Symptom

När du arbetar med Microsoft Silverlight kan följande scenarier inträffa:

  • Installera Microsoft Silverlight

  • Uppgradera till en annan version av Microsoft Silverlight

  • Avinstallera Microsoft Silverlight

  • Microsoft Silverlight fungerar inte som förväntat

Försöker starta om datorn och prova att uppgradera, installera eller avinstallera Microsoft Silverlight igen.

Orsak

Det här problemet kan uppstå om en befintlig installation eller avinstallation har skadats.

Lösning

Om du vill avinstallera Microsoft Silverlight automatiskt klickar du på knappen i "Lös det åt mig" . Om du hellre vill verifiera och uppdatera nycklarna själv går du till avsnittet "Jag löser det själv" .

Lös det åt mig

Obs! Den här guiden är kanske enbart på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows. Obs! Om du inte använder den dator där problemet uppstår kan du spara den automatiska korrigerings filen på en flash-enhet eller på en CD-skiva och sedan köra den senare på datorn. När Fix it-lösningen har slutförts klickar du på länken nedan för att installera den senaste versionen av Microsoft Silverlight:

http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx

Jag löser det själv

Lös problemet själv genom att följa de här stegen:

  1. Klicka på Start och skriv Notepad i sökrutan

  2. Dubbelklicka på anteckningar från listan med resultat ovan

  3. Kopiera och klistra in följande text i anteckningar.

    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
    rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
    rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
    
  4. Klicka på Arkiv och sedan på Spara som och skriv CleanSilverlight. cmd

  5. I rutan filformat klickar du på alla filer (*.*)

  6. I rutan Spara i klickar du på Skriv bordoch sedan på Spara

  7. Klicka på Avsluta på Arkiv -menyn.

  8. Högerklicka på CleanSilverlight. cmd -filen på Skriv bordet och klicka på Kör som administratör

  9. När avinstallationen är klar högerklickar du på CleanSilverlight. cmd -filen på Skriv bordet och klickar på Kör som administratör en andra gång

  10. När avinstallationen är klar klickar du på länken nedan för att installera den senaste versionen av Microsoft Silverlight http://www.Microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx

  11. Ta bort CleanSilverlight. cmd -filen från Skriv bordet.

Mer information

Microsoft-communitynHar du fler frågor? För att få kostnads fri support, kolla vår Microsoft-Community. Där kan du söka efter svar eller ställa andra användare specifika frågor. Klicka på följande länk för att besöka Microsofts community-forum: http://answers.Microsoft.com vanliga frågor och svar

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?

Vad påverkade din upplevelse?

Har du ytterligare feedback? (Valfritt)

Tack för din feedback!

×