Symptom

Efter en uppgradering till lösningar som stöder en Portal tillägg på Dynamics 365 Admin Center, kunder som har flera Portal tillägg som hör till samma Dynamics 365-instans kan fel uppstå om lösningar för andra typer av portal som ännu inte har uppgraderats. Användare som navigerar till en portal som är kopplad till en Dynamics 365-instans som innehåller vissa lösningar som ännu inte har uppgraderats kan få ett felmeddelande av följande slag:

Vi beklagar, men något gick fel.
[00000000-0000-0000-0000-000000000000]
Vi har underrättats om detta problem och vi ska ta en titt på det inom kort.
Tack för ditt tålamod.

Orsak

När en Portal-tillägg har distribuerats till en instans av Dynamics 365 installerat flera lösningar för att stödja funktioner i portalen. Uppdateringar av dessa lösningar görs tillgängliga som förbättringar och korrigeringar som har getts ut och kunder kan distribuera uppdateringarna genom att vidta lämpliga åtgärder inom Dynamics 365 Admin Center.

Många lösningar delas av flera olika typer av portal, uppgradera en enda portal typ utan att uppgradera andra portal typer som distribueras till samma Dynamics 365 instans kommer att orsaka fel och kan återge en eller flera portaler oanvändbara.

Lösning

För att undvika eventuella matchningsfel versionsproblem lösning, bör lösningar för alla typer av portal distribueras till en enskild instans i Dynamics 365 uppgraderas därefter och under samma tidsintervall. Om du vill uppgradera Portal Add-on-lösningar för alla typer av distribuerade portal vidtas följande steg:

  1. Logga in på Dynamics 365 Admin Center med en användare med tillräcklig behörighet för att uppgradera Dynamics 365 lösningar.

  2. Välj den instans som har två eller flera portaler som distribueras på fliken "Fall".

  3. Klicka på ikonen "Lösningar" i rutan till höger med den instans som valts.

  4. Välj en portal typ (till exempel gemenskapens Portal) som har distribuerats till den här instansen i vyn "Lösningar".

  5. Om knappen "Uppgradering" visas i den högra rutan, klickar du på den för att uppgradera respektive lösningar i Dynamics 365-instans.

  6. När uppgraderingen är klar väljer nästa tillgängliga portal i vyn "Lösningar" och upprepa steg #5.

När alla typer av portal har uppgraderats, uppstår inga ytterligare lösning version bristande fel.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×