อาการ
สมมติว่า คุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้โปรแกรมควบคุม StorAHCI บนฮาร์ดดิสก์ที่ไม่ใช่ไฮบริดเทคโนโลยีขั้นสูง (SATA) ฮาร์ดดิสก์ ระบบปฏิบัติการอยู่ในรุ่นใดรุ่นหนึ่งต่อไปนี้หรือรุ่นที่ใหม่กว่า:
- 9870.0.14022-1912 fbl_release
- 9870.0.141022-1846 winmain
ในกรณีนี้ คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเริ่มการทํางาน หรือไม่สามารถดําเนินการต่อจากโหมดสลีป
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุม StorAHCI เปิดใช้งานคุณลักษณะ Power-Up ในโหมดสแตนด์บาย (PUIS) สําหรับดิสก์ SATA ที่ไม่ใช่ไฮบริด อย่างไรก็ตาม BIOS จะไม่ส่งคําสั่งหมุนขึ้นเพื่อคืนค่าการตั้งค่าดิสก์หรือเริ่มจากฮาร์ดดิสก์
การแก้ปัญหา
การอัปเดตความเข้ากันได้นี้จะมีให้เมื่อคุณอัปเกรดเป็น Windows 10 Technical Preview หรือ Windows Server Technical Preview
หมายเหตุ หลังจากที่คุณใช้การอัปเดตนี้ โปรแกรมควบคุม StorAHCI ไม่เปิดใช้งานฟีเจอร์ PUIS สําหรับดิสก์ SATA ที่ไม่ใช่ไฮบริด
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อมูลไฟล์
เวอร์ชันภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ของการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ติดตั้งไฟล์ที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) โปรดทราบว่าวันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงตามเวลาท้องถิ่นของคุณ และมีความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาลปัจจุบันของคุณ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดําเนินการบางอย่างกับไฟล์
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อม จะแสดงรายการแยกต่างหาก ในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติมของไฟล์" ไฟล์ MUM, MANIFEST และแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสําคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สําหรับ Windows 10 Technical Preview เวอร์ชัน 32 บิตที่สนับสนุนทั้งหมด
| ชื่อไฟล์ | เวอร์ชันของไฟล์ | ขนาดไฟล์ | วันที่ | เวลา | แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
| Atapi.sys | 6.4.9879.9 | 23,584 | 05-ธ.ค. 2557 | 15:52 | x86 |
| Ataport.sys | 6.4.9879.9 | 160,288 | 05-ธ.ค. 2557 | 15:52 | x86 |
| Intelide.sys | 6.4.9879.9 | 17,952 | 05-ธ.ค. 2557 | 15:52 | x86 |
| Pciide.sys | 6.4.9879.9 | 14,880 | 05-ธ.ค. 2557 | 15:53 | x86 |
| Pciidex.sys | 6.4.9879.9 | 43,040 | 05-ธ.ค. 2557 | 15:53 | x86 |
| Storahci.sys | 6.4.9879.9 | 100,896 | 05-ธ.ค. 2557 | 15:53 | x86 |
สําหรับ Windows 10 Technical Preview หรือ Windows Server Technical Preview เวอร์ชัน 64 บิตที่สนับสนุนทั้งหมด
| ชื่อไฟล์ | เวอร์ชันของไฟล์ | ขนาดไฟล์ | วันที่ | เวลา | แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
| Atapi.sys | 6.4.9879.9 | 28,704 | 05-ธ.ค. 2557 | 17:53 | x64 |
| Ataport.sys | 6.4.9879.9 | 196,640 | 05-ธ.ค. 2557 | 17:53 | x64 |
| Intelide.sys | 6.4.9879.9 | 20,000 | 05-ธ.ค. 2557 | 17:53 | x64 |
| Pciide.sys | 6.4.9879.9 | 16,416 | 05-ธ.ค. 2557 | 17:53 | x64 |
| Pciidex.sys | 6.4.9879.9 | 54,304 | 05-ธ.ค. 2557 | 17:53 | x64 |
| Storahci.sys | 6.4.9879.9 | 121,888 | 05-ธ.ค. 2557 | 17:53 | x64 |
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติม
ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับ Windows 10 Technical Preview รุ่น 32 บิตที่สนับสนุนทั้งหมด
| คุณสมบัติของไฟล์ | ค่า |
|---|---|
| ชื่อไฟล์ | Update.mum |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 1,578 |
| วันที่ (UTC) | 08-ธ.ค. 2557 |
| เวลา (UTC) | 06:04 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.4.9879.9_none_685fec67af417114.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 5,261 |
| วันที่ (UTC) | 05-ธ.ค. 2557 |
| เวลา (UTC) | 15:54 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับ Windows 10 Technical Preview หรือ Windows Server Technical Preview เวอร์ชัน 64 บิตที่สนับสนุนทั้งหมด
| คุณสมบัติของไฟล์ | ค่า |
|---|---|
| ชื่อไฟล์ | Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.4.9879.9_none_c47e87eb679ee24a.manifest |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 5,265 |
| วันที่ (UTC) | 05-ธ.ค. 2557 |
| เวลา (UTC) | 17:57 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ชื่อไฟล์ | Update.mum |
| เวอร์ชันของไฟล์ | ไม่สามารถใช้งานได้ |
| ขนาดไฟล์ | 2,014 |
| วันที่ (UTC) | 08-ธ.ค. 2557 |
| เวลา (UTC) | 06:04 |
| แพลตฟอร์ม | ไม่สามารถใช้งานได้ |
เกี่ยวกับ PUISPUIS เป็นฟีเจอร์เฉพาะของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD) ที่ทําให้ไดรฟ์หมุนได้เฉพาะเมื่อคําสั่งจําเป็นต้องใช้ แทนที่จะเปิดคอมพิวเตอร์ คุณลักษณะนี้ช่วยประหยัดพลังงานและทําให้เวลาหมุนเหลื่อมกันสําหรับฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์หลายไดรฟ์
การอ้างอิง
ดู คําศัพท์ ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์