Felsöka program som inte går att strömma från en App-V-hanteringsservern

Sammanfattning

I den här artikeln beskrivs hur du felsöker virtuella program i Microsoft Application Virtualization (App-V) som inte kan strömma från hanterings servern. När ett program inte kan strömma till en App-V-klient kan programmet inte startas med följande fel:

Application Virtualization-klienten kunde inte starta program namn.

Fel meddelandet innehåller också en fel beskrivning och kod som exemplen nedan:

Det går inte att ansluta eftersom mål datorn aktivt nekade det. Felkod: xxxxxxx-xxxxxx2A-0000274DThe-paketet kunde inte hittas i system data lagret, eller så gick det inte att hitta de filer som är kopplade till det här paketet på servern. Rapportera följande felkod till din system administratör. felkod: xxxxxxx-xxxxxx0A-20000194No en sådan värd är känd. Felkod: xxxxxxx-xxxxxx2A-00002AF9The det gick inte att komma åt applikations servern. Försök igen om några minuter. Om problemet kvarstår kan du rapportera följande felkod till din system administratör. felkod: xxxxxxx-xxxxxx0A-10000002

Följande fel loggas i filen sftlog. txt:

[08/24/2011 15:32:56:618 JGSW ERR] {HAP = 5: app = program namn: tid = 16C: usr = administratör} Application Virtualization-klienten kunde inte ansluta till Stream-URL: en ' rtsp://appv-svr:554/Application/Application.sft ' (RC 19D07F2A-0000274D, ursprunglig RC 19D07F2A-0000274D).

Obs! felkoden i sftlog. txt varierar.

Mer information

Det första steget i fel sökning av ett program som inte går att strömma till strömmen är att avgöra om problemet är isolerat till ett enskilt program eller alla program. När omfattningen av de program som påverkas är bestämd kan du utföra de steg som är lämpliga för scenariot.

Så här felsöker du ett enskilt program som inte kan strömma

Steg 1: granska sftlog. txt-filen på App-V-klienten Gå till App-V-klienten och granska sftlog. txt-filen på App-V-klienten. Denna loggfil kan innehålla ytterligare information som inte inkluderats i fel meddelandet. Standard platsen för sftlog. txt är:%systemdrive%\ProgramData\Microsoft\Application Virtualization ClientStep 2: granska Application. OSD-filen på App-V Management Server1. Öppna filen Application. OSD på App-V-hanteringsservern och rulla ned till följande rad:

<CODEBASE HREF = "RTSP://servername: 554/ApplicationDirectory/Application. SFT"2. kontrol lera protokollet, serverns namn, port och sökväg till SFT-filen är korrekta.

Standard portar för varje protokoll typ:

RTSP=554RTSPS=322HTTP=80HTTPS=4433. om ändringar har gjorts i programfilen för application. OSD sparar du ändringarna och öppnar sedan snapin-modulen Application Virtualization Client MMC på App-V-klienten och uppdaterar Publishing Server. 4. Starta programmet på App-V-klienten för att se om felet fortsätter att inträffa.

OBS! om OSD-filen för programmet använder miljövariabeln% SFT_SOFTGRIDSERVER% för Server namnet kontrollerar du att miljövariabeln har kon figurer ATS på App-V-klienten genom att följa de steg som beskrivs i följande Microsoft Knowledge Base-artikel: Steg 3: ta bort programmet från cachen på App-V-klienten 9.1. Öppna snapin-modulen Application Virtualization Client på App-V-klienten som finns under administrations verktyg. 2. Klicka på program. 3. Högerklicka på programmet som inte ska kopplas till strömmen och klicka på ta bort. 4. Klicka på Ja när du får bekräftelse dialog rutan. 5. När du har tagit bort programmet uppdaterar du publicerings servern för att publicera om programmet. Om du vill uppdatera Publishing Server gör du något av följande:

Metod 1

1. Öppna snapin-modulen för Application Virtualization Client.

2. Klicka på Publishing servers.

3. Högerklicka på Publishing Server och välj Uppdatera server.

Metod 2

1. Högerklicka på App-V-ikonen i meddelande fältet och välj Uppdatera program.

2 Starta programmet på App-V-klienten för att se om felet fortsätter att inträffa.

Så här felsöker du alla program som inte går att strömma

Steg 1: granska sftlog. txt-filen på App-V-klienten Gå till App-V-klienten och granska sftlog. txt-filen på App-V-klienten. Denna loggfil kan innehålla ytterligare information som inte inkluderats i fel meddelandet. Standard platsen för sftlog. txt är%systemdrive%\ProgramData\Microsoft\Application virtualiseringsprogram-klient. Steg 2: kontrol lera att app-v-klienten kan komma åt innehålls katalogenpå App-v-klienten, klicka på Start, på Sök-eller kör-raden, ange UNC-sökvägen för innehålls delningen (till exempel: \\appv-svr\content) och tryck sedan på RETUR. Om klienten inte kan ansluta till innehålls resursen kontrollerar du att UNC-sökvägen är korrekt och kontrollerar att NTFS-och resurs behörigheter är korrekta genom att följa stegen nedan. På den server som är värd för innehålls katalogen kontrollerar du att följande NTFS-och resurs behörigheter är konfigurerade i innehålls katalogen: · App-V-användare = läsa · App-V-administratörer = läsa och skriva · Network Service = läsa och WriteThe standard plats för innehålls katalogen är:%systemdrive%\Program-filer (x86) \Microsoft System Center App virt Management Server\App virt Management Server\content. Steg 3: verifiera sökvägen till innehålls katalogen på app-v-hanteringsservernför att kontrol lera det genom att utföra följande steg på App-v-hanterings servern: 1. öppna administrations konsolen Application Virtualization Management. 2. Högerklicka på Server namnet och klicka sedan på system alternativ. 3. Kontrol lera att standard innehålls Sök vägen refererar till innehålls katalog platsen.

Obs! innehålls platsen ska refereras av UNC-sökvägen (till exempel: \\appv-svr\content).4. Klicka på OK för att stänga fönstret system alternativ. 5. Stäng Application Virtualization Management Console. 6. Öppna regedit. 7. Navigera till följande:

32-bitars system: HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\SoftGrid\4.5\Server

64-bitars system: HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\SoftGrid\4.5\Server8. kontrol lera att SOFTGRID_CONTENT_DIR registervärdet pekar på innehålls katalog platsen.

Obs! innehålls platsen ska refereras av UNC-sökvägen om innehålls resursen är en DFS-delning (till exempel: \\appv-svr\content).9. om SOFTGRID_CONTENT_DIR registervärdet har ändrats startar du om tjänsten Application Virtualization Management Server eller startar om servern.Steg 4: kontrol lera att Application Virtualization Server-tjänsten har startats på app-v-hanteringsservernoch utför följande steg på App-v-hanterings servern: 1. Öppna MMC-snapin-modulen tjänster i administrations verktyg. två. Leta reda på tjänsten Application Virtualization Server. 3. Kontrol lera att tjänsten har startats. 9.4. Om tjänsten inte är startad högerklickar du på Application Virtualization Management Server och klickar sedan på Start. T5. Om det inte går att starta tjänsten kan du söka i Microsoft Knowledge Base efter fel meddelandet som rapporteras.Steg 5: kontrol lera att App-V-klienten kan använda Telnet på App-V-hanterings servern och-porten.Kontrol lera detta genom att utföra följande steg på App-V-klienten: 1. Skriv telnet servername-porti kommando tolken och tryck på RETUR.

Skriv till exempel följande kommando och tryck på RETUR:

Telnet AppV – SVR 5542. om anslutningen lyckas är fönstret tomt. Tryck på RETUR två gånger så visas följande meddelande:

RTSP/1,0 400 servern för dålig begäran: Microsoft Application Virtualization Server/x. x. x. xxxxx [Win32; Windows NT x. x] datum: xxx; xx XXX XXXX XX: XX: XX XXX

Om anslutningen Miss lyckas får du följande meddelande:

Det gick inte att öppna anslutningen till värden på port 554: anslutningen misslyckades

Om Application Virtualization Server-tjänsten har startats men klienten inte kan använda Telnet på servern bör du kontrol lera att port trafiken mellan klienten och servern inte är begränsad av en brand vägg eller annan program vara. Kontakta nätverks administratören för mer information.Steg 6: granska programfilerna för application. OSD på App-V-hanteringsservern 9.1. Öppna filen Application. OSD på App-V-hanteringsservern och rulla ned till följande rad:

<CODEBASE HREF = "RTSP://servername: 554/ApplicationDirectory/Application. SFT"2. kontrol lera att protokollet, Server namn, port och sökväg till SFT-filen är korrekta.

Standard portar för varje protokoll typ: RTSP = 554RTSPS = 322HTTP = 80HTTPS = 4433. om ändringar har gjorts i programfilen för application. OSD sparar du ändringarna och öppnar sedan snapin-modulen Application Virtualization Client MMC på App-V-klienten och uppdaterar Publishing Server. 4. Upprepa steg 1-3 för alla program som inte kan strömmas.

OBS! om OSD-filen för programmet använder miljövariabeln% SFT_SOFTGRIDSERVER% för Server namnet kontrollerar du att miljövariabeln har kon figurer ATS på App-V-klienten genom att följa de steg som beskrivs i följande Microsoft Knowledge Base-artikel:Steg 7: Rensa cacheminnet på App-V-klientenOm steg 2-6 har bekräftat att App-V-klienten kan kommunicera med App-V-hanteringsservern och inställningarna är korrekt konfigurerade är det möjligt att det inte går att strömma till strömmen på grund av en skadad cachefil på App-V-klienten. Obs! Om du rensar cacheminnet på App-V-klienten tas alla program data bort från cachefilen. Det här kan leda till att program inläsnings tiden ökar när ett program startas efter att cacheminnet har avmarkerats. Så här rensar du cacheminnet på App-V-klienten: 1. Öppna regedit. 2. Navigera till följande:

32-bitars system: HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Softgrid\4.5\Client\AppFS64-bit system: HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\SoftGrid\4.5\Client\AppFS3. Dubbelklicka på värde namnets tillstånd och ändra värdet till 0,4. Starta om App-V-klient datorn.

Ytterligare resurser

Microsoft Showcase video som handlar om hur du åtgärdar vanliga App-V-konfigurations problem: app-v TechCenter på TechNet: vanliga felkoder när ett program inte kan strömma: 44-00001004 0a-00000193 0a-10000001 0a-0000e02b 0a-200001f4 64-00000003 2a-80090322 08-10000003 0a-0000E005 0a-0000E0A3 0a-40000191 2a-0000274D 0A – 20000194 2A-00002AF9 0A-10000002

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×