บัญชี Outlook.com ของคุณอาจถูกบล็อกชั่วคราวเนื่องจากเราสังเกตเห็นกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติ เราทราบว่าการที่บัญชีของคุณถูกบล็อกนั้นเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด แต่เรายังต้องการปกป้องคุณจากการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิดด้วย ต่อไปนี้เป็นวิธียกเลิกการบล็อกบัญชีของคุณ
หมายเหตุ: ถ้ากล่องจดหมาย Outlook.com หรือที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ ตรวจสอบกล่องจดหมายออกหรือที่เก็บข้อมูลในกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูว่าอะไรใช้พื้นที่ เรียนรู้เพิ่มเติม
ยกเลิกการบล็อกหรือปลดล็อกบัญชีของคุณ
-
เมื่อต้องการยกเลิกการบล็อกบัญชีของคุณ คุณจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
-
ใส่ที่อยู่อีเมลของบัญชีที่ถูกบล็อก จากนั้นป้อนอักขระที่คุณเห็นบนหน้าจอของคุณ แล้วเลือก ถัดไป
-
ป้อนรหัสที่สร้างโดยแอปการรับรองความถูกต้องของคุณ หรือเลือก ใช้ตัวเลือกการตรวจสอบอื่นเพื่อรับข้อความตัวอักษร
หมายเหตุ:
-
คุณไม่จําเป็นต้องใช้สมาร์ทโฟนเพื่อรับรหัสความปลอดภัย
-
ข้อความตัวอักษรอาจมาจาก "MSFT" หมายเลขสั้นๆ หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ถ้าคุณร้องขอรหัสความปลอดภัย คุณสามารถเชื่อถือข้อความที่มาถึงได้
-
หากคุณไม่มีหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรสสํารอง หรือคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ ให้เลือก ฉันไม่ได้รับรหัส เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสที่ลงชื่อเข้าใช้ หรือ ฉันไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้ เมื่อคุณกําลังรีเซ็ตรหัสผ่าน จากนั้นทําตามคําแนะนํา
-
-
หลังจากที่คุณป้อนรหัสความปลอดภัยแล้ว คุณจะต้องเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเพื่อให้กระบวนการยกเลิกการบล็อกเสร็จสมบูรณ์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำใคร เพื่อรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย ใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ ตัวเลข และสัญลักษณ์ในรหัสผ่านของคุณ และพยายามไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันสําหรับบัญชีอื่น สําหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทําให้รหัสผ่านของคุณปลอดภัย ดูที่ ช่วยปกป้องบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณ
ถ้าคุณไม่สามารถปลดบล็อกบัญชีได้
หากคุณยังคงไม่สามารถปลดบล็อกบัญชีของคุณโดยการป้อนรหัสความปลอดภัยหรือเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ ให้ไปที่ เมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
หมายเหตุ: บทความนี้จะช่วยคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน แนะนําคุณว่าการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณไม่ได้ผล และมีลิงก์สําหรับติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ดูเพิ่มเติม
บัญชี Outlook.com ของฉันถูกแฮ็ก
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
|
|
เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้คลิก ที่นี่ หรือเลือก ความช่วยเหลือ บนแถบเมนูแล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่ หากต้องการติดต่อเราใน Outlook.com คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิกที่นี่ |
|
|
|
สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และ การสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน |
|
|
|
เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ ป้อนปัญหาของคุณที่นี่ |
|
|
|
โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com |
