Avtalade tider är inte synkroniserade från Dynamics 365 till Exchange för vissa användare

Symptom

Avtalade tider är inte synkroniserade från Dynamics 365 till Microsoft Exchange för vissa användare. Om du visar avsnittet aviseringar för motsvarande postlåda i Dynamics 365, visas följande meddelande eller liknande:

”Avtalade tider, kontakter och uppgifter för postlådan < postlådans namn > gick inte att synkroniseras. Ägaren av associerade e-serverprofil < Profilnamn > har meddelats. Systemet kommer att försöka igen senare.

E-post Server Error Code:Exchange.server returnerade 383 fel ”.

Orsak

Microsoft är medvetet om problemet med Exchange Web Services API som kan orsaka det här felet om du använder något av följande tidszoner:

  • (GMT-05:00) Chetumal - Eastern, normaltid (Mexiko)

  • (GMT-03:00) Montevideo - Montevideo, normaltid

  • (GMT + 01:00) Casablanca - Marocko, normaltid

  • (GMT + 02:00) Kairo - Egypten, normaltid

  • (GMT + 02:00) Kaliningrad - Kaliningrad, normaltid

  • (GMT + 02:00) Windhoek - Namibia, normaltid

  • (UTC + 02:00) Khartoum - Sudan, normaltid

  • (GMT + 03:00) Bagdad - Arabisk normaltid

  • (GMT + 03:00) Istanbul - Turkiet, normaltid

  • (GMT + 03:00) Minsk - Vitryssland normaltid

  • (GMT + 04:00) Astrakhan Ulyanovsk - Astrakhan, normaltid

  • (GMT + 04:00) Baku - Azerbajdzjan, normaltid

  • (GMT + 04:00) Izhevsk, Samara - Ryssland tidszon 3

  • (GMT + 04:00) Moskva, St. Petersburg, Volgograd - Ryssland, normaltid

  • (GMT + 04:00) Jerevan - Kaukasus, normaltid

  • (GMT + 05:00) Ekaterinburg - Ekaterinburg, normaltid

  • (GMT + 07:00) Barnaul, Gorno-Altaysk - Altaj, normaltid

  • (GMT + 07:00) Hovd - västra Mongoliet, normaltid

  • (GMT + 07:00) Krasnojarsk - Nordasien, normaltid

  • (GMT + 07:00) Novosibirsk - Norra Centralasien, normaltid

  • (GMT + 07:00) Tomsk - Omsk, normaltid

  • (GMT + 07:00) Tomsk - Tomsk, normaltid

  • (GMT + 08:00) Irkutsk - östra Nordasien, normaltid

  • (GMT + 09:00) Chita - Transbaikal, normaltid

  • (GMT + 09:00) Yakutsk - Yakutsk, normaltid

  • (GMT + 10:00) Vladivostok - Vladivostok, normaltid

  • (GMT + 11:00) Bougainville ö - Bougainville, normaltid

  • (GMT + 11:00) Chokurdakh - Ryssland tidszon 10

  • (GMT + 11:00) Magadan - Magadan, normaltid

  • (GMT + 11:00) Norfolkön - Norfolk, normaltid

  • (GMT + 11:00) Sachalin - Sachalin, normaltid

  • (GMT + 12:00) Anadyr, Petropavlovsk-Kamtjatskij - Ryssland tidszon 11

Lösning

Microsoft är undersökningen en lösning på problemet. Under tiden kan du komma runt problemet genom att ändra användarens tidszonsinställning i Dynamics 365:

  1. En Dynamics 365-användare kan komma åt sina personliga alternativ genom att klicka på ikonen redskap i det övre högra hörnet av Dynamics 365 och sedan på Alternativ.

  2. Om värdet för tidszon är en av tidszoner i avsnittet orsak, uppdatera värdet i en annan tidszon som har startpos samtidigt men som inte finns i listan i avsnittet orsak i den här artikeln.  Exempel: Om du använder (GMT-05:00) Chetumal, kan du försöka byta till (GMT-05:00) Havana.

  3. Klicka på OK.

  4. Avtalade tider ska synkroniseras på nästa synkronisering cykel för postlådan som kan ta 15-30 minuter.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×