Office 2016-stöd för CRM för Outlook 2013

Den här artikeln innehåller en lösning på ett fel som uppstår när CRM 2013 för Outlook-klienten inte kan installeras i Outlook 2016.

Gäller för: Microsoft CRM-klient för Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1
Ursprungligt KB-nummer: 3204403

Symptom

CRM 2013 för Outlook-klienten kan inte installeras i Outlook 2016 med följande felmeddelande:

"Installationen misslyckades. Det går inte att fortsätta eftersom Microsoft Office Outlook inte är installerat"

Åtgärd

Lös problemet genom att följa stegen nedan:

Steg 1: Installera Dynamics CRM 2013 för Microsoft Office Outlook (Outlook-klient)

Steg 2: Installera Service Pack 1 för Microsoft Dynamics CRM 2013

Steg 3: Installera Samlad uppdatering 4 för Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1

Steg 4: Installera kritisk uppdatering för Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1

Mer information

Följande fel visas i CRM för Outlook-loggarna:

15:51:03| Info| Fel vid hämtning av outlook.exe sökväg från MSI-komponentinformation: 1607.

15:51:03| Info| Fel vid hämtning av outlook.exe sökväg från MSI-komponentinformation: 1607.

15:51:03|Varning| Felet OutlookError

15:51:03| Info| Det går inte att fortsätta eftersom Microsoft Office Outlook inte är installerat.