วิธีการค้นหาบัญชี Microsoft ของคุณ

หากคุณลืมอีเมลแอดเดรสของบัญชี Microsoft ของคุณหรือคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่มีบัญชี Microsoft อยู่บทความนี้จะช่วยให้คุณค้นหาได้

วิธีค้นหาบัญชี Microsoft โดยใช้ข้อมูลความปลอดภัยของคุณ:

  1. ค้นหาชื่อผู้ใช้ของคุณโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อเพื่อความปลอดภัยหรืออีเมลแอดเดรสของคุณ

  2. ขอให้ส่งรหัสความปลอดภัยไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่คุณใช้

  3. ป้อนรหัสแล้วเลือก ถัดไป

  4. เมื่อคุณเห็นบัญชีที่คุณกำลังค้นหา ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าหรือไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผู้ติดต่อด้านความปลอดภัยของคุณ ลองใช้ตัวเลือกด้านล่างเพื่อค้นหาชื่อผู้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณภายในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณเชื่อมโยงกับบัญชีนั้น

วิธีค้นหาชื่อผู้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณใช้

เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เรามีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้สนับสนุนของเราสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ไม่สามารถให้ข้อมูลบัญชี หากไม่มีการตรวจสอบความถูกต้องที่เหมาะสม แต่มีตำแหน่งที่คุณสามารถดูได้ภายในผลิตภัณฑ์

คุณเคยตั้งค่าที่อยู่อีเมลสำรองสำหรับบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้ เช่น @outlook.com, @gmail.com หรือ @live.com หรือไม่ หากเคย ให้ลองดู

จากอุปกรณ์ Windows 10 ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่แล้ว ให้เลือก เริ่มต้น  > การตั้งค่า  > บัญชี ภายใต้บัญชี อีเมลและแอป คุณจะเห็นชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณ

เกมเมอร์แท็ก Xbox: เนื่องจากเกมเมอร์มีการระบุโดยเกมเมอร์แท็กของตนภายใน Xbox จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะลืมว่าคุณสร้างที่อยู่อีเมลแล้วเมื่อคุณสมัครใช้งาน Xbox สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะดูบนคอนโซลของคุณ โปรดดูที่ ค้นหาแนวทางที่อยู่อีเมล Microsoft ของคุณ

Microsoft 365 หรือ Office 2016 หรือใหม่กว่า: เปิดแอป Office เช่น Word หรือ Excel เลือก ไฟล์ > บัญชี ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณจะเห็น เป็นของ พร้อมชื่อผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณเพื่อดูว่าคุณมีอีเมลหรือใบเสร็จรับเงินจาก Microsoft สำหรับการซื้อสินค้า เช่น เกมดิจิทัล การเช่าภาพยนตร์ หรือการสมัครใช้งานหรือไม่

บัญชีของคุณอาจถูกปิดหรือถูกลบ

หากคุณปิดบัญชี Microsoft ของคุณ คุณมีเวลา 60 วันนับจากวันที่ปิดในการลงชื่อเข้าใช้และเปิดบัญชีอีกครั้ง หลังจาก 60 วันนั้น บัญชีและข้อมูลของคุณจะหมดอายุ

หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของคุณเป็นเวลานาน บัญชีนั้นอาจหมดอายุบเนื่องจากไม่ได้ใช้งาน ตามกำหนดการต่อไปนี้

หากครั้งล่าสุดที่คุณลงชื่อเข้าใช้คือเมื่อ:

บัญชีของคุณหมดอายุหลังจาก:

ก่อนเดือนมิถุนายน 2014

ไม่ได้ใช้งาน 1 ปี

หลังจากมิถุนายน 2014

ไม่ได้ใช้งาน 2 ปี

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×