อาการ
ลองทำตามสถานการณ์ต่อไปนี้:
- คุณกําลังเรียกใช้ Microsoft Host Integration Server 2013 สําหรับการเข้าถึง Mainframe 3270
- นอกจากนี้ คุณยังใช้งานสคริปต์ Host Integration Server Windows Management Instrumentation (WMI) หรือ Host Integration Server 2013 Management Pack สําหรับ Systems Center Operations Manager
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณอาจเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องขององค์ประกอบและส่วนหัวเมื่อคุณตรวจสอบแฟ้มบันทึกโปรแกรมประยุกต์ รหัสเหตุการณ์ 684 ระบุโดย เหตุการณ์นี้บ่งชี้ว่าคอมโพเนนต์ของ MNGCLI.EXE เพิ่มขึ้น
นอกจากนี้ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดในบันทึกของแอปพลิเคชันที่มีลักษณะดังต่อไปนี้:
หมายเหตุ
ชื่อรายการบันทึก: แอปพลิเคชัน
แหล่งที่มา: ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน
วันที่: 1/1/2015 20:00:00 PM
รหัสเหตุการณ์: 1000
ประเภทงาน: เหตุการณ์การหยุดทํางานของแอปพลิเคชัน
ระดับ: ข้อผิดพลาด
คำสำคัญ: คลาสสิก
ผู้ใช้: N/A
คอมพิวเตอร์: <FullyQualifiedServerName>
คำอธิบาย:
ชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: wmiprvsNe.exe เวอร์ชัน: 6.3.9600.16384 ประทับเวลา: 0x5215f9c9
ชื่อโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: mngbase.dll เวอร์ชัน: 9.0.2102.0 ประทับเวลา: 0x5211a1c8 รหัส Exception: 0xc0000005
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการชะงักงันใน MNGCLI.EXE และยังเนื่องจากเธรดไม่มี
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างคําขอบริการแยกต่างหาก ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; [LN]; CNTACTMS
หมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ นั่นเป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
คุณต้องมีแพคเกจการปรับปรุงสะสม 10 สําหรับ Host Integration Server 2010 ติดตั้งอยู่เพื่อใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรับแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงแบบสะสม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2917398 Cumulative Update 10 สําหรับ Host Integration Server 2010
ข้อมูลการอัปเดตสะสม
การแก้ไขสําหรับปัญหานี้รวมอยู่ในแพคเกจการอัปเดตสะสม 3 สําหรับ Host Integration Server 2013 สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรับแพคเกจการอัปเดตสะสม ให้ดู แพคเกจการอัปเดตสะสม 3 สําหรับ Host Integration Server 2013
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"