Symptom

När du öppnar Microsoft Dynamics CRM eller Microsoft Dynamics CRM för Microsoft Office Outlook uppmanas för ditt användarnamn och lösenord.

Orsak

Det här problemet uppstår när något av följande villkor är uppfyllt:

  • Alternativet fråga efter användarnamn och lösenord är aktiverat i Microsoft Internet Explorer.

  • Körs på datorn och användarnamnet och lösenordet för Microsoft CRM-webbplatsen lagras på datorn.

  • Medlemmar i gruppen Domänanvändare har inte åtkomst till mappen C:\Windows\Temp på Microsoft CRM-servern.

  • Microsoft CRM-webbplatsen har inte lagts till i listan över lokala intranätplatser i Internet Explorer.

  • Integrerad Windows-autentisering kryssrutan är inte markerad i Internet Explorer.

  • Du använder en proxy-server för LAN-inställningar i Internet Explorer.

Lösning

Lös problemet med någon av följande metoder:

Ändra säkerhetsinställningar i Internet Explorer

Så här ändrar du säkerhetsinställningarna i Internet Explorer:

  1. Starta Internet Explorer.

  2. Klicka på Verktygoch välj Internet-alternativ.

  3. Om datorn är ansluten till Internet, klicka på Internetoch klicka sedan på Anpassad nivå.

    Om datorn är ansluten till ett lokalt intranät, klicka på Lokalt intranätoch klicka sedan på Anpassad nivå.

  4. Kontrollera att automatisk inloggning med aktuellt användarnamn och lösenord är aktiverat under Autentisering av användarei dialogrutan Säkerhetsinställningar .

  5. Klicka på OK två gånger.

Ta bort lagrade användarnamn och lösenord

Om datorn kör Microsoft Windows XP eller Microsoft Windows Server 2003, gör så här om du vill ta bort lagrade användarnamn och lösenord för Microsoft CRM-webbplatsen:

  1. Klicka på Start, peka på Inställningar, Kontrollpanelen, dubbelklicka på Användarkontonoch klicka sedan på fliken Avancerat .

  2. Klicka på Hantera lösenord.

  3. Ta bort alla lagrade användarnamn eller lösenord som refererar till Microsoft CRM-servern.

Om en annan version av Windows körs på datorn gör du följande:

  1. Starta Internet Explorer.

  2. Klicka på Verktygoch sedan på Internetalternativ.

  3. Klicka på fliken innehåll , Komplettera automatiskt, Rensa lösenordoch klicka sedan på OK.

Ge tillgång till medlemmar i gruppen Domänanvändare

Gör så här om du vill ge medlemmarna i gruppen Domänanvändare åtkomsten till mappen C:\Windows\Temp på Microsoft CRM-servern:

  1. Leta upp mappen Temp i mappen Windows eller Winnt-mappen på Microsoft CRM-servern i Windows Explorer.

  2. Högerklicka på mappen Temp, klicka på Egenskaperoch klicka sedan på fliken säkerhet .

  3. Klicka på Lägg till om du vill öppna dialogrutan Välj användare, datorer eller grupper .

  4. I listan Leta i klickar du på Välj domän.

  5. Klicka på gruppen Domänanvändare och klicka på Lägg till.

  6. Kontrollera att kryssrutorna för följande behörigheter är markerade och klicka sedan på OK:

    • Läsa och köra

    • Visa mappinnehåll

    • Läs

Lägg till Microsoft CRM-webbplatsen i listan över lokala intranätplatser i Internet Explorer

  1. Starta Internet Explorer.

  2. Klicka på Verktygoch välj Internet-alternativ.

  3. Klicka på Lokalt intranät, klicka på platseroch klicka sedan på Avancerat.

  4. Lägg till Microsoft CRM servernamn Microsoft CRM server fullständigt kvalificerade domännamnet (FQDN) och eventuella värdhuvudet eller alias namn som du har skapat för URL för Microsoft CRM.

  5. Klicka på Stäng.

Aktivera integrerad Windows-autentisering i Internet Explorer

  1. Starta Internet Explorer.

  2. Klicka på Verktyg, klicka på Internet-alternativoch klicka sedan på fliken Avancerat .

  3. Kontrollera att kryssrutan Aktivera integrerad Windows-autentisering är markerad.

Ange proxyserverns inställning i Internet Explorer

  1. Starta Internet Explorer.

  2. Klicka på Verktyg, klicka på Internet-alternativoch klicka sedan på fliken anslutningar .

  3. Klicka på LAN-inställningaroch avmarkera kryssrutan Använd en proxyserver för ditt lokala nätverk .

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×