เข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาที่ทํางานหรือโรงเรียนสําหรับการคืนค่าการเข้าถึงแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป M365

บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่ระบุโดยตัวแก้ไขปัญหา สิ่งที่จะช่วยลดปัญหาเหล่านั้น และเงื่อนไขที่สามารถทําให้เกิดปัญหานั้นๆ ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา ดูที่ ดูแลให้อุปกรณ์ทำงานอย่างราบรื่นด้วยการแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

ตัวแก้ไขปัญหานี้แก้ไขปัญหาอะไร

ผู้ใช้บางรายไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Microsoft 365 ได้ ซึ่งรวมถึง: Teams, Outlook, OneDrive for Business, Excel, PowerPoint และ Word ดูลิงก์นี้สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม:

https://community.tenable.com/s/article/Plugin-Updates-to-Address-Windows-Scan-Targets-being-left-unable-to-connect-to-Azure-Active-Directory-AAD

ตัวแก้ไขปัญหาช่วยบรรเทาปัญหาได้อย่างไร

ตัวแก้ไขปัญหาจะตรวจสอบว่าแพคเกจ Microsoft.AAD.BrokerPlugin หายไปหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นจะติดตั้งแพคเกจ

ตัวแก้ไขปัญหาจะเรียกใช้เมื่อใด

ตัวแก้ไขปัญหานี้จะทํางานโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์บน Enterprise และ Pro SKU ของ Microsoft 365 Desktop ที่ Microsoft ตรวจพบว่าไม่มีแพคเกจ Microsoft.AAD.BrokerPlugin อุปกรณ์ตรวจหาตัวแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องวันละครั้ง

ตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถเรียกใช้งานด้วยตนเองได้ เมื่อต้องการลดปัญหานี้ด้วยตนเอง ให้ดูรายการต่อไปนี้:

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Microsoft 365 - เอกสาร Microsoft

ฉันจะตรวจสอบว่าตัวแก้ไขปัญหาทํางานบนอุปกรณ์ได้อย่างไร

ตรวจสอบประวัติการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่ามีการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ โดยไปที่ เริ่ม>การอัปเดตการตั้งค่า> &การแก้ไขปัญหา>ความปลอดภัย>ดูประวัติการแก้ไขปัญหาบน Windows 10 หรือตัวแก้ไขปัญหาที่แนะนําสําหรับการแก้ไขปัญหา>ระบบ>การตั้งค่า>เริ่มต้น> ใน Windows 11 และค้นหารายการต่อไปนี้:

เข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาที่ทํางานหรือโรงเรียน
ซ่อมแซมไฟล์ระบบและการตั้งค่าโดยอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ