Felmeddelande när du försöker ansluta till Exchange Online med hjälp av en SMTP-klient

Problem

När du försöker ansluta till Microsoft Exchange Online med hjälp av en klient för Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), visas ett felmeddelande som säger att Exchange Online-servern är okänd, kan inte hittas eller är felaktigt konfigurerad. Texten i felmeddelandet varierar beroende på vilken typ av klient eller anslutning som används. Här är ett exempel på ett felmeddelande som kan visas:

Det gick inte att skicka meddelandet. Ett fel inträffade när e-post skulle skickas: < SMTPLocation >. Outlook. com är okänt. Servern kan vara felaktigt konfigurerad. Kontrollera att inställningarna för SMTP-servern är korrekta och försök igen.

Orsaka

Det här problemet kan uppstå om SMTP-klienten försöker ansluta till en av följande regionala Exchange Online SMTP-servrar:

  • smtp-apacnorth.outlook.com

  • smtp-apacsouth.outlook.com

  • smtp-emea.outlook.com

  • smtp-emeacenter.outlook.com

  • smtp-emeacentral.outlook.com

  • smtp-emeaeast.outlook.com

  • smtp-emeasouth.outlook.com

  • smtp-emeawest.outlook.com

  • smtp-latam.outlook.com

  • smtp-nameast.outlook.com

  • smtp-namnorth.outlook.com

  • smtp-namsouth.outlook.com

  • smtp-namwest.outlook.com

  • smtp-unisa.outlook.com

Lösning

Kontrollera att SMTP-klienter ansluter till SMTP.Outlook.com i stället för en av de regionala SMTP-adresserna. Mer information finns på följande webbsidor:

MER INFORMATION

De regionala SMTP-slutpunkterna användes i tidigare versioner av Exchange Online. De ersätts av SMTP.Outlook.com -slutpunkt i den aktuella versionen av Exchange Online.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×