Fel meddelandet "ett problem uppstod och det gick inte att slutföra uppgiften" i Office Mobile på iPhone eller Office Mobile på Android

VARA

När du försöker komma åt en SharePoint Online-plats i Office Mobile på iPhone, som är tillgänglig i Apple iTunes Store som "Office Mobile för Office 365-prenumeranter", eller i Office Mobile på Android, som finns i Google Play-butiken som "Office Mobile för Office 365", får du följande fel meddelande:

Det uppstod ett problem och det gick inte att slutföra uppgiften.

LANTANSALTLÖSNING

Lös problemet så här:

  1. Verifiera att användaren har tilldelats en SharePoint Online-licens. Obs! Det kan ta flera minuter innan en användare får åtkomst till SharePoint Online när en licens har tilldelats.

  2. Kontrol lera att användaren kan komma åt SharePoint Online-webbplatsen via en dator.

  3. Kontrol lera tjänste tillståndet för SharePoint Online. Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

    Visa status för dina tjänster

MER INFORMATION

Det här problemet beror på att användar kontot inte har tilldelats en SharePoint Online-licens. De produkter från tredje part som diskuteras i den här artikeln tillverkas av företag som är oberoende av Microsoft. Microsoft ger inga garantier av något slag avseende dessa produkters prestanda och tillförlitlighet.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×