สารบัญ
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

หลังจากคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้น หรือตั้งค่าแอป Authenticator คุณอาจพบปัญหาหากคุณใช้แอปหรืออุปกรณ์รุ่นเก่า (เช่น Windows Phone 8 และ Xbox 360) ที่ไม่รองรับการตรวจสอบสองชั้น

หากคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้น และแอปไม่แจ้งให้คุณป้อนรหัสความปลอดภัยเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ คุณอาจสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านแอปแทนได้ รหัสผ่านแอปเป็นรหัสผ่านยาวๆ ที่สร้างขึ้นแบบสุ่มที่คุณต้องใส่เพียงครั้งเดียวแทนที่รหัสผ่านปกติของคุณเมื่อลงชื่อเข้าใช้แอปและอุปกรณ์ที่ไม่สนับสนุนการตรวจสอบสองชั้น

คุณต้องสร้างรหัสผ่านแอปเฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้น และใช้แอปที่ไม่สนับสนุนคุณลักษณะนี้เท่านั้น

หมายเหตุ: หากคุณลืมรหัสผ่าน มีปัญหาในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ไม่พบรหัสความปลอดภัย หรือมีปัญหาอื่นๆ ในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ให้ดูที่ เมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

วิธีสร้างรหัสผ่านแอปใหม่

เมื่อต้องการสร้างรหัสผ่านแอปใหม่สำหรับแอปหรืออุปกรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างรหัสผ่านแอปสำหรับแอปหรืออุปกรณ์ได้มากที่สุดเท่าที่คุณต้องการ

  1. ไปที่หน้า พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

  2. เลือก ตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติม 

  3. ใต้ รหัสผ่านแอป ให้เลือก สร้างรหัสผ่านแอปใหม่ รหัสผ่านใหม่ของแอปจะถูกสร้างขึ้นและปรากฏบนหน้าจอของคุณ

  4. ใส่รหัสผ่านสำหรับแอปนี้ ซึ่งคุณจะต้องใส่รหัสผ่านบัญชี Microsoft ปกติของคุณในแอปพลิเคชัน

หมายเหตุ: เมื่อคุณสร้างและใส่รหัสผ่านสำหรับแอปหรืออุปกรณ์ที่ระบุ คุณจะไม่ต้องทำอีกครั้ง

 

วิธีการลงชื่อเข้าใช้สำหรับแอปและอุปกรณ์

แอปหรืออุปกรณ์บางส่วนที่ต้องการวิธีลงชื่อเข้าใช้ที่แตกต่างไปเล็กน้อย สำหรับรายการแอปหรืออุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ใช้กันโดยทั่วไปจะแสดงอยู่ในที่นี้ คลิกรายการที่ตรงกับคุณ ซึ่งจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติม:

เมื่อคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้น ครั้งต่อไปที่คุณดาวน์โหลดโพรไฟล์ Xbox ของคุณหรือลงชื่อเข้าใช้คอนโซล Xbox คุณจะได้รับการแจ้งให้ใส่รหัสผ่านสำหรับบัญชี Microsoft ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ไปที่หน้า พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย ทางออนไลน์เพื่อรับรหัสผ่านของแอป

  2. ใส่รหัสผ่านของแอปใน Xbox 360 แทนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

  3. ถ้าคุณไม่ต้องการใส่รหัสผ่านของแอปใหม่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้คอนโซลนี้ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย จดจำฉันไว้ 

  4. เลือก ลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณซิงค์อีเมล Outlook.com กับแอป Outlook บนเดสก์ท็อปสำหรับ Office 2010 หรือก่อนหน้าแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ในแอป Outlook บนเดสก์ท็อปให้คลิก ไฟล์

  2. ใต้ ข้อมูล ให้คลิก การตั้งค่าบัญชี

  3. คลิกสองครั้งที่บัญชี Microsoft ที่คุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้น

  4. ไปที่หน้า พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย ทางออนไลน์เพื่อรับรหัสผ่านของแอป

  5. ในกล่องโต้ตอบที่แสดงจากแอป Outlook บนเดสก์ท็อป ให้ใส่รหัสผ่านของแอปในกล่อง รหัสผ่าน

  6. หากคุณไม่ต้องการใส่รหัสผ่านของแอปใหม่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้เดสก์ท็อปแอป Outlook ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย จำรหัสผ่าน แล้วคลิก ตกลง

ถ้าคุณต้องการเพิ่มบัญชี Microsoft บนแอป Outlook บนเดสก์ท็อปสำหรับ Office 2010 หรือก่อนหน้า ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ในแอป Outlook บนเดสก์ท็อปให้คลิก ไฟล์

  2. ใต้ ข้อมูล ให้คลิก เพิ่มบัญชีผู้ใช้

  3. ใส่ชื่อของคุณในกล่อง ชื่อของคุณ ในกล่อง ที่อยู่อีเมล ให้ใส่ที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

  4. ไปที่หน้า พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย ทางออนไลน์เพื่อรับรหัสผ่านของแอป

  5. ในกล่อง รหัสผ่าน และ พิมพ์รหัสผ่านใหม่ ให้ใส่รหัสผ่านของแอปแทนรหัสผ่านของบัญชี Microsoft แล้วคลิก ถัดไป

ถ้าคุณใช้แอปจดหมายที่เป็นค่าเริ่มต้นบนโทรศัพท์ Android ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. เปิดแอปจดหมายบนโทรศัพท์

  2. แตะ เมนู แล้วแตะ การตั้งค่า

  3. แตะบัญชี Microsoft ของคุณ

  4. แตะ การตั้งค่าจดหมายขาเข้า (ใต้ การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์)

  5. ไปที่ พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย ทางออนไลน์ของคุณเพื่อรับรหัสผ่านแอป

  6. ใส่รหัสผ่านแอปแทนรหัสผ่านของโทรศัพท์

  7. แตะ เสร็จสิ้น

หมายเหตุ: หากคุณใช้แอปอีเมล Outlook.com บนโทรศัพท์ Android ก็สามารถใช้งานได้เลยโดยไม่ต้องใส่รหัสผ่านแอป

ถ้าคุณใช้แอปอีเมล Outlook.com บนโทรศัพท์ BlackBerry ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ไปที่ ตั้งค่า แล้วเลือก บัญชีอีเมล

  2. ไปที่ พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย ทางออนไลน์ของคุณเพื่อรับรหัสผ่านแอป

  3. บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ใส่รหัสผ่านของแอปแทนรหัสผ่านของบัญชี Microsoft

  4. แตะ เสร็จสิ้น

ถ้าคุณต้องการบันทึกไฟล์ของ Office 2010 ไปยังเว็บ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านของโปรแกรม ขั้นตอนต่างๆ อาจแตกต่างกันเล็กน้อย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอป Office ที่คุณกำลังใช้

OneNote

เมื่อต้องการซิงค์ OneNote ออนไลน์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ใน OneNote คลิก ไฟล์

  2. ใต้ ข้อมูล ให้คลิก การตั้งค่า แล้วคลิก ซิงค์

    กล่องโต้ตอบลงชื่อเข้าใช้จะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณใส่รหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ

  3. ในกล่อง ที่อยู่อีเมล ให้ใส่ที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

  4. ไปที่ พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย ทางออนไลน์ของคุณเพื่อรับรหัสผ่านแอป

  5. ใส่รหัสผ่านของแอปในกล่อง รหัสผ่าน

  6. หากคุณไม่ต้องการใส่รหัสผ่านของแอปใหม่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ลงชื่อเข้าใช้ให้ฉันโดยอัตโนมัติ แล้วคลิก ตกลง

Word, Excel หรือ PowerPoint

หากต้องการบันทึกไฟล์ Word, Excel หรือ PowerPoint ไปยังเว็บ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิก ไฟล์ คลิก บันทึกและส่ง แล้วคลิก บันทึกไปยังเว็บ

  2. คลิก ลงชื่อเข้าใช้

  3. ในกล่อง ที่อยู่อีเมล ให้ใส่ที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

  4. ไปที่หน้า พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย ทางออนไลน์เพื่อรับรหัสผ่านของแอป

  5. ใส่รหัสผ่านของแอปในกล่อง รหัสผ่าน

  6. หากคุณไม่ต้องการใส่รหัสผ่านของแอปใหม่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ลงชื่อเข้าใช้ให้ฉันโดยอัตโนมัติ แล้วคลิก ตกลง

ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้ OneNote โดยใช้รหัสผ่านบัญชี Microsoft หากคุณกำลังใช้แอปอื่นๆ ของ Office คุณจะเห็นข้อความที่ต่างกันเล็กน้อย

Outlook

หาก Outlook แจ้งให้คุณป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง:

  1. คลิก ใช่

  2. ไปที่หน้า พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย ทางออนไลน์เพื่อรับรหัสผ่านของแอป

  3. ใส่รหัสผ่านของแอปแทนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

Word, Excel หรือ PowerPoint

หาก Word, Excel หรือ PowerPoint แจ้งให้คุณป้อนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ:

  1. ใส่ที่อยู่อีเมลบัญชี Microsoft ของคุณ

  2. ไปที่หน้า พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย ทางออนไลน์เพื่อรับรหัสผ่านของแอป

  3. ใส่รหัสผ่านของแอปแทนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

  4. หากคุณไม่ต้องการใส่รหัสผ่านของโปรแกรมใหม่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้โปรแกรม Office ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย บันทึกรหัสผ่านในพวงกุญแจ Mac OS ของฉัน

  5. คลิก ลงชื่อเข้าใช้


ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

เข้าร่วมการสนทนา
ถามในชุมชน
รับการสนับสนุน
ติดต่อเรา

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพการแปลแค่ไหน

สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

มีคําติชมเพิ่มเติมใดๆ หรือไม่ (ไม่บังคับ)

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

×