell

  2. Jämför SMTP-adressen för användaren med organisations relationen. Det gör du genom att köra följande kommando:

    if ( (Get-OrganizationRelationship).DomainNames -contains (Get-Mailbox user).PrimarySmtpAddress.Domain) { write-host "The domain was found" -ForegroundColor Green } else { write-host (Get-Mailbox user).PrimarySmtpAddress.Domain "was not found" -ForegroundColor Yellow} 

    Obs! Du kan också jämföra varje domän som är listad i godkända domäner med domän namnen i organisations relationen. Det gör du genom att köra följande kommando:

    Get-AcceptedDomain | ForEach-Object { if ( (Get-OrganizationRelationship).DomainNames -contains $_.DomainName) { write-host $_.DomainName "was found" -ForegroundColor Green } else { write-host $_.DomainName "was not found" -ForegroundColor Yellow} } 

MER INFORMATION

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller till Exchange-forumen. Starta guiden för att felsöka problemet.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×