Microsoft Dynamics CRM Outlook-klienten kan inte konfigureras om du använder applösenord för autentisering

  • Artikel

Den här artikeln beskriver ett problem med kommunikationen med Microsoft Dynamics CRM-servern. Det här felet kan inträffa när du försöker konfigurera Microsoft Dynamics CRM för Office Outlook med hjälp av applösenord för autentisering.

Gäller för: Microsoft Dynamics CRM 2013
Ursprungligt KB-nummer: 2933267

Symptom

När du försöker konfigurera Microsoft Dynamics CRM för Office Outlook med hjälp av applösenord för autentisering får du följande felmeddelande:

Det går inte att kommunicera med Microsoft Dynamics CRM-servern. Servern kanske inte är tillgänglig. Försök igen senare. Kontakta systemadministratören om problemet kvarstår.

Orsak

Multifaktorautentisering stöds endast med Microsoft Dynamics CRM för Office Outlook 2015 och senare. Mer information finns i Aktivera multifaktorautentisering via OAuth.

Mer information

Om du visar felinformationen visas följande stackspårning:

Fjärrservern returnerade ett fel: (400) Felaktig begäran.
på System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
på Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClaimsBasedAuthProvider'1.MakeHttpPostRequest(Uri postUri, String postData)
på Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.PassportAuthProvider'1.SignIn()
på Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.SignIn(Uri endPoint, Credential credentials, AuthUIMode uiMode, IClientOrganizationContext context, Form parentWindow, Boolean retryOnError)
på Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProvider(Uri-slutpunkt, autentiseringsuppgifter, AuthUIMode uiMode, Uri webEndPoint, IClientOrganizationContext-kontext, FormulärparärWindow)
på Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerInfo.LoadUserId()
på Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerInfo.Initialize(Uri discoveryUri, OrganizationDetail selectedOrg, String displayName, Boolean isPrimary)
på Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerForm.LoadDataToServerInfo()
på Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ServerForm.<InitializeBackgroundWorkers>b__2(Object sender, DoWorkEventArgs e)
på System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)
på System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)

Mer information om funktionen Applösenord som är tillgänglig med Multi-Factor Authentication finns i följande artiklar: