Symptom
Föreställ dig följande:
-
Active Directory DS-rolltjänsten är installerad på en domänkontrollant som kör Windows Server 2008 R2.
-
En eller flera samarbetande nätverkskort är installerat på domänkontrollanten.
-
Du kör diagnostik för domänkontrollant (Dcdiag.exe) i Kommandotolken på en domänkontrollant som kör Windows Server 2008 R2 eller en dator som kör Windows 7.
I det här fallet misslyckas som körs av verktyget Dcdiag.exe anslutningstestet. Dessutom visas följande felmeddelande i utdata från Dcdiag.exe-verktyget:
Testservern: <plats> \ <DOMÄNKONTROLLANT>
Starta test: anslutning
* Active Directory-kontroll för LDAP
Meddelande 0x621 hittades inte.
Fick fel vid kontroll av LDAP- och RPC-anslutning. Kontrollera inställningarna för brandväggen.
... <Domänkontrollantnamn> misslyckade test anslutning
Obs!
-
I vissa fall får felmeddelandet utan felkod 0x621.
-
Problemet uppstår bara om du kör verktyget Dcdiag.exe på en server som kör Windows Server 2008 R2 eller på en dator som kör Windows 7.
-
Verktyget Dcdiag.exe matar ut felkoden 0x621 felaktigt som följande felmeddelande:
Meddelande 0x621 hittades inte.
Förväntade felmeddelandet är följande:
Kanaler för både IPV4 och IPV6 har inaktiverats på alla nätverkskort på den lokala servern. Därför ingen anslutning till servern.
Orsak
Det här problemet beror på att verktyget Dcdiag.exe inte använder en pålitlig metod för att kontrollera om en anslutning är ett fysiskt gränssnitt på en dator som kör Windows Server 2008 R2. När teamarbete nätverkskortet installeras identifierar verktyget felaktigt att gränssnittet är inte ett fysiskt nätverk och därefter felkoden 0x621 visas i verktyget.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste på datorn köra något av följande operativsystem:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Dessutom måste ha datorn Dcdiag.exe verktyget installerat
Information om omstart
Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Filinformation
Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
453,632 |
13-Dec-2009 |
08:55 |
x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
674,304 |
13-Dec-2009 |
11:07 |
x64 |
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
|
Filnamn |
Update.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,458 |
|
Datum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Tid (UTC) |
09:31 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
--- |
|
|
Filnamn |
X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
737 |
|
Datum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Tid (UTC) |
09:31 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
--- |
|
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,581 |
|
Datum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Tid (UTC) |
05:33 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
741 |
|
Datum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Tid (UTC) |
09:31 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
--- |
|
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,585 |
|
Datum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Tid (UTC) |
06:49 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
--- |
|
|
Filnamn |
Update.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,998 |
|
Datum (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Tid (UTC) |
09:31 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Temporär lösning
Undvik problemet genom att köra verktyget Dcdiag.exe från Kommandotolken på en fjärrdator genom att använda parametern /s att peka på den domänkontrollant som kör Windows Server 2008 R2.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Mer information om verktyget Dcdiag.exe finns på följande Microsoft TechNet Web-webbplats:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx
