Ta emot fel accessing_ws_metadata_exchange_failed när du konfigurerar Microsoft Dynamics 365 Outlook-klienten

Arbeta överallt från alla enheter med Microsoft 365

Uppgradera till Microsoft 365 om du vill arbeta var som helst med de senaste funktionerna och uppdateringarna.

Uppgradera nu

Symptom

Du försöker konfigurera Microsoft Dynamics 365 Outlook-klienten i en distribution som använder AD FS för autentisering och misslyckas med ett fel. Allmänt fel som användaren ser inträffar är ”ett fel uppstod. Kontakta administratören för mer information ”. Om du granskar config logga Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard Client.log visas följande fel loggas.

> Crm-undantag: meddelande: accessing_ws_metadata_exchange_failed: åtkomst till WS metadata exchange misslyckades, felkod:-2147204335 InnerException: Microsoft.IdentityModel.Clients.ActiveDirectory.AdalServiceException: accessing_ws_metadata_ exchange_failed: åtkomst till WS metadata exchange misslyckades---> System.Net.WebException: den underliggande anslutningen stängdes: ett oväntat fel inträffade vid en sändning. ---> System.IO.IOException: Det gick inte att läsa data från transportanslutningen: en befintlig anslutning avslutades av fjärrvärden. ---> System.Net.Sockets.SocketException: en befintlig anslutning avslutades av fjärrvärden

> Crm-undantag: meddelande: autentisering avbröts., felkod:-2147167708

> undantag under Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.CrmClientAuthException inloggning: autentisering avbröts.

Om du råkar ta en Fiddler spårning under Felsökning visas följande felkod huvud svar med GET-begäran till AD FS-servern.

X-MS-vidarebefordras--statuskod: 500

Orsak

En möjlig orsak till problemet är att Authentiation formulär inte har aktiverats för zonen intranät på AD FS-servern i AD FS Management console.

Lösning

Aktivera formulärautentisering i konsolen för hantering av AD FS.

1. på servern där AD FS är aktiverad, öppna hanteringskonsolen. Klicka på Start, Skriv Administrationsverktyg och tryck på RETUR.

2. Dubbelklicka på AD FS Management att öppna den.

3. i management console, klicka på principer för autentisering.

4. i den högra fönsterrutan i de globala inställningarna under primär autentisering, klicka på knappen Redigera.

5. Kontrollera att formulärautentisering kontrolleras både i avsnitten extranät och intranät. Som standard avmarkeras formulärautentisering i avsnittet intranät.

6. Klicka på OK.

ADFS formulär Auth skärmbild

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×