Outlook kraschar när du öppnar ett möte med Lync mötesinformation

Arbeta överallt från alla enheter med Microsoft 365

Uppgradera till Microsoft 365 om du vill arbeta var som helst med de senaste funktionerna och uppdateringarna.

Uppgradera nu

Symptom

Outlook kraschar när du öppnar ett möte som innehåller information från ett Lync-möte eller en annan online-möte i Microsoft Outlook 2013 eller Outlook 2010. Dessutom i Loggboken program kan vara en eller flera av följande krasch i händelse-ID 1000:

Programmets namn

Programversion

Modulens namn

Modulversion

Förskjutning

Outlook 2013

Outlook.exe

15.0.4641.1001

Outlook.exe

15.0.4641.1001

0x00A131B7

Outlook.exe

15.0.4659.1000

Outlook.exe

15.0.4659.1000

0x00A13EBF

Outlook.exe

15.0.4667.1000

Outlook.exe

15.0.4667.1000

0x00A176C7

Outlook.exe

15.0.4649.1000

Outlook.exe

15.0.4649.1000

0x0000000000B66F59

Outlook.exe

15.0.4659.1000

Outlook.exe

15.0.4659.1000

0x0000000000B65D9D

Outlook.exe

15.0.4667.1000

Outlook.exe

15.0.4667.1000

0x0000000000B6C839

Outlook.exe

15.0.4753.1002

Outlook.exe

15.0.4753.1002

0x00011F82

Outlook.exe

15.0.4727.1000

Outlook.exe

15.0.4727.1000

0x00011F7F

Outlook 2010

Outlook.exe

14.0.7149.5000

Outlook.exe

14.0.7149.5000

0x0000A0CF

Outlook.exe

14.0.7153.5000

Outlook.exe

14.0.7153.5000

0x0004916A

Outlook.exe

14.0.7109.5000

Outlook.exe

14.0.7109.5000

0x0000000000007B94

Outlook.exe

14.0.7113.5000

Outlook.exe

14.0.7113.5000

0x0000A0B5

Outlook.exe

14.0.7157.5000

Outlook.exe

14.0.7157.5000

0x0000A0CF

Outlook.exe

14.0.7157.5000

Outlook.exe

14.0.7157.5000

0x0000000000007BA8

Outlook.exe

14.0.7160.5000

Outlook.exe

14.0.7160.5000

0x00013A98

Outlook.exe

14.0.7162.5003

Outlook.exe

14.0.7162.5003

0x0000000000007B60

Orsak

Det här problemet uppstår om följande villkor är sanna:

  • Sorteraren som skapade mötet använder Outlook 2013 eller Outlook 2010 för Windows.

  • Mötet innehåller Lync eller andra online mötesinformation.

  • Mötet uppdateras senare via Outlook 2016 för Mac eller Outlook 2011 för Mac.

Detta är ett vanligt scenario i en configuration manager/ombud. Exempelvis skapar mötet som ombud i först punkten, som omfattar Lync eller andra online mötesinformation i andra och chefen uppdaterar mötet i den tredje punkten.

Lösning

Åtgärda problemet genom att installera den senaste uppdateringen för din version av Outlook för Mac som uppdaterar mötet i punkt 3 i ”orsak”-avsnitt. Lös det här problemet i Outlook 2016 för Mac genom att installera den 11 augusti 2015 uppdateringen för Office 2016 för Mac eller en senare uppdatering. Information om uppdateringen klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:3082420 beskrivning av säkerhetsuppdatering för Office 2016 för Mac: 11 augusti 2015To löser problemet för Outlook för Mac 2011 installera den 13 oktober 2015-uppdatering för Office för Mac 2011 eller en senare uppdatering. Information om uppdateringen klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:3097266 beskrivning av säkerhetsuppdatering för Office för Mac 2011: 13 oktober 2015

Mer information

Gör så här om du vill gå igenom programloggen:

  1. Öppna Administrationsverktyg på Kontrollpanelen.

  2. Dubbelklicka på Loggboken.

  3. Välj program under Windows-loggari navigeringsfönstret till vänster.

  4. Klicka på Filtrera aktuell loggi rutan åtgärder till höger.

  5. I dialogrutan Filtrera aktuell logg skriver 1000 i fältet Omfattar/omfattar inte händelse-ID som visas i följande skärmbild. alternate text

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×