Problem

Du kan inte Visa ledig/upptagen-information för en viss användare i Exchange Online. Det här problemet uppstår i Outlook Web App och Microsoft Outlook (inklusive Outlook för Mac 2011). Särskilt uppstår följande problem:

  • När du försöker visa användarens kalender i Outlook visas följande felmeddelande:

    kunde inte uppdateras

  • När du försöker visa användarens kalender via Outlook Web App visas en röd triangel med ett utropstecken.

Orsaka

Det här problemet uppstår om användarens kalender har en tidslucka som innehåller mer än 1 000 poster.

Lösning

Ta bort oönskade objekt från användarens kalender så att det finns färre än 1 000 objekt i den specifika tidsluckan.

MER INFORMATION

Så här bekräftar du att detta är problemet som du upplever (om användaren kör Outlook 2010 eller Outlook 2007), så här:

  1. Aktivera felsökningsloggning i Outlook. Mer information om hur du gör detta finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:

    831053 hur du aktiverar alternativet Aktivera e-postloggning för felsökning i Outlook

  2. I mappen%temp%\OLkAS letar du reda på loggfilen för tillgänglighetstjänsten som heter < datum >-< tid >-as. log eller < datum >-< tid >-FB. log.

  3. Sök i loggfilen efter en post av följande slag:

    < MessageResponseClass = "fel" > < MessageText > Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. Availability. ResultSetTooBigException: resultatuppsättningen innehåller för många kalenderposter. Tillåten storlek = 1000; den faktiska storleken = < xxxx >

    Observera det nummer som representeras av den < xxxx > platshållaren. Om du upplever det här problemet kommer detta tal att vara mer än 1 000.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×