Händelseförloppsmeddelanden är ett sätt för ledare att dela viktig information med personer i sina målgrupper, sina följare och alla i organisationen. Upptäck, följ och håll dig uppdaterad med ledare i hela företaget genom att presentera deras berättelser.
Genom att skapa anpassade målgrupper kan ledare meddela dem om meddelanden i händelseförloppet via e-post och Microsoft Teams för att leverera viktig information.
Användare får alltid meddelanden om ledarskapsinlägg i Teams, e-post och Viva Engage. Teams-användare med den integrerade Viva Engage upplevelsen och händelseförloppet får också alla händelsemeddelanden. Stegen för att skapa, publicera och hantera meddelanden i Teams Viva Engage upplevelse är exakt desamma som i webbappen Viva Engage eller i den fristående appen Viva Engage.
Händelseförloppet i Teams har också stöd för att skapa meddelanden, med förbehåll för samma ledarskapskrav och licensbegränsningar.
Obs
Den här funktionen kräver Viva Suite-licensen. Läs mer om licensiering.
Artikelinnehåll
- Skapa och publicera ett händelseförloppsmeddelande
- Mitt team-målgrupper och flexibel inriktning – allmänt tillgänglig förhandsversion
- Målgrupper i My Team
- Använda Mitt team för händelseförloppsmeddelanden
- Flexibel målgruppsanpassning
- Hantera inställningar för händelseförlopp
- Meddelanden om händelseförlopp och synlighet
- Skapa meddelanden med händelseförloppet för Teams
- Vanliga frågor och svar
Skapa och publicera ett händelseförloppsmeddelande
Ledare, ledardelegater, ombudsansvariga och företagskommunikatörer kan publicera meddelanden. Följ stegen nedan om du vill publicera ett meddelande:
I Viva Engage startar du tråden från ett händelse-, hem- eller händelseförloppsflöde.
- Om du är ombud för en annan person bekräftar du att rätt namn är valt som författare.
Kontrollera att Mitt händelseförlopp är markerat i fältet Lägg till personer.
Välj megafonikonen och kontrollera meddelandeinformationen i informationsfältet som visas nedan.
Bekräfta att den angivna målgruppen är rätt att meddela.
- Om du vill uppdatera inställningar som mottagare och aviseringskanaler för målgruppen väljer du Ändra aviseringsinställningar. Mer information finns i Hantera inställningar för händelseförloppsmeddelanden nedan.
- Om du vill uppdatera inställningar som mottagare och aviseringskanaler för målgruppen väljer du Ändra aviseringsinställningar. Mer information finns i Hantera inställningar för händelseförloppsmeddelanden nedan.
Välj Publicera för publicering.
Mitt team-målgrupper och flexibel inriktning – allmänt tillgänglig förhandsversion
My Team-målgrupper och flexibel inriktning hjälper ledare och företagskommunikatörer att kommunicera med rätt medarbetare i Viva Engage. Ledare kan använda en målgrupp som är klar att använda i Mitt team baserat på organisationens rapporteringsstruktur, eller definiera en mer specifik målgrupp när ett händelseförloppsmeddelande publiceras.
Mer information om den offentliga förhandsversionen, inklusive berättigande och hur du kommer igång finns i aka.ms/targetingpreview.
Målgrupper i My Team
Mitt team är en målgrupp som skapas automatiskt för ledare baserat på organisationens rapporteringsstruktur. Den inkluderar anställda som rapporterar till chefen och uppdateras dynamiskt när rapporteringsrelationerna ändras.
Tilldelade ledare kan visa Mitt team från sina ledarinställningar, där det visas som en målgrupp med namnet Mitt team.
Ledare och ombud kan använda Mitt team som det är, granska dess medlemskap eller ytterligare anpassa och spara det som en återanvändbar målgrupp i Engage.
Använda Mitt team för händelseförloppsmeddelanden
När du skapar ett händelseförloppsmeddelande kan ledare och deras ombud välja Mitt team som målgrupp för att meddela anställda i ledarens rapporteringsstruktur. När Mitt team har valts får anställda i Mitt team-målgruppen meddelandeaviseringar via de konfigurerade meddelandekanalerna. Inlägget Storyline följer befintligt synlighetsbeteende för Storyline. se Meddelanden om händelseförlopp och synlighet.
Flexibel målgruppsanpassning
Ledare och deras ombud kan också definiera en anpassad målgrupp när de publicerar ett händelseförloppsmeddelande. Det ger bättre kontroll över vem som får ett meddelande och möjliggör mer målinriktad kommunikation inom organisationen.
Ledare och deras ombud kan definiera målgrupper med hjälp av:
- Mitt team: Använd den automatiskt skapade målgruppen baserat på ledarens rapporteringsstruktur.
- Organisationsattribut: Använd rapporteringsstruktur, land, avdelning, roll och befattning för att skapa målgrupper. Flera attribut kan kombineras med hjälp av dynamiska filter för att skapa skräddarsydda målgrupper, med en målgruppsstorlek och användarförhandsgranskning tillgänglig innan du publicerar.
Obs
Organisationsattributens tillgänglighet och noggrannhet beror på vilka data som konfigureras och underhålls i nätverket. De här attributen kommer från användarprofiler, enligt beskrivningen i användarprofildata i Microsoft Graph.
- Befintliga grupper, till exempel säkerhets-, distributions- eller Microsoft 365-grupper.
- Enskilda användare efter namn.
Inställningar och meddelandebeteende i händelseförlopp överensstämmer med befintliga händelseförloppsmeddelanden. Mer information om hur du hanterar meddelandekanaler och mottagare finns i Hantera inställningar för händelseförloppsmeddelanden nedan.
Hantera inställningar för händelseförlopp
Med meddelandeinställningar kan ledare ange aviseringskanaler och mottagare som meddelas när meddelandet delas. Om du vill redigera och öppna inställningar väljer du Ändra aviseringsinställningar i informationsfältet (bilden ovan).
Ledare med en målgrupp kan bara hantera aviseringskanalerna för sitt meddelande.
Ledare med en målgrupp och hela organisationen kan hantera målgruppen och aviseringskanalerna för tillkännagivandet.
Obs
Administratören måste aktivera alternativet att skicka meddelanden till hela organisationen från Viva Engage.
Obs
People som följer en ledare och aktiverar deras aviseringar får meddelanden i de kanaler som de har angett. Som standard skickas meddelandet även till inkorgen för Viva Engage.
Meddelanden om händelseförlopp och synlighet
När de har publicerats kan alla i organisationen hitta meddelanden via ledarens berättelse, startsida, händelseförloppsflöde och i ledarskapshörnan. Användare får meddelandemeddelanden baserat på deras relation till ledaren och deras Viva Engage licens.
Meddelandescenarierna för varje relation är följande:
- Som standard meddelas mottagarna som valts av ledaren i fönstret Inställningar för händelsemeddelanden (antingen deras målgrupp eller hela organisationen) via inkorgen för Viva Engage
- Om du ingår i ledarens målgrupp eller i hela organisationen och du följer ledaren får du ett meddelande via de kanaler som ledaren har valt och de kanaler du valde när du följer ledaren.
- Om du bara följer ledaren får du ett meddelande om meddelandet via de kanaler du valde när du följde dem.
Obs
Om du vill ta emot meddelandemeddelanden via Outlook och Microsoft Teams behöver du en licens för tjänstplanen för Viva Engage Communities and Communications. Läs mer om licensiering här.
Skapa meddelanden med händelseförloppet för Teams
Eftersom Teams-händelseförloppet inte kräver installation av appen Viva Engage kan du omedelbart skapa konversationer, diskussioner och meddelanden i Teams. Dina meddelanden får samma synlighet och distribution som med andra meddelandemetoder för Viva Engage. Du omvandlar en ny diskussion till ett meddelande med ytterligare ett steg. Ledare och deras ombud kan vidta följande steg för att skapa ett tillkännagivande:
- Öppna händelseförloppssidan genom att starta en chattsession med dig själv.
- Välj Diskussion för att skapa en ny diskussion.
- Välj megafonikonen längst ned till höger i dialogrutan. Om du gör det konverteras diskussionen till ett meddelande.
- Ange och redigera meddelandets textkopia. När du är klar väljer du Publicera. Ditt nya meddelande visas i Teams aktivitetsfeed.
Vanliga frågor och svar
F: Vem kan identifiera ledare?
S: Engage administratörer, verifierade administratörer, nätverksadministratörer och företags kommunikationschefer med en licens för Viva Engage communities och kommunikationstjänstplan kan identifiera ledare.
F: Hur är ledarens målgrupper konfigurerade?
S: Identifierade ledare och deras ombudschefer kan konfigurera ledarens målgrupper i gränssnittet Hantera målgrupp . Endast den angivna administratören (som nämns ovan) kan konfigurera en ledares målgrupper så att de når hela organisationen. Anställda är inte involverade i målgruppskonfigurationen.
F: Vem kan publicera händelseförlopp?
S: Användare som identifieras som ledare i Viva Engage med en konfigurerad målgrupp kan publicera meddelanden. En ledares delegater och ombudschefer kan också publicera meddelanden på uppdrag av de ledare som de representerar. Viva Engage lagrar händelseförloppsmeddelanden som data i enlighet med den princip som angetts av administratören.