VARA
När du försöker komma åt en SharePoint Online-plats i Office Mobile på iPhone, som är tillgänglig i Apple iTunes Store som "Office Mobile för Office 365-prenumeranter", eller i Office Mobile på Android, som finns i Google Play-butiken som "Office Mobile för Office 365", får du följande fel meddelande:
Det uppstod ett problem och det gick inte att slutföra uppgiften.
LANTANSALTLÖSNING
Lös problemet så här:
-
Verifiera att användaren har tilldelats en SharePoint Online-licens. Obs! Det kan ta flera minuter innan en användare får åtkomst till SharePoint Online när en licens har tilldelats.
-
Kontrol lera att användaren kan komma åt SharePoint Online-webbplatsen via en dator.
-
Kontrol lera tjänste tillståndet för SharePoint Online. Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:
MER INFORMATION
Det här problemet beror på att användar kontot inte har tilldelats en SharePoint Online-licens. De produkter från tredje part som diskuteras i den här artikeln tillverkas av företag som är oberoende av Microsoft. Microsoft ger inga garantier av något slag avseende dessa produkters prestanda och tillförlitlighet.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.