Symptom

Microsoft Outlook kraschar när du försöker skicka e-postmeddelanden.

Om du går igenom kraschinformationen ser du information som liknar följande felsignatur:

Programnamn:
Outlook.exeProgramversion:14.0.4760.1000
Modulnamn: OLMAPI32.dll
Modulversion:14.0.4760.1000
Förskjutning:0x000cf4fb

Orsak

Det här problemet inträffar när du använder ett POP3-e-postkonto och standardleveransplatsen för det här kontot refererar till en mapp som inte finns där.

Obs! Det här problemet kan uppstå vanligast när du har en e Microsoft Exchange Server postlåda och ett POP3-konto i samma profil. Det här problemet kan också uppstå om du inte har en e Exchange Server postlåda i din profil.

Lösning

Lös problemet genom att uppdatera POP3-e-postkontot så att det refererar till en giltig mapp. Gör så här:

  1. Avsluta Outlook om det körs.

  2. Klicka på Visa profiler på kontrollpanelen för e-post.

  3. I dialogrutan E-post markerar du den Outlook-profil som har POP3-kontot och klickar sedan på Egenskaper.

  4. Klicka på E-postkonton i dialogrutan Konfigurera e-post.

  5. Markera POP3-kontot på fliken E-post i avsnittet E-postkonton i dialogrutan Kontoinställningar och klicka sedan på Ändra mapp. (Skärmbilden för det här steget visas nedan).

    alternativtext

  6. I dialogrutan Ny leveransplats för e-post markerar du den mapp där nya e-postmeddelanden ska levereras och klickar sedan på OK. (Skärmbilden för det här steget visas nedan).

    alternativtext


    Observera att den vanliga leveransplatsen för nya e-postmeddelanden är mappen Inkorgen.

  7. Klicka Stäng två gånger och sedan på OK.

  8. Starta Outlook.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×