Symptom

När e-postmeddelanden för Microsoft Dynamics CRM tas emot skapar e-postroutern för Microsoft Dynamics CRM inte meddelanden i en kö i Microsoft Dynamics CRM.

Dessutom kan loggas en varning-händelse av följande slag i händelseloggen på servern som kör e-postrouter för Microsoft Dynamics CRM:

Orsak

Det här problemet uppstår när kön e-postadress inte matchar den primära adressen för den postlåda SMTP.

Lösning

Lös problemet genom att ändra kön så att den matchar den postlåda SMTP-primär adress e-postadress. Gör så här:

  1. Ta reda på postlådan SMTP-primär adress.

    Så här gör du i Microsoft Exchange Server 2007 eller Microsoft Exchange Server 2010:

    1. Logga in på den server som kör Exchange Server som domänadministratör.

    2. Klicka på Start, peka på Alla program, peka på Microsoft Exchange 2007- eller Microsoft Exchange Server 2010och klicka sedan på Exchange Management Console.

    3. Expandera Mottagaren konfigurationoch klicka på postlåda.

    4. Leta reda på brevlådan som används som kö-postlåda.

    5. Högerklicka på postlådan och klicka sedan på Egenskaper.

    6. Observera den SMTP-adress (i fetstil) på fliken E-postadresser .

    Så här gör du i Microsoft Exchange Server 2003:

    1. Logga in på den server som kör Exchange Server som domänadministratör.

    2. Klicka på Start, peka på Alla program, peka på Microsoft Exchangeoch klicka sedan på Active Directory-användare och datorer.

    3. Leta reda på brevlådan som används som kö-postlåda.

    4. Högerklicka på postlådan och klicka sedan på Egenskaper.

    5. Observera den SMTP-adress (i fetstil) på fliken E-postadresser .

  2. Ändra e-postadress i kö i Microsoft Dynamics CRM.

    Så här gör du i Microsoft Dynamics CRM 4.0:


    1. Logga in på Microsoft Dynamics CRM som en systemadministratör.


    2. Klicka på Inställningar, klicka på Verksamhetsstyrningoch sedan på köer.


    3. Öppna Microsoft Dynamics CRM-kön.


    4. Ändra e-postadressen i rutan e-post till den e-postadress som du fann i steg 1.


    Så här gör du detta i Microsoft Dynamics CRM 2011:


    1. Logga in på Microsoft Dynamics CRM som en systemadministratör.


    2. Klicka på Inställningar, klicka på Verksamhetsstyrningoch sedan på köer.


    3. Öppna Microsoft Dynamics CRM-kön.


    4. Ändra e-postadressen i rutan e-post till den e-postadress som du fann i steg 1.

    5. Klicka på knappen Godkänn e-post i verktygsfältet. Det här steget har bara göras om systeminställningar som ställs för att bearbeta e-post för godkända köer.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×