สารบัญ
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณและคุณเห็นข้อความที่ระบุว่า "การเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยของคุณยังค้างอยู่ " ซึ่งหมายความว่าข้อมูลความปลอดภัยเก่าของคุณทั้งหมดถูกเอาออกและแทนที่ด้วยสิ่งใหม่

เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้บัญชี Microsoft ของคุณถูกห้ามไว้เป็นเวลา 30 วัน เราไม่สามารถเร่งกระบวนการที่รอการอยู่ 30 วันได้

ในระหว่างระยะเวลาที่ค้างอยู่ 30 วันนี้ เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่ถูกเอาออกเพื่อให้คุณได้รับการแจ้งเตือนในกรณีที่ผู้โจมตีพยายามเอาข้อมูลของคุณออก

ถ้าคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงความปลอดภัย หรือถ้าคุณเริ่มการเอาออก แล้วเปลี่ยนใจ:

  1. ไปที่ ปกป้องบัญชีของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้

  2. เมื่อการเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยยังคงค้างอยู่ ให้เลือก หากคุณไม่ได้ร้องขอการดำเนินการนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบ
    หรือคุณเปลี่ยนใจและต้องการเก็บข้อมูลความปลอดภัยที่มีอยู่ของคุณไว้ ให้เลือก ยกเลิกการร้องขอนี้

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างขณะที่รอการเปลี่ยนแปลง

หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัย:

  • หลังจาก 30 วัน ข้อมูลความปลอดภัยที่คุณเลือกที่จะลบจะถูกลบ

  • ในช่วง 30 วันนี้ คุณยังคงสามารถเข้าถึงบริการส่วนใหญ่ของ Microsoft ได้ แต่คุณจะไม่สามารถทำสิ่งต่าง ๆ ที่ต้องใช้รหัสความปลอดภัย เช่น เปลี่ยนรหัสผ่าน ที่อยู่อีเมล หรือจัดการการควบคุมโดยผู้ปกครองทางออนไลน์

  • คุณสามารถดู เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และทำการสั่งซื้อได้

หากคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้น:

  • คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเว้นแต่ว่าคุณมีแอป Microsoft Authenticator และได้ตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้บนบัญชีนี้ หรือคุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลความปลอดภัยเก่าของคุณ ซึ่งรวมถึงการไม่สามารถเข้าสู่บริการอื่นๆ ของ Microsoft เช่น Outlook.com หรือ OneDrive

ดูเพิ่มเติม

วิธีการกู้คืนบัญชี Microsoft ที่ถูกแฮกหรือโจมตี

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพการแปลแค่ไหน

สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

มีคําติชมเพิ่มเติมใดๆ หรือไม่ (ไม่บังคับ)

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

×