Symptom
När du försöker skicka ett fax (fax) från Windows Vista visas följande felmeddelande:
Det gick inte att skicka faxet.
Det kan eventuellt eftersom du försöker skicka faxet med mottagningskvitton, vilket inte stöds av servern. Försök att skicka faxet utan kvitton.
Orsak
Det här problemet kan uppstå om någon av följande förutsättningar föreligger:
-
Du kan skicka fax med hjälp av ett fax serviceföretag som använder en fjärrfaxserver. En fjärrfaxserver stöder inte funktionen e-leverans inleverans som tillhandahålls av Windows Faxa och skanna program.
-
Du kan skicka fax med ett faxmodem som är installerad i eller ansluten till en dator med Windows Vista.
Det här problemet uppstår eftersom leveranskvitto e-funktionen i Windows Faxa och skanna fungerar endast om följande villkor är uppfyllda:
-
Du kan använda en fjärrfaxserver för att skicka faxet.
-
En fjärrfaxserver stöder och tillåter för funktionen e-leverans inleverans.
Temporär lösning
Undvik det här problemet genom att använda någon av följande metoder som passar din situation.
Metod 1: Om du använder en fjärrfaxserver
Kontakta administratören remote service för att avgöra om tjänsten stöder funktionen levereras e-kvitto om du använder en fjärrfaxserver för att skicka faxet.
Metod 2: Om du använder ett faxmodem
Om du använder ett faxmodem för att skicka faxet, avmarkerar du E-post till leverans inleveranser kryssrutan.
Obs! Om du vill ta reda på leveransstatus av ett fax som du skickar från Windows Vista med hjälp av ett faxmodem eller genom att använda en fjärrfaxserver som inte stöder funktionen e-leverans inleverans, använder du någon av följande metoder:
-
Granska innehållet i mappen Utkorgen eller mappen Skickat i Windows skanna och faxa.
-
Använd funktionen Statusövervakare för Fax i Windows skanna och faxa.
Mer Information
Mer information om hur du använder Windows Faxa och skanna finns på följande Microsoft-webbplatser:
Faxa: vanliga frågor
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/2986d171-575e-408a-a816-464f2c859d271033.mspxKonfigurera datorn för att skicka och ta emot fax
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/488ac4fb-7436-4a03-bb70-6ded839dd3c21033.mspxFelsöka faxproblem
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/b180239b-e83f-4acd-8bcd-3341789b4dd31033.mspx
