Vanliga frågor och svar om Windows Mixed Reality

Välj Starta > Mixed Reality-portalen på skrivbordet. Välj Meny och välj sedan Kör installation för att skapa en ny gräns. Windows Mixed Reality stöder flera platser och identifierar det utrymme du befinner dig i vid start så länge rummet inte har ändrats.

Om ditt uppslukande headset inte innehåller inbyggda hörlurar måste du ansluta hörlurar till ljuduttaget på headsetet. (Uttagen finns ofta precis bakom headsetets visor eller linser; kontakta headsettillverkaren om du har problem med att hitta den.)

Vissa ljudheadset har fysiska knappar för att styra volymen. Om ljudet inte fungerar kontrollerar du om volymen är avstängd eller avstängd.

Windows Mixed Reality är utformad för att spela upp ljud genom ditt uppslukande headset när du bär det och har hörlurar anslutna till det. När du tar av headsetet eller vänder upp visorn växlar ljudet till standardenheten för Windows-uppspelning. Du kan ändra den här inställningen i Inställningar > Mixed reality > Audio och speech.

Om du vill använda Speech-kommandon måste datorns tal- och språkinställningar vara inställda på en Windows Mixed Reality region och språk som stöds. Om du vill kontrollera din Windows-region och ditt språk väljer du Inställningar > Tid & språkRegion > & språk. Om du vill kontrollera talspråket väljer du Inställningar > Tid & språk > Tal.

Om headsetet inte har en inbyggd mikrofon kan du koppla ett par hörlurar med en mikrofon till headsetet eller datorn. Välj Inställningar > Ljud och tal för mixad verklighet > för att automatiskt byta mikrofoninmatning till headsetet när hörlurarna är anslutna. Se till att när jag har headsetet påslagen växlar du till headsetmikrofonen .

Vissa ljudheadset har en fysisk knapp för att stänga av och slå på mikrofonen. Om Speech-kommandona inte fungerar kontrollerar du om mikrofonen är avstängd.

När du är nära gränsen visas den. Om gränsen innehåller avsnitt som har en smal eller oregelbunden form kan det hända att du kommer nära den – och gör att den visas – oftare än du vill. Du kan åtgärda detta genom att försöka skapa gränsen igen med hjälp av en större och mer vanlig form. Välj Starta > Mixed Reality-portalen på skrivbordet och välj sedan Kör konfiguration.

Du kan också tillfälligt stänga av gränsen från Mixed Reality Portal: välj Meny och sedan använda reglaget för att stänga av gränsen. När gränsen är avstängd måste du stanna på en plats för att undvika hinder.

Om rörelsestyrenheterna inte fungerar korrekt, inte ansluter eller om du inte ser en bild av styrenheterna när du använder headsetet:

• Kontrollera att dina styrenheter är aktiverade. Om du vill aktivera dem trycker du på och håller windowsknappen i 2 sekunder.
• Välj Starta > Mixed Reality-portalen på datorn och välj sedan Meny Du bör se dina rörelsekontrollanter i listan, tillsammans med ett statusmeddelande:
  • Klar – styrenheterna är inställda.
  • Förlorad spårning – Mixed Reality portalen kan inte hitta dina kontrollanter. Håll dem framför headsetet och starta om dem genom att trycka på Windows-knappen i 4 sekunder och sedan igen i 2 sekunder.
  • Låg batterinivå – Byt ut styrenhetsbatterierna.
• Om du använder Wi-Fi kan du prova att ansluta datorn till ett 5 GHz-Wi-Fi nätverk för att minska trådlösa störningar.
• För nyare headset som parkopplas direkt till styrenheterna väljer du knappen "..." i Mixed Reality Portal och väljer Konfigurera styrenheter. Detta tar dig till headsetappen för att koppla ihop styrenheterna till headsetet.
• För äldre headset som inte har inbyggd Bluetooth så att styrenheterna kan parkopplas direkt:
  • Välj Inställningar > Enheter > Bluetooth & andra enheter på datorn och se till att styrenheterna visas som kopplade. Om de inte är det måste du para ihop dem.
  • Om du har andra Bluetooth-enheter kopplade till datorn, till exempel hörlurar eller gamepads, kan du prova att ta bort några. Välj Inställningar > Enheter > Bluetooth & andra enheter på datorn, välj enheterna och välj sedan Ta bort enhet.
  • Ta bort Bluetooth-hörlurar och högtalare i Inställningar > Enheter > Bluetooth & andra enheter och stäng av enheterna.
  • Om du använder en USB Bluetooth-adapter kontrollerar du att den är ansluten till en svart USB 2.0-port. Kontrollera också att adaptern är ansluten så långt bort som möjligt från andra trådlösa sändare eller USB-minnen, inklusive USB-anslutningsappen för ditt headset.
  • Om datorn har inbyggd Bluetooth och du har anslutningsproblem kan du prova att använda en USB Bluetooth-adapter i stället. (För att göra detta måste du också stänga av den inbyggda Bluetooth-radion i Enhetshanteraren och sedan koppla ihop dina andra Bluetooth-enheter med den nya adaptern.)
• Om appen Inställningar är öppen för sidan Bluetooth & andra enheter stänger du den.

Allmän information om komfort i Windows Mixed Reality finns i Windows Mixed Reality avancerad headsethälsa, säkerhet och komfort. Mer information om ditt specifika headset finns hos headsettillverkaren.

Om visuella objekt med mixad verklighet inte ser bäst ut:

• Kontrollera att headsetet är anslutet till rätt grafikkort på datorn. Vissa datorer har både integrerade och diskreta grafikkort. Det diskreta kortet ger vanligtvis bästa prestanda. Läs mer om datormaskinvara.
• Stäng oanvända appar på skrivbordet.
• Justera headsetets passform: flytta det lägre och högre eller vänster och höger och se till att det passar tätt.
• Justera headsetets visuella inställningar (Inställningar > Mixed reality > Headset display). När den visuella kvaliteten är inställd på Automatisk väljer vi den bästa mixade verklighetsupplevelsen för din dator. Om du vill ha mer visuell information anger du Visuell kvalitet till Hög. Om dina visuella objekt är hackiga kanske du vill välja en lägre inställning.
• Prova att justera headsetets kalibrering. Linserna ska justeras för att matcha ditt interpupillary avstånd (IPD), avståndet mellan dina elever. Om du inte känner till din IPD kan en optiker mäta den åt dig. Det finns också webbplatser som är utformade för att mäta IPD. När du känner till din IPD använder du headsetets kalibreringsratt för att göra justeringar. Om headsetet inte har någon kalibreringsratt väljer du Inställningar > Mixed reality Headset display (Blandat verklighetsheadset > ) och justerar kalibreringskontrollen.

Mer information om headsetet finns hos tillverkaren. Det kan finnas en produktguide i lådan, eller så kan du prova tillverkarens webbplats.

Om golvet ser ut (till exempel om du känner att du svävar) väljer du Starta > rumsjustering när du använder headsetet för att göra ändringar.

Om du använder en bärbar dator fungerar Windows Mixed Reality bäst när datorn är både fulladdad och ansluten.

Välj Startinställningar >> Mixad verklighet och välj sedan Avinstallera. Se till att koppla från headsetet från datorn och stäng Mixed Reality-portalen innan du avinstallerar det.

När du är redo att börja använda headsetet igen ansluter du det och Mixed Reality portalen tar dig igenom konfigurationen.

Om du använder en anslutning på 2,4 GHz Wi-Fi kan rörelsestyrenheterna göra wi-Fi långsammare:

• Växla till en 5 GHz-Wi-Fi anslutning, om det finns en. Läs mer
• Använd en separat Bluetooth-adapter för att ansluta rörelsestyrenheterna till datorn. Se rekommenderade kort

Inställningen Experience options (Settings > Mixed Reality > Headset display > Experience options) ger dig möjlighet att ändra Windows Mixed Reality prestandainställningar. På så sätt kan du välja den bästa möjliga upplevelsen för din maskinvarukonfiguration i en mängd olika innehåll. 90-Hz-upplevelsen är tillgänglig för alla system, men du kanske vill prova Automatisk först för att se vilken inställning du föredrar.

Här är alternativen:

• Automatisk eller Låt Windows bestämma: Windows Mixed Reality kommer att avgöra den bästa upplevelsen för din maskinvarukonfiguration. För de flesta är detta det bästa valet att börja med.
• 60 Hz: Anger uppdateringsfrekvensen till 60 Hz och inaktiverar vissa funktioner, till exempel videoinspelning och förhandsversion i Mixed Reality Portal.
• 90 Hz: Anger uppdateringsfrekvensen till 90 Hz om headsetet kan köras med den hastigheten. Om kabelproblem hindrar headsetet från att köras vid 90 Hz kan det uppstå ett fel vid start med det här läget valt.

När du sätter på dig headsetet behöver Windows Mixed Reality lite tid för att ladda om utrymmet. Det kan ta några sekunder. Om meddelandet inte försvinner kontrollerar du att skyddsdekalen har tagits bort från närhetssensorn, som finns på insidan av headsetet, mellan linserna. Kontakta headsettillverkaren om dekalen har tagits bort och du fortfarande har problem. Om du trycker på Win+Y på tangentbordet körs headsetet manuellt om närhetssensorn inte utlöses automatiskt.

Behöver du fortfarande hjälp? Mer information om avancerad felsökning finns i den här artikeln.

Se även

• Fråga communityn
• Kontakta oss för support