Det visas ett felmeddelande om "Endast administratörer" när du försöker gå till webbplatsen för Windows Update eller Microsoft Update

Symptom

När du besöker webbplatsen Windows Update eller Microsoft Update visas ett meddelande av följande slag:

Meddelandet visas även om redan är inloggad som administratör eller medlem av gruppen administratörer.

Obs! Mer information om webbplatsen Windows Update och Microsoft Update finns i avsnittet "Mer information".

Orsak

Problemet kan bero på något av följande:

1. Du är inte inloggad som en användare som är medlem i gruppen Administratörer på datorn.

2. Du har inte behörighet för vissa registernycklar eller mappar.

3. Operativsystemet kan inte läsa data i mappen %Systemroot%\System32\Catroot2.

Lösning

Varning! Det kan uppstå allvarliga problem vid felaktiga ändringar av registret med hjälp av Registereditorn eller någon annan metod. Dessa problem kan medföra att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att problemen kan lösas. Ändra registret på egen risk.

Lös problemet med någon av följande metoder: Om problemet kvarstår efter metod 1 fortsätter du med metod 2.

• Metod 1Kontrollera att du är inloggad som en användare som ingår i gruppen Administratörer på datorn.
  
  

  Windows XPKlicka på Start, klicka på Run, skriv nusrmgr.cpl och klicka på OK för att öppna fönstret Användarkonton.
  
  Om du ingår i en nätverksdomän gör du så här:
  

  1. Markera ditt konto i listan i fönstret Användarkonton och klicka sedan på Egenskaper.
     

  2. Använd fliken Gruppmedlemskap för att kontrollera att du är medlem i gruppen Administratörer.

  Om du inte ingår i en nätverksdomän gör du så här:
  

  1. Klicka på ditt konto i fönstret Användarkonton och kontrollera att Datoradministratör visas under kontonamnet.

  Windows 2000

  1. Klicka på Start, klicka på Kör, skriv compmgmt.msc och klicka på OK.

  2. Expandera Systemverktyg i fönstret Datorhantering, expandera Användare och grupper och klicka sedan på mappen Användare.

  3. Högerklicka på användarkontot i den högra rutan i fönstret Datorhantering och klicka på Egenskaper.

  4. Kontrollera att Administratörer står i rutan Medlem i på fliken Medlem i.

  När du har loggat in som administratör öppnar du webbplatsen Windows Update eller Microsoft Update igen. Fortsätt inte felsökningen om problemet är löst.

• Metod 2 Ta bort tillfälliga Internet-filer. Gör så här:
  

  1. Öppna fönstret Internet Explorer, klicka på Verktyg och klicka på Internet-alternativ.
     

  2. Klicka på fliken Allmänt i fönstret Internet-alternativ och klicka på Ta bort filer under Tillfälliga Internet-filer. Klicka sedan på OK.

  Försök att ansluta till webbplatsen Windows Update eller Microsoft Update igen. Fortsätt inte felsökningen om problemet är löst.

• Metod 3Kontrollera att du har behörighet till de registernycklar som används av Windows Update- eller Microsoft Update-klienten.
  

  1. Klicka på Start, Kör, skriv regedit och klicka på OK.
     
     Obs! I Microsoft Windows 2000 och Microsoft Windows NT 4.0 skriver du regedt32 i stället för "regedit."

  2. Leta rätt på och och markera följande registernyckel:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

  3. Klicka på Behörigheter på Redigera-menyn, klicka på Lägg till och skriv alla i dialogrutan som visas.
     
     Obs! I Windows 2000 eller Windows NT 4.0 klickar du på Behörigheter på Säkerhet-menyn.

  4. Klicka på Kontrollera namn och sedan på OK.

  5. Markera Alla i listan Grupp- eller användarnamn.

  6. Markera kryssrutan Fullständig behörighet under Behörigheter för alla i kolumnen Tillåt.
     
     Observera att kryssrutan Läsa i kolumnen Tillåt nu också är markerad.

  7. Markera varje användare i tur och ordning i listan Grupp- eller användarnamn, och kontrollera att inga kryssrutor är markerade i kolumnen Neka. Avmarkera eventuella kryssrutor som är markerade i kolumnen Neka.

  8. Klicka på Avancerat, markera kryssrutan Ersätt behörighetsposter för alla underordnade objekt och klicka på OK.

  9. Klicka på Ja om du ombeds bekräfta, och stäng sedan dialogrutan genom att klicka på OK.

  Försök att ansluta till webbplatsen Windows Update eller Microsoft Update igen. Fortsätt inte felsökningen om problemet är löst.

• Metod 4 Kontrollera att du har behörigheter för den mappstruktur som används av Windows Update- eller Microsoft Update-klienten.
  

  1. Klicka på Start, Kör, skriv explorer och klicka på OK.

  2. Expandera Den här datorn, expandera Systemenhet och expandera WINDOWS.

  3. Högerklicka på SoftwareDistribution och klicka sedan på Egenskaper.

  4. Klicka på fliken Säkerhet i fönstret Egenskaper för SoftwareDistribution och kontrollera att du finns i listan Grupp- eller användarnamn.

  5. Markera Alla i rutan Grupp- eller användarnamn. Markera kryssrutan Fullständig behörighet under Behörigheter för alla i kolumnen Tillåt.
     
     Observera att kryssrutan Läsa i kolumnen Tillåt nu också är markerad.

  Försök att ansluta till webbplatsen Windows Update eller Microsoft Update igen. Fortsätt inte felsökningen om problemet är löst.

• Metod 5 Byt namn på mappen Catroot2. Gör detta genom att skriva följande kommandon på en kommandorad och trycka på RETUR efter varje rad:

  net stop cryptsvc
  ren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2
  net start cryptsvcFörsök att ansluta till webbplatsen Windows Update eller Microsoft Update igen. Fortsätt inte felsökningen om problemet är löst.

• Metod 6Byt namn på mappen SoftwareDistribution. Gör så här:

  1. Starta om datorn i felsäkert läge.

  2. Leta rätt på och byt namn på mappen enhet:\Windows\SoftwareDistribution till SofwareDistribution.old.
     
     Obs! Ersätt enhet med systemenhetens enhetsbokstav.

  3. Starta om datorn i normalläge.

Mer Information

Du måste vara lokal administratör för att använda webbplatsen Windows Update eller Microsoft Update. Om du inte är inloggad som administratör kan du inte besöka webbplatsen även om du använder Kör som för att starta Internet Explorer under ett administratörskonto. Detta problem beror på att andra systemtjänster är inblandade i processen. Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

326686 Ett eller flera felmeddelanden visas när systemadministratören har inaktiverat Windows Update eller Microsoft Update