Felet ”vi går inte att ansluta till servern för Microsoft Dynamics 365” när du använder Dynamics 365 App för Outlook

Arbeta överallt från alla enheter med Microsoft 365

Uppgradera till Microsoft 365 om du vill arbeta var som helst med de senaste funktionerna och uppdateringarna.

Uppgradera nu

Symptom

När du försöker använda appen Dynamics 365 för Outlook visas följande meddelande: ”vi går inte att ansluta till servern för Microsoft Dynamics 365. Försök stänga och öppna appen ”.

Orsak

Det här felet kan bero på något av följande skäl:

Orsak 1:Ett problem cachelagras av webbläsaren.

Orsak 2: Din Dynamics 365 säkerhetsroll saknar en eller flera nödvändiga privilegier.

Orsak 3: Dynamics 365 App för Outlook får inte ett svar när du begär en sida från servern Dynamics 365.

Lösning

Lösning 1: Rensa din web webbläsarens cacheminne. 

Om du använder Outlook skrivbordet används Internet Explorer för att visa webbsidor i Outlook. Information om hur du rensar historiken i Internet Explorer och cache finns Visa och ta bort webbhistorik i Internet Explorer.  

Viktigt: Om felet verkar vara resovled när du har rensat din web webbläsarens cacheminne men returnerar slutligen, finns i följande artikel för en möjlig lösning:

https://support.microsoft.com/help/4341413

Lösning 2: Kontrollera din säkerhetsroll Dynamics 365-innehåller alla nödvändiga privilegier som dokumenteras i följande artikel:

Behörighet för Dynamics 365 App för Outlook

Lösning 3: Kontrollera om organisationen Dynamics 365 (online) är inte tillgänglig eller något blockerar kommunikationen med Dynamics 365 (online). Kontrollera att du kan komma åt din Dynamics 365-organisation via webbläsaren. Om du inte kommer åt Dynamics 365-organisation via webbläsaren, Dynamics 365 App för Outlook inte kan komma åt organisationen antingen. Kontakta Dynamics 365-administratören om det inte går att komma åt organisationen Dynamics 365 med webbläsaren.

Mer information

För information om URL: er för att komma åt Dynamics 365 (online), finns i följande artikel:Felsökning: avblockera URL krävs för Dynamics 365 (online)https://technet.microsoft.com/en-us/library/f2c4534a-2185-4404-b31a-8c61a9873285.aspx

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×