Microsoft Family Safetyการแก้ไขปัญหา

ต่อไปนี้คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจพบในฟีเจอร์ Family Safety และวิธีแก้ไข

สําหรับอุปกรณ์ Windows:

ตรวจหาการอัปเดตล่าสุดWindows:เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Update &>ความปลอดภัย Windows Update > ตรวจหาการอัปเดต และติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
ลองเริ่มต้นระบบอุปกรณ์ของครอบครัวใหม่:เลือก เริ่ม > เปิด/ปิดเครื่อง > รีสตาร์ต
ตั้งค่าบัญชีของพวกเขาเป็นผู้ใช้มาตรฐาน: บุตรหลานของคุณอาจถูกตั้งค่าเป็นผู้ดูแลระบบบนอุปกรณ์ ในฐานะผู้ดูแลระบบ พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงหรือตัดการตั้งค่า Family Safety ได้ เลือก >การตั้งค่า บัญชี >> Family &ผู้ใช้อื่น> เลือกบัญชีของบุตรหลาน> เปลี่ยนชนิดบัญชี > ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือก ผู้ใช้มาตรฐาน แล้วเลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ลงชื่อเข้าใช้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุตรหลานของคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft บนอุปกรณ์ของพวกเขา
ตรวจสอบว่าบัญชี Microsoft ของบุตรหลานของคุณไม่หมดอายุ:ให้พวกเขาลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของตนด้วยบัญชี Microsoft เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > บัญชี เลือก ยืนยัน แล้วทำตามพร้อมท์เพื่อยืนยันบัญชีของพวกเขา หากคุณไม่เห็นตัวเลือก ยืนยัน ให้เปิด Microsoft Edge บนอุปกรณ์ของตน และยืนยันบัญชีของพวกเขาที่ https://aka.ms/familyverify

บุตรหลานของคุณอาจปิดการรายงานกิจกรรม: เด็กที่มีอายุ 13 ปีหรือมากกว่าสามารถ "ปฏิเสธ" การแชร์ข้อมูลการใช้งานกับผู้ใหญ่ในครอบครัวได้ ตรวจสอบการตั้งค่าการรายงานกิจกรรมของพวกเขาที่ family.microsoft.com หรือบนแอป Family Safety สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากการรายงานกิจกรรมถูกปิดใช้งาน แสดงว่าบุตรหลานของคุณปฏิเสธการเข้าร่วม และคุณจะต้องเรียกคืนความยินยอมของพวกเขาก่อนที่คุณจะสามารถเปิดได้อีกครั้ง

*อายุ 13 ปีในสหรัฐอเมริกา อายุนี้อาจแตกต่างกันในประเทศอื่นๆ ตามข้อบังคับของท้องถิ่น

กิจกรรมที่แสดงไม่ตรงกับสิ่งที่ฉันเห็นในชีวิตจริง: ขีดจํากัดเวลาจะถูกบังคับใช้โดยยึดตามเวลาที่พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ (แม้แต่เวลาที่ไม่ได้ใช้งาน) แต่เวลาที่ไม่ได้ใช้งานจะไม่ถูกนับในรายงานการใช้งานอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น หากการอนุญาตของบุตรหลานของคุณคือ 2 ชั่วโมง และพวกเขาลงชื่อเข้าใช้และไม่ดําเนินการใดๆ เด็กจะถูกล็อกหลังจากผ่านไป 2 ชั่วโมง แต่รายงานการใช้งานอุปกรณ์อาจแสดงการใช้งานเพียง 1 นาที

นอกจากนี้ หากตั้งค่าโซนเวลาของคุณไม่ถูกต้อง การใช้งานอุปกรณ์อาจแสดงขึ้นภายใต้วันอื่นในรายงานกิจกรรมของคุณ คุณสามารถตรวจสอบโซนเวลาในบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ารายงานกิจกรรมแสดงการใช้งานได้อย่างถูกต้อง

คําขอสําหรับเวลาที่ใช้บนหน้าจอจะได้รับโดยอัตโนมัติ: หากดูเหมือนว่าขีดจํากัดเวลาที่ใช้บนหน้าจออาจอยู่ห่างจากคุณ เป็นไปได้ว่าบุตรหลานของคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ด้วยตนเอง เราขอแนะนําให้คุณใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนสําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
การจํากัดเวลาที่ใช้บนหน้าจอไม่ทํางาน:ขีดจํากัดเวลาจะถูกบังคับใช้โดยขึ้นอยู่กับเวลาที่ลงชื่อเข้าใช้ (แม้ไม่ได้ใช้งาน) แต่จะไม่นับเวลาที่ไม่ได้ใช้งานในรายงานการใช้งานอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น หากการอนุญาตของบุตรหลานของคุณคือ 2 ชั่วโมง และพวกเขาลงชื่อเข้าใช้และไม่ดําเนินการใดๆ เด็กจะถูกล็อกหลังจากผ่านไป 2 ชั่วโมง แต่รายงานการใช้งานอุปกรณ์อาจแสดงการใช้งานเพียง 1 นาที นอกจากนี้ การใช้แอปหลายแอปพร้อมกันอาจทําให้มีการใช้งานอุปกรณ์สูง การใช้งานเฉพาะแอปของเราอาจไม่รวมการใช้งานเวลาของอุปกรณ์ทั้งหมด

สําหรับคอนโซล Xbox:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนลงชื่อเข้าใช้อย่างถูกต้อง: Xbox อนุญาตให้ผู้ใช้หลายคนลงชื่อเข้าใช้ในครั้งเดียว สามารถช่วยให้แน่ใจว่าผู้ใช้แต่ละคนลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN (ดังนั้นสมาชิกในครอบครัวจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจําตัวของผู้ใช้อื่นเพื่อข้ามการตั้งค่า)
ใช้การจํากัดเนื้อหา: เมื่อเวลาของบุตรหลานของคุณหมดเวลา และพวกเขาออกจากระบบ พวกเขาจะยังคงสามารถเข้าถึงแอปและเกมบางอย่างได้ ใช้ฟีเจอร์การจํากัดเนื้อหาที่มอบหมาย เพื่อจํากัดสิ่งที่พวกเขาสามารถทําได้เมื่อไม่มีใครลงชื่อเข้าใช้

ข้อจํากัดอายุเด็กที่อายุน้อยที่สุด: หากมีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งรายลงชื่อเข้าใช้ การจํากัดอายุของเด็กหรือสมาชิกในครอบครัวที่อายุน้อยที่สุดจะมีผลกับเกม ผู้ปกครองสามารถเลี่ยงผ่านขีดจํากัดหรือเพียงแค่ลงชื่อออกจากบัญชีของสมาชิกในครอบครัวที่อายุน้อยที่สุด

ลงชื่อออกเพื่อประหยัดเวลาการใช้งาน: เมื่อใดก็ตามที่เด็กลงชื่อเข้าใช้ ตัวจับเวลาบนหน้าจอของพวกเขากําลังนับถอยหลัง แม้ว่าเกมจะถูกหยุดชั่วคราว หรือพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมในขณะที่ผู้อื่นกําลังเล่นอยู่ พวกเขาต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อออกเมื่อพวกเขาบันทึกเวลาที่ใช้บนหน้าจอเสร็จแล้ว